Gerente de Operaciones Hoteleras

hace 2 días


Palma, Baleares, España Tyche Group A tiempo completo

En Tyche Group buscamos un líder para nuestro hotel en República Dominicana. Si estás dispuesto a llevar el compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad.

Somos una empresa que valora al talento humano y ofrece un ambiente de trabajo excelente donde desarrollar tus capacidades. Juntos creceremos profesional y personalmente.

Nuestro equipo garantiza igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres. Buscamos alguien con habilidades para coordinar equipos de trabajo y gestionar personas.

La posición se encarga de la gestión del hotel en su área de responsabilidad, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos. La clave es lograr junto al director del hotel los objetivos marcados por Corporativo tanto a nivel presupuestario como de satisfacción del cliente.

Las funciones específicas incluyen:

  • Implantar las políticas institucionales con las que se rige el departamento de ROOMS (Recepción, RRPP&Club, ADL) y supervisar su cumplimiento.
  • Gestión y coordinación operativa de la prestación de los servicios a plena satisfacción de los huéspedes a través de las políticas operativas marcadas por el Corporativo.
  • Organización, dirección y supervisión del equipo gerencial del hotel para lograr la satisfacción del cliente con la máxima eficiencia.
  • Control y seguimiento del presupuesto junto a Dirección, así como el seguimiento de gastos, compras e inventarios.
  • Supervisar la gestión del equipo en cuanto a _staffing_, presencias, reclutamiento, _on_ _boarding_, capacitación, desarrollo, así como las medidas disciplinarias que sean precisas.
  • Velar en todo momento por los estándares de calidad de la marca, haciendo seguimiento de las incidencias, quejas e implantando una cultura de satisfacción y fidelización de clientes.
  • Ayuda al director en sus responsabilidades de dirección y todas aquellas otras tareas que le sean encomendadas.

El salario competitivo es: $80,000 - $100,000 anuales. Incluye ayuda a la vivienda, gestión documentación visado en caso necesario, seguro médico y manutención, vuelo de posicionamiento en caso necesario.

Se requiere experiencia demostrable de más de 3 años en Subdirección de Hoteles de 5 estrellas con más de 500 habitaciones en sistema All Inclusive, titulación universitaria en hostelería, nível bilingüe de inglés y Español, alta capacidad para la coordinación de equipos de trabajo y la gestión de personas, gran capacidad organizativa y resolución de problemas, disponibilidad para residir en República Dominicana.



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