Empleos actuales relacionados con Coordinador/a de Contact Center - Barcelona, Barcelona - Sin Nombre


  • Barcelona, Barcelona, España Marted & Agüero Asociados S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el puesto de Coordinador/A Contact Center en nuestra empresa Marted & Agüero Asociados S.L.ResponsabilidadesLiderar al equipo de Contact Center y gestionar su actividad diaria.Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el...


  • Barcelona, Barcelona, España Marted & Agüero Asociados S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el puesto de Coordinador/A Contact Center en nuestra empresa Marted & Agüero Asociados S.L.ResponsabilidadesLiderar al equipo de Contact Center y gestionar su actividad diaria.Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Iman Temporing, estamos buscando un/a Coordinador/a de Contact Center para una empresa ubicada en Barcelona centro. El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en la coordinación de servicios de call center y ser capaz de liderar un equipo de agentes para brindar un servicio de alta calidad a nuestros...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Iman Temporing, estamos buscando un/a Coordinador/a de Contact Center para una empresa ubicada en Barcelona centro. El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en la coordinación de servicios de call center y ser capaz de liderar un equipo de agentes para brindar un servicio de alta calidad a nuestros...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completo

    En Iman Temporing, buscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para una empresa ubicada en Barcelona centro. Las funciones del puesto incluyen:• Coordinación del servicio de atención al cliente.• Seguimiento de los agentes y evaluación de su desempeño.• Escucha de llamadas telefónicas para mejorar la calidad del servicio.• Resolución de...


  • Barcelona, Barcelona, España Teléfono Permanente, Contact Center A tiempo completo

    Busquem un/a Operador/a de Contact Center per a la nostra empresa Teléfono Permanente, Contact Center.Responsabilitats: Captació telefònica de socis i sòcies. Oferir informació bàsica sobre la nostra empresa i sobre la nostra activitat. Experiència en campanyes d'ONG's. Coneixements de català i castellà a nivell nadiu.Ofrecem un contracte laboral...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Iman Temporing Ett, S. L., estamos buscando a un/a Coordinador/a de Contact Center Entidad Bancaria para un importante Contact Center de Barcelona.Funciones del PuestoCoordinación del servicio de atención al cliente.Seguimiento de los agentes y seguimiento de calidad.Escucha de llamadas telefónicas y resolución de...


  • Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Oferta LaboralDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanente, estamos buscando un Coordinador/a para unirte a nuestro equipo en la delegación de Barcelona.Requisitos:Experiencia previa como coordinador/a en Contact Center.Habilidades comunicativas y de liderazgo.Gestión de Kpi.Disponibilidad completa e inmediata.Ofrecemos:Contrato...


  • Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Oferta LaboralDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanente, estamos buscando un Coordinador/a para unirte a nuestro equipo en la delegación de Barcelona.Requisitos:Experiencia previa como coordinador/a en Contact Center.Habilidades comunicativas y de liderazgo.Gestión de Kpi.Disponibilidad completa e inmediata.Ofrecemos:Contrato...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completo

    En Iman Temporing, buscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para una empresa ubicada en el centro de Barcelona. Las funciones del puesto incluyen:Coordinación del servicio de atención al cliente.Seguimiento de los agentes y su rendimiento.Escucha de llamadas telefónicas para mejorar la calidad del servicio.Resolución de incidencias y...


  • Barcelona, Barcelona, España Teléfono Permanente, Contact Center A tiempo completo

    Oferta de Treball a Teléfon Permanente, Contact CenterBusquem persones especialistes en Atenció al Client de trucades telefòniques amb ganes de treballar i compromís amb l'empresa. Imprescindible idiomes català i castellà a nívell nadiu. Valorable anglès.Funcions del Lloc de TreballAtenció telefònica, segons les pautes donades per els nostres...


  • Barcelona, Barcelona, España Teléfono Permanente, Contact Center A tiempo completo

    Oferta de Treball a Teléfon Permanente, Contact CenterBusquem persones especialistes en Atenció al Client de trucades telefòniques amb ganes de treballar i compromís amb l'empresa. Imprescindible idiomes català i castellà a nívell nadiu. Valorable anglès.Funcions del Lloc de TreballAtenció telefònica, segons les pautes donades per els nostres...


  • Barcelona, Barcelona, España Marted & Agüero Asociados S.L. A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para unirte a nuestro equipo en Barcelona centro. Ofrecemos una jornada estable (L-V de 15 a 20h) y un contrato directo con una empresa consolidada. Entre tus responsabilidades se encuentran:Realizar escuchas, corrección y guía en las llamadas para asegurar que tu equipo cumpla con los objetivos pactados con la...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Iman Temporing Ett, S. L. estamos buscando un/a Coordinador/a de Contact Center Entidad Bancaria para un importante Contact Center de Barcelona.Funciones del PuestoCoordinación del servicio de atención al cliente.Seguimiento de los agentes y seguimiento de calidad.Escucha de llamadas telefónicas y resolución de...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Iman Temporing Ett, S. L. estamos buscando un/a Coordinador/a de Contact Center Entidad Bancaria para un importante Contact Center de Barcelona.Funciones del PuestoCoordinación del servicio de atención al cliente.Seguimiento de los agentes y seguimiento de calidad.Escucha de llamadas telefónicas y resolución de...


  • Barcelona, Barcelona, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador de Call Center en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en la coordinación de equipos y ser capaz de liderar a su equipo para lograr los objetivos establecidos.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar el equipo de atención al...


  • Barcelona, Barcelona, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador de Call Center en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en la coordinación de equipos y ser capaz de liderar a su equipo para lograr los objetivos establecidos.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar el equipo de atención al...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestra importante entidad bancaria en Barcelona. En esta posición, serás responsable de la coordinación del servicio, el seguimiento de los agentes y la resolución de incidencias.Funciones del PuestoCoordinación del servicio de atención al cliente.Seguimiento de los agentes y su...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestra importante entidad bancaria en Barcelona. En esta posición, serás responsable de la coordinación del servicio, el seguimiento de los agentes y la resolución de incidencias.Funciones del PuestoCoordinación del servicio de atención al cliente.Seguimiento de los agentes y su...


  • Barcelona, Barcelona, España Marted & Agüero Asociados S.L. A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a para un Contact Center en Barcelona centro. Se ofrece una jornada de 25 horas a la semana, contrato directo con empresa consolidada y estabilidad laboral. Las tareas incluyen realizar escuchas, corrección y guía en las llamadas, controlar el número de llamadas y objetivos, y acceder a herramientas y manuales para estar al día...

Coordinador/a de Contact Center

hace 2 meses


Barcelona, Barcelona, España Sin Nombre A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro equipo de ventas en Servinform. En este rol, serás responsable de coordinar y motivar a nuestro equipo comercial, gestionar y controlar los reportes internos y al cliente, y coordinar equipos para lograr los objetivos de ventas.

Responsabilidades
  • Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.
  • Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada).
  • Coordinación de equipos.
  • Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
  • Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones.
  • Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
  • Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
  • Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
Requisitos
  • Formación mínima bachillerato o equivalente.
  • Conocimientos mínimos en sector Telecomunicaciones.
  • Nivel alto de Office y más avanzado de Excel.
  • Capacidad de organización del trabajo y resolución de problemas.
  • Tolerancia a la presión/estrés.
  • Capacidad de aprendizaje y adaptación.
  • Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.