Empleos actuales relacionados con Gerente de Operaciones de Mercado de Servicios - Madrid, Madrid - Leroy Merlin - España
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Gerente de Operaciones y Mercado
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Bit2Me A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Operaciones y Mercado para unirse a nuestro equipo en Bit2Me. En esta posición, serás responsable de liderar y optimizar las operaciones de nuestro mercado, garantizando que todo funcione según los más altos estándares de calidad.Responsabilidades Supervisar las operaciones de negociación de...
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Gerente de Operaciones y Mercado
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Bit2Me A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Operaciones y Mercado para unirse a nuestro equipo en Bit2Me. En esta posición, serás responsable de liderar y optimizar las operaciones de nuestro mercado, garantizando que todo funcione siguiendo los mayores estándares de calidad.Responsabilidades Supervisar las operaciones de negociación de...
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Gerente de Operaciones y Mercado
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Bit2Me A tiempo completo¿Buscas un desafío en el mundo financiero?En Bit2Me estamos buscando un Gerente de Operaciones y Mercado para liderar y optimizar nuestras operaciones de mercado y garantizar que todo funcione siguiendo los mayores estándares de calidad.Como Gerente de Operaciones y Mercado, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones del mercado en...
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Gerente de Operaciones y Mercado
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Bit2Me A tiempo completo¿Buscas un desafío en el mundo financiero?En Bit2Me estamos buscando un Gerente de Operaciones y Mercado para liderar y optimizar nuestras operaciones de mercado y garantizar la estabilidad y el crecimiento del mercado.Responsabilidades:• Liderar y optimizar las operaciones de mercado• Supervisar las operaciones de negociación de acciones y bonos•...
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Gerente de Operaciones y Mercado
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Bit2Me A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Operaciones y Mercado para unirse a nuestro equipo en Bit2Me. En esta posición, serás responsable de liderar y optimizar las operaciones de nuestro mercado, garantizando que todo funcione según los más altos estándares de calidad.ResponsabilidadesLiderar y optimizar las operaciones de nuestro...
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Gerente de Operaciones y Mercados
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Bit2Me A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos a un Gerente de Operaciones y Mercados para unirse a nuestro equipo en Bit2Me, una empresa pionera en tokenización de activos en bolsa. La misión principal de este profesional será liderar y optimizar las operaciones de nuestro mercado, garantizando que todo funcione siguiendo los más altos estándares de...
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Gerente de Operaciones de Mercado
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Generaliespaña A tiempo completoBuscamos a un profesional apasionado por la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente. Como Gerente de Operaciones de Mercado, serás responsable de garantizar que nuestros clientes nacionales reciban un servicio de alta calidad y personalizado.Entre tus responsabilidades se incluirán:Emisión de pólizas y suplementos: serás la puerta de...
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Gerente de Operaciones de Mercado
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Generali A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la gestión de operaciones de mercado que se una a nuestra comunidad en Generali. Como Gerente de Operaciones de Mercado, serás responsable de dar servicio de emisión de pólizas y suplementos a los clientes de GC&C, colaborar con los suscriptores en las actividades previas a la cotización y...
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Gerente de Operaciones de Mercado
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Generali A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo en Generali. Como Gerente de Operaciones de Mercado, serás responsable de gestionar y desarrollar procesos para mejorar la eficiencia y la calidad de nuestros servicios.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar procesos para la emisión de pólizas y...
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Gerente de Operaciones de Mercado
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Generali A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo en Generali. Como Gerente de Operaciones de Mercado, serás responsable de gestionar y desarrollar procesos para mejorar la eficiencia y la calidad de nuestros servicios.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar procesos para la emisión de pólizas y...
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Gerente de Mercado
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Mercado en The Madrid EDITION. En Marriott International, creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.Como Gerente de Mercado, serás responsable de liderar y...
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Gerente de Mercado
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Mercado en The Madrid EDITION. En Marriott International, creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.Como Gerente de Mercado, serás responsable de liderar y...
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Eurest A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en nuestro equipo de Madrid.Como Gerente de Operaciones, serás responsable de supervisar y gestionar varios centros de colectividades, garantizando la calidad del servicio y la rentabilidad de los diferentes centros asignados.Entre tus responsabilidades se...
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Gerente de Operaciones de Colectividades
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Eurest A tiempo completoEn Eurest Colectividades S.L., buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones de Colectividades. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en la gestión de centros de restauración y un fuerte compromiso con la calidad del servicio.Como Gerente de Operaciones de Colectividades, serás responsable de...
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Madrid, Madrid, España Gestelcom Servicios A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un profesional con experiencia en gestión de proyectos para ocupar el puesto de Gerente de Proyectos de Operaciones de Telecomunicaciones en nuestra empresa Gestelcom Servicios.ResponsabilidadesGestionar a los proveedores de servicios que dan soporte a la operación y asegurar el cumplimiento de los objetivos...
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Madrid, Madrid, España Gestelcom Servicios A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un profesional con experiencia en gestión de proyectos para ocupar el puesto de Gerente de Proyectos de Operaciones de Telecomunicaciones en nuestra empresa Gestelcom Servicios.ResponsabilidadesGestionar a los proveedores de servicios que dan soporte a la operación y asegurar el cumplimiento de los objetivos...
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Gerente de Operaciones Inmobiliarias
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Gerente de Operaciones Inmobiliarias experimentado para liderar nuestro equipo y dirigir nuestras operaciones en Reino Inmobiliario. Como Gerente de Operaciones, serás responsable de supervisar todas las actividades de la empresa y asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y financieros.Responsabilidades:1....
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Gerente de Operaciones Inmobiliarias
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo**Objetivos y Responsabilidades**:En Cornerjob estamos buscando un gerente de operaciones inmobiliarias altamente motivado y experimentado para liderar nuestro equipo y dirigir nuestras operaciones. Como gerente de operaciones, serás responsable de supervisar todas las actividades de la empresa y asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y...
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Gerente de Proyectos de Operaciones de Telecomunicaciones
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Gestelcom Servicios A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un Gerente de Proyectos de Operaciones de Telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en Gestelcom Servicios. En este rol, serás responsable de gestionar proyectos de operaciones de telecomunicaciones, incluyendo la implementación y soporte de operadores móviles virtuales (MVNOs).Responsabilidades:Gestionar a...
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Gerente de Operaciones de Mercado
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Generaliespaña A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente y gestión de procesos para unirse a nuestro equipo de operaciones de mercado en Generaliespaña.ResponsabilidadesPreparar y emitir pólizas y suplementos a los clientes de GC&C, respondiendo a consultas y peticiones de manera eficiente.Detectar áreas de mejora continua en...
Gerente de Operaciones de Mercado de Servicios
hace 2 meses
**Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio**, nuestras oficinas centrales:Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.La mejor manera de cuidar de las personas es haciéndolas protagonistas.
Por eso, queremos que participes en la atracción de talento, formación, desarrollo, comunicación o gestión de personas.
**¿Te unes a nosotros?
**Te lo enseñamos aquí en este vídeo.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a** Gerente de Operaciones de Mercado de Servicios** cuya misión consiste en construir junto al Líder Plataforma de Servicios la estrategia de operaciones de la plataforma y asegurar la correcta ejecución de la misma, garantizando la eficiencia,escalabilidad y rentabilidad del negocio.
Asegurar un alto nível de calidad en la plataforma, garantizando la alta satisfacción de los clientes y de los profesionales que prestan sus servicios en la misma.
Colaborar con todos los equipos de la plataforma, evaluando los elementos necesarios y proporcionando los datos clave de las operaciones para la buena toma de decisiones.
**Principales funciones**Operaciones- Lidera y supervisa la estrategia de operaciones acorde a la Estrategia del Marketplace de Servicios de Leroy Merlin España.- Define, implementa y asegura la mejora continua en las políticas y procedimientos operacionales relacionados con la Plataforma de Servicios.- Define los KPIs operacionales para garantizar la eficiencia y rentabilidad del marketplace de servicios, y realiza el seguimiento analítico de la actividad, proponiendo evoluciones y planes de acción.- Define, implementa y asegura la mejora continua en los procesos y métodos para conseguir un modelo escalable.- Lidera la consecución de los OKR de calidad y atención a clientes y profesionales de la Plataforma de Servicios.- Busca y define automatizaciones que permitan la optimización de acciones proactivas que repercutan en la calidad, satisfacción del cliente y profesional y que incrementen la tasa de transformación de la plataforma.- Asegura la correcta gestión administrativa de la plataforma.
**Calidad: Atención a clientes y profesionales**- Define el modelo de medición y seguimiento en las operaciones de la plataforma en los siguientes ámbitos: atención a clientes y profesionales, calidad de la plataforma y procesos de facturación y administración.- Asegura el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos para la Plataforma, ayudando y reportando la información necesaria para la optimización de la red de profesionales.- Asegura una excelente atención a los clientes y profesionales de la plataforma, optimizando la eficiencia del servicio de Atención al Cliente y Profesional, en términos de los SLAs y productividad definidos.- Detecta los posibles puntos de dolor de clientes y profesionales con el objetivo de construir junto con las demás áreas de la Plataforma de Servicios procedimientos y mejoras que repercutan en el progreso y rentabilidad.- Establece seguimientos y planes de acción sobre las incidencias de Calidad.
Garantiza el seguimiento y su mejora contínua.- Se mantiene actualizado en las tendencias del mercado que permitan proponer mejoras operativas relacionadas con automatizaciones o con la implantación de nuevos canales de gestión.
**Nuevos modelos de negocio**- Participa en la construcción de los nuevos modelos de negocio basados en el dato: monetización,prescripción, previsión, abono, suscripción, publicidad.
Establece y da seguimiento a los KPIs para garantizar la rentabilidad de los distintos modelos.- Participa, junto con el Líder de la Plataforma de Servicios, en la evaluación continua de tendencias del mercado en relación a nuevos modelos de negocio y sus indicadores.- Propone y define funcionalidades en la evolución del producto tecnológico (backoffice y frontoffice), generadas a raíz del contacto con profesionales y clientes.
**Liderazgo transversal y gestión de equipos**- Construye y gestiona el equipo acorde a las necesidades del área para conseguir los objetivos de negocio.- Garantiza el acompañamiento y desarrollo de los colaboradores bajo su responsabilidad.- Desarrolla el equipo bajo su responsabilidad brindándoles oportunidades de crecimiento.- Impulsa el conocimiento profundo de su equipo en todas las áreas de la Plataforma de Servicios.- Establece planes de acción y OKRs junto a cada una de las personas del equipo, alineadas con los objetivos del negocio, realizando seguimiento periódico de los mismos.
Garantiza un alto nível de exigencia en sus equipos.- Desarrolla la cultura y Valores LME, con especial responsabilidad en la consolidación de los Valores ADEO, despliegue de las políticas activas de Diversidad e Inclusión, y respeto del marco legal de conciliación y derechos a la desconexión digital- Lidera la transformación cultural necesaria en su equipo para lograr una orientación total
