Especialista en Marketing Cloud y CRM

hace 6 días


Las Rozas, Madrid, España DIA A tiempo completo
Descripción del Puesto

La Dirección de Estrategia de Cliente y Fidelización de DIA España busca incorporar un/a Especialista en Marketing Cloud y CRM con el objetivo de diseñar, ejecutar y analizar campañas de marketing automatizado en SFMC orientadas a la fidelización y retención de clientes a lo largo de su ciclo de vida, enfocándose en el Marketing Automation:

Funciones Principales
  • Poner en marcha campañas de marketing cliente a través de SFMC (email, push, sms y cloud pages).
  • Diseñar, automatizar y optimizar journeys orientados a la retención y fidelización de clientes.
  • Personalizar las campañas eligiendo los targets más adecuados en base a la estrategia.
  • Promover el uso de creatividades dinámicas.
  • Analizar el resultado de las campañas y optimizar los procedimientos en base a los datos: lanzamiento de test A/B, evolución de contenido y acciones de mejora de la conversión.
  • Colaborar con los equipos técnicos en los desarrollos necesarios para la correcta implementación de todas las funcionalidades de SFMC.
  • Asegurar la coherencia de los mensajes comerciales y controlar la saturación de impactos por cliente.
  • Realizar comprobaciones de calidad del dato y reportar a los equipos técnicos posibles anomalías.
  • Garantizar el uso óptimo de todas los servicios contratados en Marketing Cloud.
Requisitos
  • Haber gestionado campañas de marketing automation con Salesforce Marketing Cloud.
  • Gestión de CRM y BBDD.
  • Experiencia de más de 3 años en áreas de cliente.
  • Nivel avanzado en Excel.
  • Valorable conocimientos en HTML y CSS.
  • Valorable conocimientos de diseño y herramientas de diseño (Photoshop, indesign...).
  • Nociones de SQL será un plus.
  • Certificación en SFMC será un plus.
Ofrecemos
  • Contrato indefinido en jornada completa flexible.
  • Posibilidad de adherirte a nuestro plan de teletrabajo, por lo que solo tendrás que acudir a nuestras oficinas entre 1 ó 2 días a la semana.
  • Descuento para ti y tus familiares en tus compras DIA.
  • Programa de Retribución Flexible.
  • Acceso a nuestra plataforma formativa Team & Talent.
  • Pertenecer a uno de los más potentes retailers de alimentación.
  • Pertenecer a una de las empresas de la lista top 30 entre las marcas españolas mejor valoradas.
  • Contribuir directamente en el proceso de transformación de la compañía.


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