Empleos actuales relacionados con Especialistas en Monitoreo y Gestión de Operaciones - Madrid Centro, Madrid - Azertium IT Global Services


  • Madrid, Madrid, España Second Window A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Monitoreo Senior para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si tienes experiencia en monitoreo de redes y conocimientos en herramientas como Red Hat Openshift, AlertManager, Kafka y Jenkins, te ofrecemos una oportunidad de crecer con nosotros en una posición estable y con beneficios sociales.Entre los requisitos para este puesto se...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

    **Requisitos**:Se requiere experiencia en operación de lotes con un alto nivel de inglés, mínimo B2. Disponibilidad para trabajo a turnos 24x7 en modalidad semipresencial. Se valoran conocimientos de Dynatrace enfocada en sistemas y otras soluciones de automatización y scripting.**Descripción del puesto**:En Grupo NS, seleccionamos especialistas en...


  • Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completo

    En Sg Tech, estamos buscando a un/a Experto/a en Monitoreo para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres apasionado/a por la tecnología y tienes experiencia en monitoreo de sistemas, esta es la oportunidad perfecta para ti.**¿Qué buscamos?**:Estamos en busca de un/a profesional con al menos 4 años de experiencia en el campo de la monitoreo de...


  • Madrid, Madrid, España Alovia Consulting A tiempo completo

    **Información del Puesto**:Buscamos un Técnico de Monitoreo y Observabilidad para unirse a nuestro equipo en Alovia Consulting.**Descripción del Puesto**:El Técnico de Monitoreo y Observabilidad será responsable de la administración del sistema y el mantenimiento de herramientas de monitoreo/observabilidad. Deberá atender tareas de...


  • Madrid, Madrid, España Ust A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ingeniero de herramientas de monitoreo con experiencia en entornos complejos para colaborar en un cliente del sector de las telecomunicaciones.El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación y administración de herramientas de monitoreo como Elasticsearch, Logstreaming (Kafka + Apache Flink), Zabbix, Grafana e...


  • Madrid, Madrid, España Ust A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ingeniero de herramientas de monitoreo con experiencia en entornos complejos para colaborar en un cliente del sector de las telecomunicaciones.El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación y administración de herramientas de monitoreo como Elasticsearch, Logstreaming (Kafka + Apache Flink), Zabbix, Grafana e...


  • Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoProcesia busca incorporar a dos Técnicos de Sistemas de Monitoreo para trabajar en la administración pública, un referente en el mundo de la tecnología.ResponsabilidadesImplementar y configurar la plataforma de monitoreo en el entorno de TI de la organización.Administrar usuarios y roles, incluyendo la creación de cuentas,...


  • Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoProcesia busca incorporar a dos Técnicos de Sistemas de Monitoreo para trabajar en la administración pública, un referente en el mundo de la tecnología.ResponsabilidadesImplementar y configurar la plataforma de monitoreo en el entorno de TI de la organización.Administrar usuarios y roles, incluyendo la creación de cuentas,...


  • Madrid, Madrid, España The Lab Ventures A tiempo completo

    ¿Qué es Club Clínico?Club Clínico es un SaaS Enabled Marketplace que ayuda a las clínicas dentales privadas a optimizar, centralizar y mejorar la gestión de sus compras.Nacimos en septiembre de 2020 tras identificar la oportunidad de transformar el sector dental y dotar a las clínicas de capacidad de negociación y transparencia en los precios,...


  • Madrid, Madrid, España Alovia Consulting A tiempo completo

    Información del PuestoConsultoría de RRHHExperiencia Laboral4-5 añosSalarioNo hay un máximo salarial. Franja salarial abiertaTrabajo RemotoEste es un puesto de trabajo remoto.Alovia Consulting es una firma internacional especializada en la consultoría de RRHH, basada en la provisión de las mejores soluciones software del mercadoEstamos buscando un...


  • Madrid, Madrid, España Alovia Consulting A tiempo completo

    Información del PuestoConsultoría de RRHHExperiencia Laboral4-5 añosSalarioNo hay un máximo salarial. Franja salarial abiertaTrabajo RemotoEste es un puesto de trabajo remoto.Alovia Consulting es una firma internacional especializada en la consultoría de RRHH, basada en la provisión de las mejores soluciones software del mercadoEstamos buscando un...


  • Madrid, Madrid, España Alovia Consulting A tiempo completo

    **Información del Empleo**:**Sector de la Industria:** Servicios de TI**Experiencia Laboral:** 4-5 años**Salario:** Franja salarial abierta**Trabajo Remoto:** Este es un puesto remoto.Alovia Consulting, una firma internacional especializada en consultoría de RRHH, busca a un Técnico o Ingeniero para colaborar en el área de ITOps de un importante cliente...


  • Madrid, Madrid, España ISCAREM HUMAN RESOURCES A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, ISCAREM HUMAN RESOURCES, busca un Desarrollador Senior de Operaciones para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto internacional de gran envergadura.ResponsabilidadesFomentar una cultura de colaboración entre desarrolladores, operaciones y otros stakeholders.Implementar y gestionar pipelines de CI/CD para...


  • Madrid, Madrid, España ISCAREM HUMAN RESOURCES A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, ISCAREM HUMAN RESOURCES, busca un Desarrollador Senior de Operaciones para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto internacional de gran envergadura.ResponsabilidadesFomentar una cultura de colaboración entre desarrolladores, operaciones y otros stakeholders.Implementar y gestionar pipelines de CI/CD para...


  • Madrid, Madrid, España Atos Se A tiempo completo

    Atos Se busca un especialista en gestión de vulnerabilidades para unir tecnologías únicas de vanguardia en todo el continuo digital con talentos de primer nivel.Se requiere experiencia en implementación de procesos y tecnología de gestión de vulnerabilidades, realización de auditorías e informes de seguridad basados en la gestión de...


  • Madrid, Madrid, España Alter Solutions Group A tiempo completo

    Requisitos del puesto:Buscamos a un especialista en Desarrollo de Operaciones para unirse al equipo que gestiona los sistemas que publican y sirven los sitios web. El candidato debe tener al menos cinco años de experiencia en herramientas de automatización de DevOps (Ansible, Terraform, Jenkins, GitLab), así como conocimientos en herramientas de...


  • Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en monitoreo de transacciones y gestión de clientes para unirse a nuestro equipo en Winning Consulting.ResponsabilidadesGenerar informes basados en datos de gestión.Consolidar información relevante.Crear presentaciones para el departamento.Comunicarse efectivamente con equipos en otras...


  • Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en monitoreo de transacciones y gestión de clientes para unirse a nuestro equipo en Winning Consulting.ResponsabilidadesGenerar informes basados en datos de gestión.Consolidar información relevante.Crear presentaciones para el departamento.Comunicarse efectivamente con equipos en otras...


  • Madrid, Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

    En Kapres Technology, S.L., buscamos un experto en monitoreo de aplicaciones con Dynatrace para reforzar nuestro equipo y brindar soluciones de alta calidad a nuestros clientes. La posición requiere experiencia previa en la implementación y configuración de Dynatrace, así como habilidades en scripting con herramientas como Puppet, Python y Ruby. El...


  • Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    **Descripción**:Fundación Juan XXIII es una entidad sin ánimo de lucro que busca a un/a especialista en gestión documental para unirse a nuestro equipo de más de 700 personas. Nuestra misión es la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial, y estamos apostando por la innovación y la mejora...

Especialistas en Monitoreo y Gestión de Operaciones

hace 2 meses


Madrid Centro, Madrid, España Azertium IT Global Services A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando a un Especialista en Operaciones de Control de Contacto para unirse a nuestro equipo en Azertium IT Global Services. En este rol, serás responsable de supervisar el tráfico de interacciones de clientes en tiempo real, asegurando que los recursos estén alineados con la demanda y que los SLAs se cumplan.

Responsabilidades Clave
  1. Monitoreo y Gestión en Tiempo Real: Supervisar el tráfico de interacciones de clientes en tiempo real, ajustando las operaciones según sea necesario para optimizar la accesibilidad, el rendimiento comercial y la calidad del servicio.
  2. Análisis y Previsión de Demanda: Contribuir al proceso de previsión de la demanda, utilizando datos históricos y factores externos para ajustar el dimensionamiento de recursos y las estrategias de tráfico.
  3. Gestión de Contingencias: Activar y gestionar planes de contingencia en caso de incidencias técnicas o picos inesperados en la demanda, coordinando con los equipos técnicos y de negocio para asegurar la continuidad del servicio.
  4. Soporte Técnico y Reporting: Proporcionar soporte técnico básico, gestionando accesos y asegurando la seguridad de las plataformas utilizadas. Elaborar y presentar informes de rendimiento, análisis de desviaciones y propuestas de mejora continua a los responsables de la empresa.
  5. Turnos de Guardia: Disponibilidad para cubrir turnos de guardia, gestionando cualquier incidencia o necesidad operativa que surja fuera del horario regular, con la misma capacidad y eficacia que durante el horario normal.
Requisitos
  1. Formación Académica: Titulación en áreas como Administración de Empresas, Ingeniería, Informática, Tecnología de la Información, Estadística, o campos afines.
  2. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en Contact Centers, preferiblemente en roles de gestión operativa, análisis de datos o soporte tecnológico. Experiencia previa en la gestión en tiempo real de operaciones, planificación de recursos y previsión de demanda.
  3. Habilidades Técnicas: Multidisciplinaridad, análisis de datos, gestión de operaciones y soporte tecnológico.