Recepcionista de Atención Al Cliente

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Vincci Hoteles A tiempo completo

En Vincci Hoteles, buscamos a un Recepcionista para nuestro hotel Vincci Marítimo 4*, ubicado en la zona de Selva de Mar. Este puesto es perfecto para aquellos que buscan un desafío y una oportunidad de crecer en un ambiente de trabajo dinámico.

Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

Como Recepcionista, tus funciones serán:

  • Colaborar en las tareas propias de recepción.
  • Atender al cliente en el mostrador con atención y profesionalismo.
  • Informar y asesorar sobre los servicios turísticos disponibles.
  • Utilizar una central telefónica para hacer y recibir llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
  • Mantener el puesto de trabajo limpio y organizado, reportando cualquier anomalía.
  • Realizar conserjería y gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel.
  • Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el hotel.
  • Contactar con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento del hotel.
  • Realizar otras tareas afines bajo supervisión.

Requisitos mínimos para este puesto:

  • Tener un Grado en Turismo.
  • Tener experiencia de 1 año en un puesto similar.
  • Tener experiencia en atención al cliente.
  • Tener experiencia en resolución de reclamaciones.
  • Tener un alto nivel de inglés y/o francés.
  • Tener habilidades para comunicarse claramente.
  • Tener capacidad para adaptarse a diferentes entornos y situaciones.
  • Tener habilidades para trabajar en equipo.
  • Tener orientación al cliente.
  • Tener disponibilidad para realizar turnos rotativos.

Salario estimado: El salario estimado para este puesto es de aproximadamente 28.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las calificaciones del candidato.

Nuestra oferta laboral incluye:

  • Oportunidad de crecer y desarrollarte en un ambiente de trabajo dinámico.
  • Trabajo en un equipo apasionado y comprometido con la calidad y el servicio al cliente.
  • Formación y desarrollo profesional continuo.
  • Beneficios adicionales según la política de compensación y beneficios de Vincci Hoteles.


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