Supervisor de Ventas y Operaciones

hace 6 días


La Coruña, La Coruña, España Comex A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Supervisor de Ventas y Operaciones es un profesional clave en la empresa Comex, responsable de liderar y supervisar las operaciones de ventas y servicio al cliente en las sucursales. Este puesto requiere una combinación de habilidades en ventas, liderazgo y gestión de operaciones.

Responsabilidades
  • Facilitar y promover ventas transparentes: El Supervisor de Ventas y Operaciones debe asegurarse de que las ventas se realicen de manera transparente y ética, cumpliendo con las políticas de la empresa.
  • Análisis de reportes y seguimiento: Debe analizar los reportes de auditoría de sucursales y dar seguimiento para corregir las diferencias de inventario en coordinación con el gerente de sucursal.
  • Supervisión de conteos y arqueos: El Supervisor de Ventas y Operaciones debe supervisar los conteos cíclicos semanales de las sucursales y realizar arqueos aleatorios a la caja y a las diferentes líneas.
  • Coordinación de activaciones publicitarias: Debe coordinar y supervisar las activaciones publicitarias en sucursal para incrementar los resultados en venta.
  • Apoyo al gerente de sucursal: El Supervisor de Ventas y Operaciones debe apoyar al gerente de la sucursal en negociaciones de ventas especiales o de volumen.
  • Implementación de campañas y promociones: Debe asegurar que cada sucursal ejecute de manera óptima las campañas y promociones programadas en la región.
  • Análisis de resultados de productividad: El Supervisor de Ventas y Operaciones debe analizar los resultados de la pizarra de productividad de sucursal para conocer sus signos vitales y retroalimentar a cada colaborador por sus resultados.
  • Diseño de planes Smart: Debe diseñar planes Smart por sucursal con base en el análisis de estadísticas de venta.
  • Supervisión del protocolo de atención y servicio: El Supervisor de Ventas y Operaciones debe supervisar que cada colaborador ejecute el protocolo de atención y servicio 4 X 3 en cada momento de venta.
  • Seguimiento a la cartera de clientes: Debe dar seguimiento a la cartera de menos de 30 días de vencimiento, así como supervisar a los clientes en cartera vencida, y asegurar que los gerentes de sucursal comprendan los procesos de crédito y gestión en el cobro a los clientes en cartera vencida.
  • Información a la Dirección de Gestión de Talento Humano: El Supervisor de Ventas y Operaciones debe informar a la Dirección de Gestión de Talento Humano las ausencias y las vacaciones del personal a su cargo, así como incapacidades o situaciones de emergencia del personal a cargo.
  • Recolección y traslado de valores: Debe recolectar y trasladar los valores de las sucursales, así como asegurarse de que no se reporten faltantes de depósitos en efectivo.
  • Cumplimiento de estándares del programa Excelencia Operativa: El Supervisor de Ventas y Operaciones debe asegurar el cumplimiento de los estándares del programa Excelencia Operativa en sucursales.
  • Participación en juntas mensuales y semanales: Debe participar en juntas mensuales y semanales para la revisión de resultados y de agenda de trabajo.
  • Revisión del Stock de cada sucursal: El Supervisor de Ventas y Operaciones debe revisar junto al gerente el Stock de cada sucursal para evitar transferencias de mercancía y sobre inventario.
  • Supervisión del mantenimiento preventivo: Debe supervisar el mantenimiento preventivo a las instalaciones de cada sucursal.

Requisitos del Puesto

  • Experiencia en ventas y liderazgo: El Supervisor de Ventas y Operaciones debe tener experiencia en ventas y liderazgo en un entorno de ventas y servicio al cliente.
  • Habilidades en análisis y gestión de operaciones: Debe tener habilidades en análisis y gestión de operaciones, incluyendo la capacidad de analizar reportes y dar seguimiento a las diferencias de inventario.
  • Capacidad de trabajo en equipo: El Supervisor de Ventas y Operaciones debe tener capacidad de trabajo en equipo y ser capaz de liderar y supervisar a un equipo de ventas y servicio al cliente.
  • Conocimientos de la industria: Debe tener conocimientos de la industria y ser capaz de diseñar planes Smart y supervisar la implementación de campañas y promociones.


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