Contact Center Operations Manager

hace 3 semanas


Sevilla, Sevilla, España Sabio Group A tiempo completo
About the Role

Sabio Group is a leading provider of contact center solutions, and we're seeking a highly skilled Contact Center Controller to join our team. As a Contact Center Controller, you will be responsible for managing real-time outbound call databases, updating customer records, and optimizing call management for our agents.

Key Responsibilities
  • Manage real-time outbound call databases, including closed records, diallings, and customer availability.
  • Update customer database records for outbound calls.
  • Communicate with customers in real-time.
  • Manage the telesales dialler and optimize database for call management.
  • Analyse data related to contact center operations and make informed decisions.
Requirements
  • Experience in managing and parameterizing contact center dialers (Genesys preferred).
  • Knowledge of contact center platforms and KPIs.
  • High analytical capacity and problem-solving skills.
  • Excellent communication and customer service skills.
  • Proficiency in Microsoft Office and SQL (desirable).
What We Offer

As a Contact Center Controller at Sabio Group, you will have the opportunity to work with a dynamic team, develop your skills, and contribute to the success of our contact center operations. If you're a motivated and detail-oriented individual with a passion for contact center management, we encourage you to apply.



  • Sevilla, Sevilla, España Sabio Group A tiempo completo

    Sabio Group is a leading global company that provides innovative contact centre solutions. We work with top brands and partners worldwide, helping them build high-quality, secure, and robust platforms.We are looking for a skilled Contact Center Controller to join our team on a temporary basis. As a key member of our team, you will be responsible for managing...


  • Sevilla, Sevilla, España Sabio Group A tiempo completo

    Sabio is a leading global company providing innovative contact centre solutions. We partner with top brands to deliver high-quality, secure, and robust platforms.The ideal candidate will have experience in managing contact centre dialers, preferably Genesys. They will be responsible for:Managing real-time outbound call databasesUpdating customer database...

  • Operador de Call Center

    hace 2 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a personas con gran capacidad comunicativa y responsables para unirse a nuestro equipo de teleoperadores en una campaña humanitaria. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.Se requiere la capacidad de trabajar en un entorno de Call Center, con habilidades de...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos en busca de un/a teleoperador/a para unir nuestra equipo de trabajo en el Contact Center. La persona seleccionada deberá realizar llamadas telefónicas para captar socios y brindar atención al cliente de manera eficiente.Funciones y responsabilidades: Realizar llamadas telefónicas para captar socios. Brindar atención al...

  • Operadores de Call Center

    hace 3 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos personas con ganas de trabajar en un ambiente laboral estable y dinámico. La empresa Transmitel Contact Center S.L. ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera en el sector de la venta telefónica y la captación de socios.**Requisitos**:Conocimientos de ofimática a nivel usuario- Persona comunicativa con conocimientos comerciales o atención...

  • Operador/a de Call Center

    hace 2 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un/a teleoperador/a para unir nuestro equipo en la campaña humanitaria de Transmitel Contact Center S.L..En este puesto, serás responsable de captar socios y brindar atención al cliente de alta calidad. Nuestro equipo está comprometido con el desarrollo de la campaña y estamos buscando a alguien con ganas de trabajar y habilidades de...

  • Operador/a de Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Transmítel Contact Center S.L.!Estamos buscando a personas con ganas de trabajar y habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de teleoperadores/as en Sevilla. Nuestro centro de llamadas está ubicado en Jerez, con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid.Descripción del puestoComo teleoperador/a, serás responsable de...

  • Operador/a de Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Transmítel Contact Center S.L.!Estamos buscando a personas con ganas de trabajar y habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de teleoperadores/as en Sevilla. Nuestro centro de llamadas está ubicado en Jerez, con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid.Descripción del puestoComo teleoperador/a, serás responsable de...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Necesitamos personas con gran capacidad comunicativa y responsables para trabajar en nuestro Call Center. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.Se buscan teleoperadores/as con certificado de discapacidad para trabajar en nuestro Call Center. Buscamos personas con ganas de...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos personas con gran capacidad comunicativa y responsables para unirse a nuestro equipo de Teleoperadores en una campaña humanitaria. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.ResponsabilidadesAtender llamadas telefónicas de clientes y proporcionar información y soluciones...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos personas con gran capacidad comunicativa y responsables para unirse a nuestro equipo de Teleoperadores en una campaña humanitaria. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.ResponsabilidadesAtender llamadas telefónicas de clientes y proporcionar información y soluciones...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando a un/a teleoperador/a para unirse a nuestro equipo en el Call Center de Sevilla. El objetivo principal es captar socios telefónicamente para una campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar y habilidades de comunicación.Formación y experiencia:Se valorará experiencia en venta telefónica y...

  • Director/a de Call Center

    hace 2 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Director/a de Call Center para liderar nuestro equipo de teleoperadores/as en la atención al cliente.Responsabilidades:Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Liderazgo y gestión del equipo de teleoperadores/as.Desarrollo de personas y mejora continua del proceso de atención...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Campamento Humanitario: Buscamos Teleoperadores/asEstamos buscando a personas motivadas y con ganas de trabajar como teleoperadores/as para unirnos a un campamento humanitario. En Transmitel Contact Center, nos enfocamos en el desarrollo de campañas de ayuda humanitaria, y estamos buscando a individuos con un espíritu de equipo y capacidad para trabajar en...


  • Sevilla, Sevilla, España Eurofirms A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos a un perfil de Supervisor/a de Contact Center para nuestras oficinas de Sevilla que pueda realizar las siguientes funciones:Gestionar en tiempo real las bases de datos de llamadas salientes (registros cerrados, marcaciones, registros de las diferentes bases de datos, disponibilidad y tiempos, ventas).Actualizar los registros de...


  • Sevilla, Sevilla, España Gi Group Spain A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el sector de Contact Center?En Gi Group seleccionamos a un Teleoperador para una importante empresa del sector. Funciones:Atención al cliente de alta calidadRecepción de llamadas y resolución de problemasRequisitos:Formación en 10 días online y presencialModalidad de trabajo PRESENCIALContrato 25h semanales en turno...

  • Operador/a de Call Center

    hace 3 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un Operador/a de Call Center para unir nuestro equipo en Transmitel Contact Center S.L.. La empresa busca personas con ganas de trabajar y experiencia en venta telefónica, captación de socios y habilidades de comunicación. Ofrecemos:Contrato temporal con posibilidad de contrato indefinido.Jornada de 31 horas semanales de lunes a viernes.Salario...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra empresa, Transmitel Contact Center S.L. El candidato ideal será un líder carismático con habilidades de comunicación y liderazgo efectivo.ResponsabilidadesEvaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra empresa, Transmitel Contact Center S.L. El candidato ideal será un líder carismático con habilidades de comunicación y liderazgo efectivo.ResponsabilidadesEvaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los...


  • Sevilla, Sevilla, España Grupo Catalana Occidente A tiempo completo

    Buscamos a un Ejecutivo de Contact Center para unirse a nuestro equipo en Sevilla. En este rol, estará a cargo de coordinar un equipo de operadores de contacto para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Entre sus responsabilidades se encuentran:Seguimiento diario del estado de los operadores y tiempos de gestión para alcanzar una mayor...