Gerente de Soluciones ERP con Énfasis en Soporte

hace 1 día


Barcelona, Barcelona, España Antal International A tiempo completo

Con nuestra experiencia en la industria, buscamos a un Gerente de Soluciones ERP con énfasis en soporte que se una a nuestro equipo en Barcelona. Esta oportunidad te permitirá trabajar con clientes importantes e innovadores, apoyándolos en su transformación digital.

Descripción del Puesto

Nuestro ideal candidato es alguien con experiencia en soporte de aplicaciones en ERPs, preferiblemente con conocimientos de la solución Microsoft D365 Finance & Operations. Debes tener excelentes habilidades técnicas y un verdadero espíritu de equipo. También debes ser autónomo e implicado, comprometido a entregar un servicio de calidad y buscar incrementar el valor agregado con tus clientes e internamente.

Responsabilidades

  • Gestionar una cartera de clientes, velando por el cumplimiento de los compromisos contractuales.
  • Liderar revisiones de Backlog y Comités Directivos.
  • Gestionar Indicadores y garantizar niveles de servicio (SLA).
  • Gestionar el presupuesto y facturación de los clientes.
  • Identificar riesgos y oportunidades para la extensión del alcance.
  • Asegurar y coordinar el mantenimiento correctivo, preventivo y progresivo.
  • Análizar y tramitar las solicitudes o incidencias implementando las correcciones y ajustes necesarios.
  • Asignar solicitudes basadas en las habilidades requeridas.
  • Redactar especificaciones funcionales y técnicas y monitorear logros/desarrollos específicos.
  • Desarrollar planes de prueba y contribuir a la prueba de soluciones.
  • Innovar en la relación y comunicación con el cliente -


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    Sobre la EmpresaNexTReT, S. L. es una empresa líder en soluciones ERP para entornos residenciales.Se busca un/a Gerente Comercial de Soluciones Residenciales con experiencia en la venta de software ERP para gestionar cuentas de clientes y construir relaciones sólidas con cada cuenta.El salario estimado es de 45.000 euros brutos anuales, más un beneficio...


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