Asesor de Atención al Cliente

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Generaliespaña A tiempo completo
Descripción del Empleo

Buscamos a un profesional con habilidades de comunicación y resolución de conflictos para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en Generaliespaña.

Responsabilidades
  • Recepción y distribución de quejas y reclamaciones recibidas.
  • Seguimiento de KPI del SAC y de las unidades de apoyo al SAC.
  • Gestión de los Derechos ARCO vinculados a la Ley de Protección de Datos Personales.
  • Supervisión de las resoluciones del SAC tanto a clientes como DGS.
  • Generación de reportes internos y externos de quejas y reclamaciones.
Requisitos
  • Habilidad para comunicarte de manera clara y transmitir información técnica de forma comprensible.
  • Orientación al detalle y capacidad para trabajar con precisión.
  • Orientación al cliente y dotes comunicativos.
  • Persona dinámica, con buenas aptitudes de comunicación y habilidad negociadora.
  • Valorable Titulación en Derecho.
  • Buen nivel de inglés.
  • Se valorará experiencia en algún servicio de atención a quejas y reclamaciones.
  • Conocimiento del marco regulatorio de atención al cliente en el sector asegurador.
  • Conocimiento de la emisión en un contexto de entidades de Banco aseguradoras.
¿Qué ofrecemos?

Estabilidad desde el primer día, con contrato indefinido, horario flexible y la posibilidad de trabajar más del 50% de la jornada en remoto. Contarás con un paquete retributivo extra que incluye seguro de salud, plan de pensiones, y ayuda económica por comida. También disfrutarás de hasta 30 días laborables de vacaciones y acceso a un gimnasio en las oficinas centrales. Además, contamos con un interesante paquete de formación continua 'a la carta' para ayudarte a impulsar tu carrera profesional.



  • Madrid, Madrid, España Ahorramas A tiempo completo

    Funciones del Asesor de Atención al ClienteEl Asesor de Atención al Cliente es responsable de atender y gestionar los casos recibidos a través de los diferentes canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas y otros medios electrónicos. También es responsable de realizar y tramitar pedidos telefónicos, mantener las cuentas de clientes y...


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    En Grupo Konecta, buscamos a un/a Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Como Asesor de Atención al Cliente, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta pasiva de productos y servicios. Nuestro equipo te apoyará en tu crecimiento...


  • Madrid, Madrid, España Linking (Asisa) A tiempo completo

    En Linking (Asisa) estamos buscando un profesional para trabajar como asesor de atención al cliente en nuestro equipo de atención al cliente. ¿Qué ofrece nuestra empresa?Salario: 9,10€/h brutos.Jornada parcial a 15 horas semanales (lunes, martes y miércoles).Contrato eventual en teletrabajo.¿Qué funciones realizarás?Atención al...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de atención al clienteEn Grupo Konecta, buscamos profesionales apasionados por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y estamos buscando personas que compartan nuestra visión.¿Qué te ofrecemos?Formación online y remuneradaContrato...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cornerjob. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver dudas y consultas, y realizar ventas cruzadas de manera efectiva.ResponsabilidadesRecepción de llamadas para resolución de dudas y consultas.Venta...


  • Madrid, Madrid, España Sm Sistemas Medioambientales A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Grupo Konecta, buscamos a un/a Asesor/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales. Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos a alguien con iniciativa y ganas de desarrollarse profesionalmente.Las funciones principales de este puesto incluyen la atención al cliente,...


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