Asistente de Recepción Líder

hace 2 semanas

Valencia, Valencia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

Resumen del Trabajo

El Asistente de Recepción Líder es un profesional clave en la industria hotelera que se encarga de brindar una experiencia de servicio excepcional a los huéspedes. Su función principal es asegurarse de que los huéspedes tengan una estancia cómoda y segura en el hotel.

Responsabilidades

  • Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos y garantizar que los huéspedes estén satisfechos con la solución de sus problemas.
  • Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes, incluyendo la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.
  • Procesar todos los tipos de pagos realizados, incluyendo los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.
  • Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones.
  • Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario.
  • Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
  • Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.
  • Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud.
  • Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes.
  • Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
  • Computar la caja al comenzar y finalizar el turno.
  • Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
  • Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental.
  • Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Requisitos del Trabajo

  • Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía.
  • Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales.
  • Mantener la confidencialidad de la información patentada.
  • Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas.
  • Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional.
  • Preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa.
  • Atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
  • Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
  • Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.
  • Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo.
  • Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.

Beneficios

  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
  • Creamos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.
  • Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

Nuestra Cultura

  • En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer.
  • Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera.
  • Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia.
  • Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal.
  • Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles.
  • Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas.
  • Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.

  • Asistente de Recepción

    hace 3 semanas

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  • Asistente de Eventos y Recepción

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesame Hr A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!En Sesame HR, estamos buscando a una persona apasionada y proactiva para unirse a nuestro equipo de eventos y recepción.Como Asistente de Eventos y Recepción, serás responsable de la recepción de paquetes, compañeros y asistentes a eventos, así como de la elaboración de presupuestos y el seguimiento de eventos.Si tienes...

  • Asistente de Eventos y Recepción

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesame Hr A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Sesame HR estamos buscando a una persona proactiva y comprometida para unirse a nuestro equipo de eventos y recepción como asistente de eventos y recepción.Responsabilidades:Recepción de paquetes y compañeros.Recepción de asistentes a eventos.Elaboración de presupuestos para eventos.Seguimiento y asistencia a eventos.Preparación de...

  • Asistente de Recepción

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Domestiko A tiempo completo

    En Domestiko, buscamos un/a Asistente de Recepción para trabajar en uno de nuestros hoteles en Valencia. La persona seleccionada deberá realizar las siguientes tareas:• Atención a los clientes o personas interesadas.• Resolución de dudas/incidencias.• Tareas de mantenimiento básico.• Otras tareas asociadas al puesto.La jornada será completa de...

  • Asistente de Recepción en Hoteles

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Hoteles Bbb A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Recepción en nuestro hotel. Se requiere experiencia previa en puestos similares y disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico.Detalles del Contrato:Tipo de contrato: Fijo discontinuoDuración del contrato: 6 mesesCondiciones Laborales:Horario: 8 horas...

  • Asistente de Recepción

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Personal 7 A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asistente de Recepción con experiencia en atención al cliente en hoteles. La persona seleccionada será responsable de: Mover mobiliario y realizar mantenimiento diario de las instalaciones del hotel.Requisitos: Experiencia mínima como valet en hoteles. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con respectivos...

  • Asistente de Recepción de Radiología

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Ribera Imske A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Ribera IMSKE busca incorporar un asistente de recepción en el área de Radiología. Se ofrece:- Contrato a tiempo parcial en horario tarde.- Trabajarás rodeado de los mejores profesionales y con la tecnología más avanzada.- Te incorporarás a un Grupo sanitario con reconocimiento internacional en gestión global de servicios...

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    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesame Hr A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por la gestión de eventos y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Sesame HR.**Requisitos esenciales:**- Tener facilidad para aprender y adaptarse a nuevos desafíos.- Ser capaz de trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.- Tener una actitud proactiva y comprometida con el éxito del...

  • Asistente de Eventos y Recepción

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesame Hr A tiempo completo

    HolaBuscamos a un nuevo miembro en nuestro equipo de eventos y recepción que quiera realizar prácticas con nosotros.Sesame HR es la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal.Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y profesionales de RRHH para que puedan...

  • Asistente de Recepción en Gran Hotel Bali

    hace 3 semanas

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    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un Asistente de Recepción para el Gran Hotel Bali, un profesional con experiencia en el departamento de Recepción.Si tienes experiencia en el puesto y quieres formar parte de nuestro equipo, mándanos tu currículum y podrás optar a formar parte de Grupo Bali Hoteles.**Requisitos del Puesto**:Titulación mínima:...

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  • Asistente de Carnicería

    hace 2 semanas

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    Noa'S Grupo precisa seleccionar un/a Asistente de Carnicería para importante empresa cárnica ubicada en la localidad de Valencia.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.- Experiencia con corte y manipulado de la carne.- Buenas habilidades sociales.- Disponibilidad para desplazarse.- Carnet de conducir y vehículo propio.**Se...

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    hace 2 semanas

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    Explanandum busca un/a Asesor/a de Servicio para integrarse en nuestro equipo en la recepción de vehículos en nuestro taller de concesionario oficial de marca líder.Se requiere experiencia de entre 1 y 3 años en la atención a la clientela, con habilidades sociales y capacidad de organización. Es importante que posea un manejo alto de herramientas...

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    hace 2 semanas

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    En Ribera Salud, estamos comprometidos con ofrecer la mejor atención al paciente y estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo.Como Auxiliar de Recepción, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes y deberás brindarles una atención amable y eficiente.Entre tus principales responsabilidades estarán:Atención al paciente...