Atención al Cliente

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completo

¿Por qué unirte a Teleperformance?

Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de servicios financieros con experiencia en banca para unirse a un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo. Con más de 40 años de experiencia en la industria bancaria, presencia en 88 países y más de 420.000 empleados, Teleperformance está formando un equipo multilingüe de especialistas en inversiones.

Funciones del trabajo:

  • Atención de los clientes del banco a través de llamadas, correos, WhatsApp y canales de chat, brindando un servicio de alto nivel e informando sobre productos bancarios digitales innovadores en el mercado alemán.
  • Servicio de atención al cliente relacionados con temas bancarios, apertura de cuentas, bloqueos de contraseña de acceso, transferencias, etc.
  • Gestiones de backoffice como contestar emails, whatsapp etc.
  • Ofrecimiento de productos bancarios.
  • Cumplir con los requerimientos de transparencia, información de servicios (finalidad, características y riesgos de los diferentes productos de inversión) y protección del cliente reflejados en las regulaciones, tanto internas como externas que aplican, a este tipo de productos.
  • Reportar y hacer seguimiento de las anomalías que surjan en la aplicación.
  • Cumplir con los estándares de calidad y de los objetivos de ventas definidos por la entidad.

Requisitos del trabajo:

  • Estudios en Administración de Empresas, Matemáticas o Leyes.
  • Nivel nativo de Alemán.
  • Excelentes habilidades comunicativas, oral y escritas.
  • Capacidad analítica y facilidad para adquirir nuevos conocimientos de forma autónoma.
  • Capacidad comercial, habilidades sociales y diálogo con clientes, empresas o grupos.
  • Resolución de problemas.

Beneficios:

  • Jornada de 38,5 h/sem. Horario de 14.00 a 22.00 de Lunes a Domingo (con 2 dias libres por semana, y dos fines de semana libres al mes)
  • Empleo en remoto desde cualquier parte de España.
  • Contrato Indefinido.
  • Programa de Recomendaciones: Trae un/a amigo/a y recibe un bonus (hasta 2.000€, dependiendo del mercado/proyecto)
  • Salario: 20.730€ bruto/año.
  • Formación presencial de un mes (pagamos residencia durante el tiempo de formación) en nuestro centro de Madrid capital en horario de 9.00 a 17.00h. La formación está dentro de contrato, con alta en seguridad social y remunerada como días trabajados.
  • Una vez terminada la formación, se pasa a teletrabajo (ordenador proporcionado por nosotros), a excepción de 12 días al año que habría que asistir a nuestro centro de Madrid capital.
  • Oportunidad de trabajar con el proveedor de servicios más grande del mundo.
  • Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa.

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completo

    **Objetivo de la Vacante:**Buscamos a un teleoperador/a para realizar la recepción de llamadas y atención al cliente de seguros de hogar y comunicaciones.Funciones y Responsabilidades:Recepción de llamadas y atención al cliente de seguros de hogar y comunicaciones.Comprobar cobertura de seguro de los clientes.Apertura de partes y documentación relativa...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un equipo innovador que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción?Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania Y queremos que esto no pareActualmente buscamos un/a agente de **Atención al Cliente** para la resolución de las **incidencias** con un...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Box2Box A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Atención al Cliente dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo en Box2Box. Nuestro equipo es joven y dinámico, y estamos comprometidos con ofrecer un servicio innovador y de alta calidad a nuestros clientes.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Resolver...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Requisitos del cargo:Estamos buscando a alguien con una actitud positiva, una gran energía y una pasión por la atención al cliente. El/la Recepcionista debe tener una excelente presentación personal, una actitud profesional y una excelente habilidad para comunicarse.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran la recepción de los visitantes, la...


  • Madrid, Madrid, España The Cigna Group A tiempo completo

    ¿Quién somos?Cigna es una compañía global de seguros médicos que ofrece una amplia gama de planes de salud y servicios para cubrir las necesidades de nuestros clientes, proveedores y socios.Buscamos un profesional de la Atención al Cliente que sea capaz de entender, escuchar, empatizar y resolver de forma proactiva y autónoma las diversas solicitudes...

  • Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Empresa Reconocida busca un Vendedor de Productos en Tienda para unirse a su equipo de ventas y servicio al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y ventas, y estará dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y competitivo.Responsabilidades: Atender a los clientes de manera profesional y amable....


  • Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

    En Bipi, estamos buscando un/a agente de Atención al Cliente con Inglés para unirte a nuestro equipo de After Sales de España.Para este rol, buscamos a alguien con experiencia previa en atención al cliente y habilidades en inglés avanzado.Como parte de nuestro equipo, te encargarás de: Recepción de llamadas de nuestros clientes para la resolución de...


  • Madrid, Madrid, España G2 Talentum Rrhh A tiempo completo

    Objetivo de la función: Buscamos un profesional con experiencia en gestión de atención al cliente para liderar nuestro equipo de servicio al cliente.Funciones clave:Establecer y implementar políticas de servicio al cliente para garantizar una atención de alta calidad a nuestros clientes.- Liderar y gestionar un equipo de atención al cliente para...


  • Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**:**Requisitos**:Nivel de estudios: Formación Profesional (FP), Estatus académico: TituladoExperiencia en el área: Atención al cliente con especialidad en Atención al cliente, Gestión de reclamaciones y Satisfacción del cliente.**Nuestros requisitos**:1. Nivel de estudios: Formación Profesional (FP)2. Estatus...


  • Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Atención al Cliente para nuestro equipo en Madrid. En Securitas Seguridad España, nos enfocamos en la excelencia en la atención al cliente y la seguridad de nuestros clientes.Funciones del PuestoCoordinar y supervisar los procesos de atención al cliente, tramitación de averías y gestión de quejas y...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Cristina Oria SL A tiempo completo

    Tus responsabilidadesAtender consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación.Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a problemas o inquietudes de los clientes.Gestionar y resolver situaciones post-venta de manera profesional, asegurando la satisfacción del cliente.Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios de la...


  • Madrid, Madrid, España Stahls' Tpt A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Asistente de Atención al Cliente en Stahls' TPTEn Stahls' TPT somos expertos en la producción de transfer y personalización de textil.Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para trabajar en nuestro Departamento de Atención al Cliente, especializado en la atención y soporte a los clientes con sede en Italia.Entre las...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un Operador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente con inglés. Este es un proyecto interesante que requiere una gran habilidad para resolver problemas y brindar una excelente experiencia al cliente.Como Operador de Atención al Cliente, serás responsable de recibir llamadas de clientes...


  • Madrid, Madrid, España Crearte Consulting A tiempo completo

    Buscamos un Administrador de Atención al Cliente para incorporar a nuestra plantilla en Crearte Consulting. La empresa líder del sector cárnico requiere un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión comercial para gestionar incidencias, comprobar la trazabilidad de pedidos y actualizar bases de datos y tarifas en el sistema de...


  • Madrid, Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoEmpresa dedicada al sector del telemarketing busca teleoperadores/as de atención al cliente para una importante cadena de hoteles ubicada en la zona de Fuencarral. El objetivo principal es brindar una atención al cliente eficaz y profesional a través de la emisión y recepción de llamadas.Responsabilidades:Emisión y recepción de...


  • Madrid, Madrid, España Wanderlust Corner S.L. A tiempo completo

    Recepcionista de Atención al ClienteEn Wanderlust Corner S.L., estamos buscando a un Recepcionista de Atención al Cliente que se uniera a nuestro equipo y contribuyera a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesProporcionar atención personalizada y proactiva a los clientes en el local.Gestionar reservas y asegurarse de que...


  • Madrid, Madrid, España TM Grupo Inmobiliario A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Técnico de Atención al Cliente en TM Grupo Inmobiliario?En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder en turismo residencial, estamos en búsqueda de un Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Como Técnico de Atención al Cliente, serás el principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes,...


  • Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    En Makro España, estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de ventas y atención al cliente en nuestro centro de Alcorcón.Como Supervisor/a de Atención al Cliente, tu misión principal será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Grupo Konecta, el talento y la dedicación son fundamentales para el éxito. Buscamos profesionales comprometidos con la calidad y la excelencia en la atención al cliente en el sector financiero.¿Qué te ofrece nuestra empresa?- Formación integral y remunerada para tu desarrollo profesional.- Un equipo dinámico y apasionado por la atención al...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Administrador de Atención al Cliente para unirnos a nuestra equipo de Page Personnel. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de cliente excepcional a través de la gestión del canal de atención al cliente.Responsabilidades:Gestión del canal de atención al cliente a través de herramientas de...