Especialista en Automatización Digital de Canales

hace 22 horas


Barcelona, Barcelona, España Veolia A tiempo completo

Resumen del Empleo

En Veolia, buscamos un/a Especialista en Automatización Digital de Canales para unirse a nuestra Dirección de Tecnologías de la Información en Barcelona.

Descripción del Trabajo

La persona seleccionada trabajará con diferentes canales digitales relacionados con el flujo de atención al cliente para soluciones pertinentes.

Responsabilidades Principales

  • Diseñar y desarrollar soluciones BOTs para optimizar la experiencia de los clientes en el flujo de atención al cliente.
  • Generar flujos de atención para mejorar la experiencia de los clientes en diferentes canales digitales.
  • Gestionar y mantener varios canales digitales.
  • Colaborar con otros especialistas del departamento para mejorar procesos y aumentar la eficiencia.

Requisitos Previos

  • Tener un Grado Universitario en Ingeniería Informática o Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática.
  • Tener entre 1-2 años de experiencia en herramientas de automatización de flujos.
  • Conocimientos sólidos en diferentes canales digitales.
  • Nivel alto de inglés.

Información Adicional

  • Oportunidades de desarrollo y formación continua.


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