Experiencia Laboral en Servicio al Cliente de Alto Nivel

hace 4 días


Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo
Resumen del Empleado
Bienvenido a una oportunidad laboral única en Bless Hotel Madrid.

Tu función será brindar experiencias memorables a nuestros clientes VIP, destacándote por tu servicio personalizado y atención meticulosa.


Descripción del Puesto
En esta posición, tendrás la responsabilidad de:
  • Distribuir información sobre los servicios disponibles del hotel.
  • Gestionar el servicio VIP con profesionalismo.
  • Atender a los clientes VIP con atención personalizada.
  • Organizar citas y atender visitas guiadas o Fam Trips.
  • Solucionar las quejas o peticiones de los clientes siempre que sea posible sin implicar cambios de habitación.
  • Mantener un libro de acciones e incidencias actualizado diariamente.
  • Realizar atención telefónica para proporcionar información del hotel o sus eventos.
  • Coordinar transferencias aeropuerto-hotel.

Requisitos del Empleado
Necesitamos que tengas:
  • Un nivel de inglés B2.
  • Otras habilidades lingüísticas serán consideradas como un activo.
  • Una actitud positiva y proactiva.
  • Disponibilidad para trabajar dos fines de semana al mes en el hotel.

Salario
Tu salario estimado es de 18.000€ anuales, basado en la ubicación de Madrid.
Acompañante de Vacaciones
No se ofrece.

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