Especialista Atención Al Cliente

hace 1 mes


Valencia, Valencia, España Different Roads A tiempo completo

**Sobre Different Roads**

Somos una agencia de viajes en línea enfocada en ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros clientes. Nuestro equipo joven y multicultural está comprometido con la atención al cliente y la comunicación efectiva.

**Nuestra Misión**:

Proporcionar a nuestros clientes experiencias de viaje inolvidables y atención personalizada, asegurando que cada uno de ellos se sienta valorado y apoyado en cada etapa de su viaje.

Responsabilidades del Asistente de Atención al Cliente:

1. Gestión de la experiencia de usuario antes, durante y después de la reserva del tour.

2. Proporcionar información precisa sobre nuestros productos, políticas de la empresa, procesos de compra y plazos de pago.

3. Manejar quejas y reclamaciones de manera profesional y efectiva, trabajando para encontrar la mejor solución.

4. Hacer seguimiento con los clientes para garantizar que sus problemas hayan sido resueltos de manera satisfactoria.

Requisitos del Candidato:**

1. Experiencia mínima de 2 años en áreas de atención al cliente.

2. Conocimiento en el manejo de CRMs (Hubspot, Cloudtalk o similar).

3. Organización y capacidad para administrar múltiples tareas.

4. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

5. Valorable nivel medio de inglés.

Condiciones del Empleo:

1. Contrato temporal.

2. Jornada completa.

3. Salario negociable según experiencia y habilidades.

4. Ubicación: Valencia.



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