Técnico/a de Soporte de Redes

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

Descripción del Puesto

Sosmatic busca un/a técnico/a de soporte de redes para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este puesto, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas relacionadas con redes.

Funciones del Puesto

  • Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.
  • Resolver incidencias de nivel 1 relacionadas con redes.
  • Requerir conocimientos de redes LAN/WAN, VozIP y WiFi.
  • Requerir conocimientos de configuración manual de parámetros TCP/IP.
  • Requerir conocimientos de DHCP y DNS.

Requisitos del Puesto

  • Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1.
  • CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes.
  • Compromiso con el puesto de trabajo.
  • Habilidades comunicativas con el cliente.

Ofrecemos

  • Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano.
  • Contrato indefinido, puesto de largo recorrido.
  • Lugar de trabajo: híbrido, 3 primeras semanas en oficina, luego teletrabajo.
  • Horarios, opciones:
    • Lunes a viernes de 16 a 21.30h (27.5h semanales) + festivos. Salario de 12.375€ brutos anuales (parte fija + variable).
    • Lunes a viernes de 8.30 a horas semanales) + festivos. Salario de 13.500€ brutos anuales (parte fija + variable).
    • Lunes a viernes de 9h a 14h (25 horas semanales) + festivos. Salario de 11.250€ brutos anuales (parte fija + variable).

Sobre nuestra Compañía

Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.

Beneficios

  • Teletrabajo opcional.
  • Horario: de lunes a viernes.
  • Bonus por objetivos.

Preguntas para la Solicitud

  • ¿Cuál es tu nivel de catalán?
  • ¿Las 3 primeras semanas podrías venir presencialmente a la oficina (Barcelona-Glorias)?
  • ¿Qué funciones has realizado como helpdesk?
  • ¿De los horarios especificados en la oferta, cuál te interesa?

Ubicación del Trabajo

Hybrid remote en Barcelona.



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