Técnico de Sistemas de Infraestructura

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Celsa Group A tiempo completo

Celsa Group es una multinacional europea líder en productos largos de acero, con operaciones en 11 países y seis grupos empresariales integrados verticalmente.

**Misión**:

Instalar, configurar, administrar y operar todo lo relacionado con las Infraestructuras de Sistemas IT, incluyendo Software, Hardware, Storage y Backup.

**Áreas de Responsabilidad**:

**F: Mantenimiento Correctivo**

- Resuelve de forma autónoma las incidencias o problemas escaladas que le sean asignadas.

- Documenta las soluciones aplicadas en la herramienta de gestión interna.

- Transfiere los problemas a los servicios de atención técnica del fabricante y/o proveedor que corresponda y garantiza que la organización recibe unos estándares de servicio satisfactorios.

**F: Mantenimiento Preventivo**

- Monitoriza las operaciones y funcionamiento de los sistemas de su ámbito, detectando, identificando, investigando y resolviendo problemas técnicos para mantener su fiabilidad y desarrollar mejoras para minimizar interrupciones futuras.

**F: Mantenimiento Evolutivo**

- Implementa cambios que le sean asignados, desde la fase de toma de requerimientos hasta el paso a producción.

- Mantiene el inventario actualizado y preciso del hardware y software de sistemas utilizado.

**F: Participación en Proyectos**

- Colabora en proyectos como técnico de sistemas.

- Participa en la elaboración del diseño y arquitectura de las soluciones.

- Ofrece orientación y formación a usuarios y personal técnico.

**F: Gestión de Proveedores**

- Da apoyo a la gestión de los servicios por parte de proveedores externos verificando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

**F: Transferencia de Conocimiento**

- Da orientación, apoyo y formación interna a otros técnicos, generando la documentación necesaria.

- Asiste a las formaciones técnicas necesarias para lograr las competencias de su puesto.

**Magnitudes**:

Personas bajo su responsabilidad: No

Forma parte de equipos de entre 5 y 15 personas.

Número de Incidencias y Solicitudes / año en su área: 7500+

Número de proyectos o cambios / año de baja-y-media envergadura en su área (duración 1 mes y/o > 30K-Eur): Entre 1 y 5

Infraestructura:

700+ servidores

estaciones de trabajo (PCs, laptops)

120+ ubicaciones geográficas conectadas



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    hace 4 semanas


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