Técnico de Soporte de Nube

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico de Soporte de Nube para unirse a nuestro equipo de Customer Success. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y efectiva.

Responsabilidades
  • Atender a los clientes vía teléfono, correo electrónico y tickets, proporcionando soluciones a sus problemas técnicos.
  • Realizar la gestión de tickets, asegurando que se asignen a los técnicos adecuados y se resuelvan de manera oportuna.
  • Colaborar con el equipo de soporte técnico para mejorar la calidad del servicio y resolver problemas complejos.
  • Realizar la monitorización de los sistemas y aplicaciones para detectar posibles problemas y tomar medidas preventivas.
  • Participar en la creación de procedimientos y documentación para mejorar la eficiencia del equipo de soporte técnico.
Requisitos
  • Título universitario en Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera relacionada.
  • Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico de sistemas y aplicaciones.
  • Conocimientos avanzados de redes, sistemas operativos y aplicaciones.
  • Experiencia en la gestión de tickets y la resolución de problemas complejos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Beneficios
  • Ubicación en Madrid (Alcobendas).
  • Modalidad presencial o híbrida (lunes y viernes remoto).
  • L-V 09:00-18:00 con una hora de comida.
  • Salario base + variables.
  • Bono de 50€ al mes, elegible entre tarjeta restaurante, ayuda para combustible o plaza de parking.
  • Plan de Retribución Flexible (tickets restaurante, seguro médico, tarjeta para transportes públicos, tarjeta guardería).
  • Ayuda en el alquiler de una plaza de garaje en el centro de trabajo.
  • Ayuda mensual de 30€ para conexión a internet o instalación de FTTH.
  • Descuento del 50% en telefonía móvil, hasta 7 líneas.


  • Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Nube para unirse a nuestro equipo de Customer Success en Ljselection. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:• Escalado y priorización de incidencias de alta complejidad para garantizar el flujo continuo...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Saf A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Saf busca un especialista en tecnologías de la nube con conocimientos en Office 365, Microsoft Azure y PowerApps. La persona seleccionada será responsable de desarrollar soluciones empresariales utilizando PowerApps y Dynamics 365, así como ofrecer soporte técnico a usuarios finales.Responsabilidades PrincipalesAdministrar y...


  • Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoKrell Consulting & Training está buscando un Jefe Técnico Senior motivado y experimentado en tecnologías de la nube para liderar nuestro equipo innovador y en crecimiento.Perfil del CandidatoTítulo: Jefe Técnico SeniorCategoría: TecnologíaConocimientos:Gestión de proyectosServicios financierosCloudTítulo universitario en...

  • Arquitecto de Nube AWS

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    En Devoteam A Cloud, buscamos a un Arquitecto de Nube AWS con experiencia en la creación de soluciones escalables y seguras en la nube. Si tienes habilidades en arquitectura de computadoras y experiencia en AWS, te invitamos a unirte a nuestro equipo.Responsabilidades:Diseñar y implementar soluciones de nube escalables y seguras.Colaborar con el equipo de...


  • Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Técnico/a de Seguridad y Nube para unir nuestro equipo de Ciberseguridad y Nube en Telefónica, S.A.En este rol, serás responsable de la administración de la plataforma Netskope, Zscaler y Prisma Access, así como de la atención de incidencias y soporte relacionado con estas tecnologías.Además, serás...


  • Madrid, Madrid, España K-Infotec Sistemas S.A.U A tiempo completo

    En K-Infotec Sistemas S.A.U estamos buscando a un profesional para un puesto clave en el área de las telecomunicaciones.El Líder Técnico en la Nube trabajará estrechamente con un equipo de DevSecOps compuesto por desarrolladores, testers, expertos en seguridad y dueño de producto, aprovechando tecnologías de la nube y mejores prácticas para impulsar...


  • Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    ¿Qué buscamos? Buscamos un Especialista en Arquitectura de Nube Google para colaborar con nuestro equipo en un proyecto de implementación de soluciones en Google Cloud. El candidato seleccionado será responsable de diseñar y desarrollar arquitecturas técnicas para nuestros clientes, asegurando la escalabilidad, seguridad y eficiencia de sus soluciones...


  • Madrid, Madrid, España Cegid Corp. A tiempo completo

    Cegid es una empresa líder en soluciones de gestión empresarial en la nube, que abarca sectores financieros, de recursos humanos y minorista. Su misión es ayudar a sus 500.000 clientes a alcanzar su potencial mediante soluciones innovadoras y con propósito.Más allá de los objetivos, nuestro compromiso es dar forma al futuro de nuestras industrias, del...


  • Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un profesional especializado en desarrollos tecnológicos en la nube para participar en el diseño, instalación, configuración y mantenimiento de servicios en línea. Su rol incluirá supervisar, gestionar y garantizar la disponibilidad diaria del servicio Cloud, optimizando su funcionamiento y manejando incidentes,...


  • Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en Cloud Computing para participar en el diseño, instalación, configuración y mantenimiento de servicios en línea. Su rol incluirá supervisar, gestionar y garantizar la disponibilidad diaria del servicio Cloud, optimizando su funcionamiento y manejando incidentes, problemas y...


  • Madrid, Madrid, España Cegid Corp. A tiempo completo

    Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero, de recursos humanos y minorista. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados ayudan a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.**¿Qué objetivos tienes como Técnico de...


  • Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    En eXperience IT Solutions, buscamos un perfil de Líder Técnico con habilidades en desarrollo escalable y nube para unirse a nuestro talentoso equipo en un proyecto para un importante cliente líder en soluciones digitales. Este es un cargo remoto que te permite trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes a la mejora continua de nuestros...


  • Madrid, Madrid, España Softwareone A tiempo completo

    ¿Por qué SoftwareOne?SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube.Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones, y navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes, SoftwareOne...


  • Madrid, Madrid, España Sirt A tiempo completo

    Descripción del puestoSirt es una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, con una amplia cartera de clientes.Nuestro departamento de Consultoría busca a un especialista en seguridad de la nube para unirse a nuestro equipo multidisciplinario en crecimiento.El candidato seleccionado se integrará en la área de...


  • Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    Compañía: eXperience IT SolutionsSituación laboral: Contrato a tiempo completoSalario: Entre 60.000€ y 80.000€ anuales, dependiendo de la experienciaDescripción del puesto:Nuestro equipo busca un/a Especialista de Nube y Técnico de Alta Calidad para unirse a nuestra empresa líder en servicios IT en España. En eXperience IT Solutions valoramos el...


  • Madrid, Madrid, España Alovia - H.R. Consultancy Firm A tiempo completo

    Alovia es una consultora de recursos humanos especializada en transformar culturas y reconocer talento.Estamos buscando un/a Técnico de Infraestructura de Nube para uno de nuestros clientes dentro del sector bancario.Funciones:Desarrollar soluciones y operar la plataforma Gluon en entornos de nube pública (AWS, Azure) y herramientas de ALM como Github,...


  • Madrid, Madrid, España Solid System Team A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un Ingeniero de Sistemas en Rastreator?En Rastreator, buscamos a un Ingeniero de Sistemas apasionado por la tecnología y la innovación. Como miembro del equipo, serás responsable de la migración a la nube de nuestros sistemas, utilizando Azure como plataforma de desarrollo. Responsabilidades:1. Migrar nuestros sistemas a la nube...


  • Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Cas Training, una empresa líder en consultoría tecnológica con más de 20 años de experiencia, busca un/a consultor/ra especializado en soluciones en la nube para un proyecto importante. El objetivo es diseñar e implementar entornos de colaboración en Microsoft 365 y Azure que mejoren la eficiencia y productividad del equipo.Funciones clave:Diseñar e...

  • Técnico Senior en Nube

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Hasten Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando incorporar un Técnico Senior en Nube con experiencia en gestión de proyectos Cloud, Redes, con mínimo 5 años de experiencia, para un proyecto muy estable en la Administración Pública.Funciones del Puesto- Gestión técnica de proyectos y/o servicios TIC: redes, cloud o microelectrónica.- Desarrollo y...


  • Madrid, Madrid, España We Bring A tiempo completo

    Desde We Bring estamos buscando a un/a Ingeniero de Infraestructura y Nube (Azure/AWS) para su incorporación 100% remoto en una empresa internacional especializada en soluciones ERP en la nube con un stack 100% código abierto.¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Coordinarás, priorizarás y gestionarás todas las operaciones diarias de Infraestructura &...