Ayudante De Recepción: Profesionista en Servicio Excepcional

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos buscando a un Ayudante De Recepción que se encargue de brindar un servicio inolvidable a nuestros huéspedes. Si eres una persona orientada al detalle y te gusta trabajar en equipo, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Sobre Nuestro Equipo

Nos orgullemos de ser uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, con más de 1300 hoteles en 76 países. En Hyatt Hotels Corporation, creemos en la importancia de apoyar el bienestar de nuestros talentos, por lo que ofrecemos un servicio integrado de psicología para ayudarte a mantener un equilibrio entre tu vida personal y profesional.

Responsabilidades del Puesto

Como Ayudante De Recepción, tus responsabilidades incluirán:

  • Atención al cliente: brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, atendiendo sus necesidades y resolviendo cualquier problema que surja.
  • Gestión de entradas y salidas: gestionar las llegadas y partidas de nuestros huéspedes, asegurándote de que todo sea correcto y eficiente.
  • Mantenimiento de la recepción: mantener la recepción impecable, reportando cualquier anomalía o problema a tiempo.
  • Colaboración con otros departamentos: trabajar estrechamente con otros departamentos para asegurar que todo funcione correctamente.
  • Atención telefónica: atender la centralita telefónica de la recepción, respondiendo llamadas y resolviendo problemas.
  • Otras tareas: realizar otras tareas de soporte al equipo de botones y/o guest experience, como puede ser asistir a eventos o realizar tareas administrativas.

Requisitos del Puesto

Para ser considerado(a) para este puesto, debes tener:

  • Educativa: estudios relacionados con Turismo completados, con preferencia Máster.
  • Experiencia: experiencia previa en recepción (prácticas) con conocimiento de algún PMS Hotelero (deseable Ópera).
  • Habilidades lingüísticas: nivel de inglés avanzado, valorable un segundo idioma.
  • Perspectivas laborales: ganas de crecer y desarrollarte dentro de nuestra empresa.

Sueldo y Beneficios

El salario estimado para este puesto es de €25.000 - €30.000 anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato. Además, disfrutarás de un paquete de beneficios que incluye noches gratis en nuestras instalaciones, acceso a un servicio integrado de psicología y oportunidades de crecimiento dentro de nuestra empresa.

Lenguaje: Español



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