Técnico de Apoyo y Seguridad de la Información Senior
hace 2 días
En Findasense, buscamos un profesional experimentado en TI para ocupar el puesto de Técnico de Soporte y Seguridad de la Información Senior. Este rol será fundamental para garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos de la organización, brindando apoyo técnico a los usuarios en el uso de herramientas como G-Suite, Portal de Azure y soluciones relacionadas con la seguridad de la información.
Resumen del Puesto:
Nuestro equipo busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para cubrir el puesto de Técnico de Apoyo y Seguridad de la Información Senior en nuestra oficina ubicada en [Ubicación].
Descripción del Trabajo:
Se requiere experiencia previa en roles de soporte técnico o Help Desk con al menos 2 años de experiencia en administración de redes, sistemas operativos y aplicaciones.
Responsabilidades:
- Proporcionar asistencia de primer nivel a los usuarios para resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad de red.
- Asegurar el correcto funcionamiento del equipamiento de TI.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo, como actualizaciones de software y hardware.
- Remediación de vulnerabilidades.
- Configuración, mantenimiento y solución de problemas en Google Workspace (GSuite).
- Gestión básica en el Portal de Azure, incluyendo usuarios, roles y accesos.
- Implementar y supervisar políticas básicas de seguridad informática.
- Apoiar en actividades de concienciación sobre ciberseguridad para los usuarios finales.
- Mantener actualizada la base de conocimiento interna con soluciones a problemas comunes.
- Elaborar reportes sobre incidencias recurrentes y proponer mejoras.
Requisitos Básicos:
- Estudios técnicos en Sistemas, Informática o afines.
- Experiencia previa de al menos 2 años en roles de soporte técnico o help desk.
- Dominio de G Suite (Google Workspace): administración básica, resolución de problemas y configuración.
- Experiencia básica en el Portal de Azure: gestión de usuarios y grupos, permisos y autenticación.
- Conocimientos en conceptos básicos de seguridad de la información (ISO 27001 deseable).
- Familiaridad con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Zendesk, o similares).
Beneficios:
- 23 días de vacaciones anuales.
- Día de cumpleaños libre.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Complemento de conectividad para trabajo a distancia.
- Retr Gibilidad flexible con tarjetas Cobee de restaurante, transporte y guardería.
- Entorno de trabajo híbrido.
- Horario de trabajo flexible.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Opción de realizar 40 horas de voluntariado al año.
Sueldo Estimado:
El sueldo estimado para este puesto es de $60.000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia y calificaciones del candidato.
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