Asesor de Clientes en Seguros

hace 6 días


Albacete, Albacete, España Santalucía Group A tiempo completo

Información sobre la empresa
Somos un grupo líder en el sector de seguros, comprometidos con ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes y garantizar su bienestar financiero.

Pago
Ofrecemos un salario competitivo según convenio de Contact Center: 16.059,43€ brutos/año (12 pagas).

Descripción del puesto
Nuestro equipo de asesores de clientes busca a profesionales motivados para trabajar en nuestras sucursales de Bilbao y Albacete. Su objetivo será brindar atención al cliente y resolver problemas de manera efectiva, siguiendo las directrices marcadas por nuestros clientes externos. También estará encargado de prestar apoyo en el desarrollo operativo de la actividad o negocio al que pertenezca.

Funciones clave
- Recibir llamadas de los clientes para la resolución de siniestros.
- Abrir los siniestros y trasladar la información al departamento correspondiente.
- Aumentar el nivel de satisfacción de los asegurados.
- Documentar y realizar tareas operativas concretas en el marco de procedimientos predefinidos.
- Ofrecer un servicio de calidad.
- Ofrecer soporte y orientación operativa para cumplir plazos, directrices y procedimientos de trabajo.
- Controlar y solicitar la documentación necesaria para el correcto desempeño de su actividad.

Habilidades y cualificaciones requeridas
- Titulación mínima requerida: Educación Superior Obligatoria en función de su experiencia y especialización del área.
- Experiencia en atención telefónica o presencial y call center.
- Valoramos la experiencia o conocimientos en el sector de seguros.
- Disponibilidad para trabajar en turno de tarde de 17:00 a 24:00 + fines de semana alternos, uno entero y otro partido o en turno de noche de 23:00 a 6:00 + fines de semana alternos, uno entero y otro partido.

Beneficios
Contamos con una política de teletrabajo, un programa de acogida y kit bienvenido, así como un plan de retribución flexible a partir del primer mes. Además, ofertamos descuentos exclusivos para empleados en nuestra oferta de seguros.

Otros beneficios
En Iris Global trabajamos para garantizar la igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.



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