Digitaler Kundenbeziehungsmanager

Warum Softwareone?

Hast du Lust den nächsten Schritt deiner Karriere im digitalen Vertrieb mit uns anzugehen und in einem dynamischen Technologieunternehmen etwas zu bewirken?
Beim Softwareone Deutschland GmbH suchen wir begeisterte Persönlichkeiten mit Leidenschaft für Vertrieb und Technologie.
Junior Account Manager (gn) Digital Sales Vollzeit | unbefristet | Standort: Barcelona | Start: ab August Mit unserem neuen Digital Sales Hub am Standort Barcelona wollen wir die Customer Experience noch weiter verbessern. Wirke mit und werde als Teammitglied eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in der Region DACH.
Besondere Aufgaben:

• Beziehungsmanagement: Der Aufbau und die Pflege enger, vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden sowie das Schaffen von Verständnis für deren Bedürfnisse und Ziele liegt in deiner Verantwortung.
• Dienstleistungsmanagement: Du fungierst als Hauptansprechperson für digitale Serviceanfragen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
• Strategisches Arbeiten: Die Entwicklung von Strategien, die auf deinen jeweiligen Kunden zugeschnitten sind, um Vertragsverlängerungen sicherzustellen, zählt zu deinen Aufgaben.
• Konfliktmanagement: Du arbeitest mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um potenzielle Probleme nach dem Verkauf anzusprechen und zu lösen.
• Kundenverständnis: Du erarbeitest dir ein umfassendes Verständnis für die Geschäftslandschaft deiner Kunden und identifizierst Wachstumspotenziale.
• Datengesteuerter Vertrieb: Nutze Datenkenntnisse und Marktinformationen, um deine Verkaufsstrategie voranzutreiben, Upselling-Potenziale zu identifizieren und gezielte Verkaufskampagnen durchzuführen.
• Leistungsanalysen: Durch die Überwachung und Analyse von Leistungskennzahlen trägst du zur Verbesserung der Account-Manager-Prozesse und Vertriebsstrategien bei.
• Kunden-Support: Du vertrittst die Interessen deiner Kunden innerhalb von Softwareone und förderst somit ihre Erfolgsgeschichte, um Weiterempfehlungen und Referenzen zu erhalten.

Was wir sehen möchten

Leidenschaft für den Vertrieb: Begeisterung für den Verkauf und Engagement für hervorragende Kundenzufriedenheit, mit 2 Jahren einschlägiger Erfahrung im B2B-Vertrieb.

Besondere Anforderungen:

• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten: Fähigkeit, klar zu kommunizieren, Initiative zu ergreifen und wirksam zu überzeugen.
• Grundlegendes Verständnis für Technologie: Interesse an Technologieprodukten und -dienstleistungen.
• Teamfähigkeit: Bereitschaft zu lernen und mit einem dynamischen Team zusammenzuarbeiten.
• Kontinuierliche Lernbereitschaft: Bereitschaft neue Fähigkeiten zu entwickeln und sich in der Rolle weiterzuentwickeln.
• Ausbildung: Ein Abschluss im betriebswirtschaftlichen Kontext oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil.

Gehalt: ca. €55.000 - €65.000 pro Jahr (netto)