Gerente de Servicios de Canal

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completo

Misión

Nuestro cliente, una empresa líder en servicios convergentes e integrales de comunicaciones y cloud, busca un Gerente de Servicios de Canal para acompañar a los clientes en la toma de requisitos, apoyo a la migración y garantizar la calidad y los primeros pasos.

El objetivo principal es asegurar que los partners de canal tengan una experiencia satisfactoria en el arranque y puedan avanzar sin problemas.

Funciones

  • Gestión de clientes y calidad de servicio a los mismos, manteniendo una gran satisfacción de los partners.
  • Consultoría e identificación de propuestas (técnica y económica) de ampliación de servicios.
  • Acompañamiento inicial en el setup y migraciones de partners de Canal.
  • Acompañamiento tras la migración.
  • Resolución puntual de incidencias dentro de los servicios de Canal.
  • Apoyo técnico y resolución de problemas/peticiones, durante el proceso de migración al producto de canal.
  • Identificación de mejoras sobre los clientes carterizados.
  • Trabajo interno y gestión de las mejoras detectadas para aplicarlas al partner.
  • Identificación de problemas o potenciales problemas que puedan afectar a los partners.
  • Gestión de las soluciones a los problemas o potenciales problemas identificados que puedan afectar a los partners.

Requisitos

Ingeniería informática, telecomunicaciones o estudios de informática o telecomunicaciones. 5 años de experiencia en gestión de sistemas Linux y Windows. 5 años de experiencia en gestión técnica de equipos informáticos y soluciones a cliente. 3 años de experiencia en gestión de clientes finales.

Valorable estos cursos o certificaciones LPIC RHCA Veeam NSE Fortinet VMware.

Beneficios

Salario base + variables. Bono de 50€ al mes, como Retribución en Especie, a elegir entre estas tres opciones: tarjeta restaurante, ayuda para combustible o plaza de parking.

Plan de Retribución Flexible (tickets restaurante, seguro médico, tarjeta para transportes públicos, tarjeta guardería). Ayuda en el alquiler de una plaza de garaje en el centro de trabajo.

Ayuda mensual de 30€ para conexión a internet, o bien instalación de FTTH. Descuento del 50% en telefonía móvil, hasta 7 líneas.

  • Gerente de Servicios de Canal

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    {"title": "Gerente de Servicios de Canal", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en la gestión de servicios de canal? \u00bfQuieres ser el enlace entre nuestros clientes y nuestros servicios? \u00bfQuieres ser el responsable de garantizar la calidad y la satisfacción de nuestros clientes? \u00bfQuieres ser el especialista en gestión de...

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    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    {"title": "Gerente de Servicios de Canal", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en la gestión de servicios de canal? \u00bfQuieres ser el enlace entre nuestros clientes y nuestros servicios? \u00bfQuieres ser el responsable de garantizar la calidad y la satisfacción de nuestros clientes? \u00bfQuieres ser el especialista en gestión de...

  • Gerente de Servicios de Canal

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    En LJselection, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Servicios de Canal.El objetivo principal de este puesto es garantizar la satisfacción de nuestros clientes finales a través de la gestión de sus necesidades y la resolución de problemas técnicos.Entre las responsabilidades del puesto se...

  • Gerente de Servicios de Canal

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    {"title": "Gerente de Servicios de Canal", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en la gestión de servicios de canal? \u00bfQuieres ser el enlace entre nuestros clientes y nuestros servicios? \u00bfQuieres contribuir a la satisfacción de nuestros clientes y a la expansión de nuestros servicios? \u00bfQuieres trabajar en un equipo dinámico...

  • Gerente de Servicios de Canal

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    {"title": "Gerente de Servicios de Canal", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en la gestión de servicios de canal? \u00bfQuieres ser el enlace entre nuestros clientes y nuestros servicios? \u00bfQuieres contribuir a la satisfacción de nuestros clientes y a la expansión de nuestros servicios? \u00bfQuieres trabajar en un equipo dinámico...

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    hace 1 mes

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    {"title": "Gerente de Servicios de Canal", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en la gestión de servicios de canal? \u00bfQuieres ser el enlace entre nuestros clientes y nuestros servicios? \u00bfQuieres contribuir a la satisfacción de nuestros clientes y a la expansión de nuestros servicios? \u00bfQuieres trabajar en un equipo dinámico...

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    hace 2 meses

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    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa especializada en la prestación de servicios convergentes e integrales de comunicaciones y cloud para empresas, busca un profesional con experiencia en gestión de sistemas y tecnologías para ocupar el puesto de Gerente de Servicios de Canal.La misión del puesto es acompañar a los clientes de Canal en la...

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    hace 2 meses

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    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa especializada en la prestación de servicios convergentes e integrales de comunicaciones y cloud para empresas, busca un profesional con experiencia en gestión de sistemas y tecnologías para ocupar el puesto de Gerente de Servicios de Canal.La misión del puesto es acompañar a los clientes de Canal en la...

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    hace 1 mes

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    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa especializada en la prestación de servicios convergentes e integrales de comunicaciones y cloud para empresas, está buscando un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Servicios de Canal.La misión del puesto será el acompañamiento a los clientes de Canal, desde la toma de requisitos, apoyo a la...

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    hace 1 mes

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    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa especializada en la prestación de servicios convergentes e integrales de comunicaciones y cloud para empresas, está buscando un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Servicios de Canal.La misión del puesto será el acompañamiento a los clientes de Canal, desde la toma de requisitos, apoyo a la...

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    hace 3 semanas

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    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa especializada en la prestación de servicios convergentes e integrales de comunicaciones y cloud para empresas, está buscando un profesional con experiencia en gestión de sistemas y clientes finales para ocupar el puesto de Gerente de Servicios de Canal.La misión del puesto será el acompañamiento a los...

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    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa especializada en la prestación de servicios convergentes e integrales de comunicaciones y cloud para empresas, está buscando un profesional con experiencia en gestión de sistemas y clientes finales para ocupar el puesto de Gerente de Servicios de Canal.La misión del puesto será el acompañamiento a los...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

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    hace 3 semanas

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    Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completo

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