Técnico/a de Atención al Usuario

hace 2 meses


Barcelona, Barcelona, España Ibermatica A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Ibermatica, buscamos un/a Técnico/a de Atención al Usuario para unirse a nuestro equipo de profesionales en tecnología.

Responsabilidades
  • Atención de peticiones sobre las aplicaciones informáticas y equipamiento.
  • Comunicación con el usuario, recepción, registro, diagnóstico, resolución técnica de nivel 1, seguimiento, escalado, pruebas, comprobación y cierre de peticiones.
  • Documentación de resolución de peticiones y de procedimientos.
  • Propuesta de mejoras y automatizaciones.
  • Cumplimiento de ANS.
  • Formación a usuarios y elaboración de manuales de usuarios/videotutoriales.
Requisitos
  • Mínimo de formación profesional grado superior en informática.
  • Dominio de los entornos ofimáticos de Microsoft y se valorará otros como Apple o entornos móviles.
  • Fundamentos sobre el desarrollo de aplicaciones informáticas.
  • Experiencia mínima de dos años en tareas propias de un servicio técnico informático de resolución de peticiones sobre las aplicaciones de gestión y/o sobre el equipamiento de los puntos de trabajo y atención al usuario.
  • Excelentes aptitudes comunicativas a nivel escrito y hablado con dominio perfecto del catalán y castellano (nivel C).
  • Conocimientos de ofimática y conocimientos de sistemas de Microsoft.
  • Conocimiento de los sistemas de Google (Docs, Drive).
  • Conocimiento de SQL.


  • Barcelona, Barcelona, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Ibermatica, buscamos un/a Técnico/a Atención a Usuarios para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología y atención al cliente.ResponsabilidadesAtención de peticiones sobre las aplicaciones informáticas y equipamiento.Comunicación con el usuario, recepción, registro, diagnóstico, resolución técnica de nivel 1,...


  • Barcelona, Barcelona, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Ibermatica, buscamos un/a Técnico/a Atención a Usuarios para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología y atención al cliente.ResponsabilidadesAtención de peticiones sobre las aplicaciones informáticas y equipamiento.Comunicación con el usuario, recepción, registro, diagnóstico, resolución técnica de nivel 1,...


  • Barcelona, Barcelona, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Ibermatica, buscamos un/a Técnico/a de Atención al Usuario para unirse a nuestro equipo de soporte informático. ¿Qué vas a hacer?- Atender peticiones sobre aplicaciones informáticas y equipamiento.- Comunicarte con el usuario, recibir, registrar, diagnosticar, resolver técnicamente, seguir y escalar peticiones.- Documentar...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo IMAN, empresa especializada en Recursos Humanos, buscamos un/a Técnico/a de Atención al Usuario para acompañarte en tu trayectoria laboral. Con el objetivo de continuar dando un mejor servicio tanto a nuestro personal de estructura como a solicitudes externas, precisamos incorporar un/a Técnico/a de atención al usuario...


  • Barcelona, Barcelona, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Ibermatica, buscamos un/a técnico/a de atención a usuarios para unirse a nuestro equipo de soporte informático. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de atender peticiones sobre aplicaciones informáticas y equipamiento, proporcionando comunicación efectiva a los usuarios, registrando, diagnosticando, resolviendo...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo IMAN, empresa especializada en Recursos Humanos, estamos buscando un/a Técnico/a de Atención al Usuario para unirse a nuestro equipo.Funciones del PuestoApoyar en la gestión de los canales de incidencias con los usuarios corporativos de la compañía.Soporte a los usuarios en el uso y configuración del software de su...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo IMAN, empresa especializada en Recursos Humanos, estamos buscando un/a Técnico/a de Atención al Usuario para unirse a nuestro equipo.Funciones del PuestoApoyar en la gestión de los canales de incidencias con los usuarios corporativos de la compañía.Soporte a los usuarios en el uso y configuración del software de su...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo IMAN, empresa especializada en Recursos Humanos, estamos buscando un/a Técnico/a de Atención al Usuario para unirse a nuestro equipo. **Responsabilidades**Apoyar en la gestión de los canales de incidencias con los usuarios corporativos de la compañía, tanto para la recepción de incidencias/peticiones como para las...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    ¿Qué es lo que te motiva?En Seidor, buscamos personas inquietas y con ganas de crecer personal y profesionalmente que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.¿Qué es lo que harás en tu día a día?Formarte en el servicio de atención al usuario y aprenderás a gestionar usuarios, incidencias y...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    ¿Qué es lo que te motiva?En Seidor, buscamos personas inquietas y con ganas de crecer personal y profesionalmente que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.¿Qué es lo que harás en tu día a día?Formarte en el servicio de atención al usuario y aprenderás a gestionar usuarios, incidencias y...


  • Barcelona, Barcelona, España Loteries De Catalunya, Sau A tiempo completo

    Descripción del PuestoLoteries de Catalunya, SAU busca un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Logística y Atención al Usuario en la Dirección de Operaciones de Juego. El objetivo es encontrar a alguien con experiencia en la gestión de sistemas de logística y almacenamiento, así como en la coordinación de servicios de atención al...


  • Barcelona, Barcelona, España Loteries De Catalunya, Sau A tiempo completo

    Descripción del PuestoLoteries de Catalunya, SAU busca un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Logística y Atención al Usuario en la Dirección de Operaciones de Juego. El objetivo es encontrar a alguien con experiencia en la gestión de sistemas de logística y almacenamiento, así como en la coordinación de servicios de atención al...


  • Barcelona, Barcelona, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Ibermatica buscamos un/a técnico/a de soporte de usuario.en resumen:Atender peticiones sobre aplicaciones informáticas y equipamiento, comunicarse con usuarios, registrar, diagnosticar, resolver técnicamente y seguir peticiones.Funciones y Responsabilidades- Atención de peticiones sobre las aplicaciones informáticas y el...


  • Barcelona, Barcelona, España Loteries De Catalunya A tiempo completo

    Descripción del PuestoLoteries de Catalunya, SAU busca un Coordinador de Logística y Atención al Usuario para la Dirección de Operaciones de Juego. El candidato seleccionado será responsable de planificar y coordinar los servicios de logística para atender las necesidades operativas de las loterías, incluyendo el almacenamiento, manipulación de...


  • Barcelona, Barcelona, España Quirónprevención A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Quirónprevención, buscamos profesionales con pasión por la atención al cliente y la resolución de problemas. Como Administrativo/a de Atención al Usuario SAP, serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, asegurando una experiencia de alta calidad en cada interacción.ResponsabilidadesResolución de incidencias en...


  • Barcelona, Barcelona, España Loteries De Catalunya, Sau A tiempo completo

    Descripción del PuestoLoteries de Catalunya, SAU busca un Coordinador de Logística y Atención al Usuario para la Dirección de Operaciones de Juego. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de sistemas de logística y almacenamiento, así como en la coordinación de equipos multidisciplinarios.ResponsabilidadesPlanificar y coordinar los...


  • Barcelona, Barcelona, España Quirónprevención A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!En Quirónprevención, buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y la calidad. Estamos buscando un Administrativo de Atención al Usuario SAP para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Funciones del puesto:Resolución de incidencias en relación con el portal del empleado.Registro y seguimiento de incidencias.Gestión...


  • Barcelona, Barcelona, España Quirónprevención A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!En Quirónprevención, buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y la calidad. Estamos buscando un Administrativo de Atención al Usuario SAP para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Funciones del puesto:Resolución de incidencias en relación con el portal del empleado.Registro y seguimiento de incidencias.Gestión...

  • Atención a Usuarios

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Quorum Selección A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando un profesional con experiencia en atención al cliente y administración para unir nuestra equipo de Quorum Selección en la importante Consultora Educativa. La misión del candidato es brindar una atención excepcional a los usuarios vía telefónica, correo electrónico, videollamadas, etc., y gestionar incidencias...


  • Barcelona, Barcelona, España Quirónprevención A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Quirónprevención, buscamos un administrativo/a con experiencia en atención al usuario para unirse a nuestro equipo en Barcelona. El candidato ideal tendrá habilidades en SAP y será capaz de brindar soporte técnico a nuestros empleados.ResponsabilidadesResolución de incidencias en relación con el portal del empleado.Registro...