**Técnico De Servicio De Campo**

hace 3 semanas

Zaragoza, Zaragoza, España Cummins Inc. A tiempo completo

**Requisitos del Puesto**

Estamos buscando un Técnico de Servicio de Campo con talento para unirse a nuestro equipo especializado en Servicio para nuestro Segmento de Negocio de Distribución en España.

**Descripción del Puesto**

Ofrecemos contrato indefinido. Modelo de trabajo híbrido.

Se requiere idioma inglés.

Desplazamientos 25% (principalmente España).

En este rol, causarás impacto de las siguientes maneras:

1. Reparaciones eficientes: Al diagnosticar y completar menos reparaciones complejas en generadores y componentes, garantizarás un tiempo de inactividad mínimo para los clientes, mejorando su satisfacción y confianza.

2. Compromiso con el cliente: Tus interacciones corteses y profesionales construirán relaciones sólidas con los clientes, fomentando la lealtad y la repetición de negocios.

3. Servicio proactivo: Anticiparse a las necesidades de los clientes y atenderlas con prontitud demostrará tu compromiso con un servicio excelente, lo que se traducirá en experiencias positivas para los clientes.

4. Conocimientos técnicos: El uso de herramientas especializadas y el seguimiento de procedimientos para diagnosticar y reparar problemas pondrán de manifiesto tus conocimientos técnicos y garantizarán reparaciones de alta calidad.

5. Mantenimiento preventivo: La realización de actividades de mantenimiento programadas ayudará a prevenir futuros problemas, garantizando la fiabilidad y longevidad de los productos de generación de energía.

6. Escalado de problemas: Elevar los problemas no resueltos a técnicos o supervisores con más experiencia garantizará que los problemas complejos se resuelvan de forma eficaz, manteniendo la calidad del servicio.

7. Documentación precisa: La cumplimentación precisa de la documentación necesaria respaldará las reclamaciones de garantía, el control de calidad y los registros de servicio, contribuyendo a la eficiencia operativa.

8. Seguridad y cumplimiento: La adhesión a las políticas de salud, seguridad y medio ambiente garantizará un entorno de trabajo seguro y el cumplimiento de la normativa, protegiéndote a ti y a tus clientes.

**Responsabilidades**

Para tener éxito en este puesto necesitarás lo siguiente:

1. Enfoque proactivo y orientado al cliente: Ser proactivo en la identificación y atención de las necesidades de los clientes y mantener una mentalidad orientada al cliente te ayudará a construir relaciones sólidas y garantizar la satisfacción del cliente.

2. Gran capacidad de diagnóstico: La capacidad de traducir las quejas de los clientes en planes eficaces de solución de problemas, utilizando herramientas y software especializados para diagnosticar y resolver problemas con precisión, es crucial.

3. Conocimiento de los sistemas de generación de energía: Demostrar un conocimiento profundo de los sistemas de generación de energía y adherirse a las normas de seguridad te permitirá diagnosticar y reparar sistemas de manera eficiente y segura.

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    Zaragoza, Zaragoza, España Cummins Inc. A tiempo completo

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    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Servicio de Campo de Energía con talento para unirse a nuestro equipo especializado en Servicio para nuestro Segmento de Negocio de Distribución en Zaragoza, España.ResponsabilidadesRealizar reparaciones eficientes de generadores y componentes.Atender a los clientes con cortesía y...

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