Gerente de Contacto
hace 1 mes
¿Te gustaría formar parte de un proyecto dónde van de la mano el crecimiento laboral y personal en una empresa líder en su sector?
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa, referente y consolidada en las Islas Baleares que está buscando una figura de Gerente de Contacto
¿Cuáles serían tus funciones?
- Analizar los KPIs del departamento y de los miembros del equipo
- Realizar auditorías internas para ver el cumplimiento de objetivos
- Centralizar información con el mantenimiento de una base de datos actualizada
- Gestionar el absentismo y mantener una carga de trabajo equilibrada en el equipo
- Planificar y organizar planillas, turnos y vacaciones o cambios de horario
- Garantizar el cumplimiento de políticas de comunicación
- Elaboración de manuales y protocolos para optimizar los niveles y calidad de respuestas
- Gestionar los diferentes canales de entradas de consultas
- Reportar directamente al director corporativo
¿Qué esperamos de ti?
- Persona analítica y organizada
- Habilidades comunicativas y de liderazgo
- Conocimientos previos en gestión y desarrollo de equipos
- Orientación al detalle y a objetivos
- Capacidad de implementación de políticas y protocolos para mejorar el servicio
- Rapidez en la toma de decisiones y de forma efectiva
¿Qué podemos ofrecerte?
- Formar parte de una empresa involucrada con las personas
- Contrato indefinido
- Desarrollo profesional con crecimiento interno
- Otros beneficios sociales
**Requisitos**:
Experiencia previa de 2 años en puesto similar
- Alto conocimiento de ofimática
- Experiencia trabajando con CRM
- Nivel avanzado de inglés
- Disponibilidad de traslado a las Islas Baleares
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Gerente de Contacto
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completoBuscamos a un Gerente de Contacto para unirte a nuestro equipo en Securitas Direct España S.A.U. en Madrid, España.Si tienes un perfil comercial y estás dispuesto a trabajar en una multinacional líder en su sector, esta es tu oportunidad.En este rol, serás responsable de:Recepcionar y emitir llamadas para captar nuevos clientes.Desarrollar habilidades...
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Gerente de Servicio de Contacto
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Servinform, estamos buscando a un/a Gerente de Servicio de Contacto para unirse a nuestro equipo de profesionales en el sector de las telecomunicaciones. Como Gerente de Servicio de Contacto, serás responsable de planificar y coordinar las tareas del equipo, asegurando que se cumplan los objetivos y metas establecidas....
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Gerente de Operaciones de Contacto
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para el cargo de Gerente de Operaciones de Contacto en Azertium IT Global Services SL.Salario estimado: Rango de entre 60.000 y 90.000 euros anuales, dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato.La responsabilidad principal de este cargo es supervisar las operaciones diarias del Centro de Contacto,...
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Madrid, Madrid, España Reale Group A tiempo completoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo técnico en Madrid. La empresa Reale Group ofrece una carrera destacada en un sector líder como el seguro.Descripción del puesto:Como Gerente de Infraestructura de Contact Center, serás responsable de supervisar la operativa de las herramientas informáticas utilizadas por el...
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Gerente de Contacto Bilingüe
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completoEstamos en busca de un Gerente de Contacto Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Grupo Konecta. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestión de relaciones con clientes en el sector bancario.Responsabilidades:Atender a clientes potenciales y actuales de manera efectiva en...
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Gerente de Cuentas en Contact Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoEn Marktel buscamos un profesional comprometido con el desempeño de proyectos que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades.Actualmente necesitamos incorporar un gerente de cuentas en nuestra delegación de Madrid.Funciones del Puesto:Realizar la supervisión y gestión de los equipos y servicios a su cargo. Realizar el...
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Gerente Comercial de Contacto
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completoCompañía: Securitas Direct España S.A.U, MadridSueldo fijo: Alrededor de 25.000€ anuales (aproximadamente 4.800€ brutos al mes), más altas comisiones sin techo.Puesto: Gerente comercial en el departamento de Contact Center MKT Captación de Securitas DirectDescripción del trabajo:Recepción y emisión de llamadas comerciales para captar...
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Gerente de Prevención en Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform busca un Gerente de Prevención en Contact Center con experiencia en elaboración de ofertas técnicas y prospección de negocio.Funciones:Gestionar el equipo de prevención y establecer la estrategia de actuación del departamento de prevención.Búsqueda proactiva de ofertas/licitaciones en las que podemos participar.Elaboración de...
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Gerente Comercial de Contact Center en Torrejón
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, somos una empresa líder en servicios con más de 9.000 profesionales en diferentes ubicaciones de España. Nuestro equipo está comprometido con la igualdad y diversidad, trabajando para cumplir nuestro objetivo diario.Sobre el cargoEstamos buscando un/a Gerente Comercial de Contact Center para unirse a nuestro equipo comercial en Torrejón...
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Gerente de Contactos
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España No Name A tiempo completoEn No Name, estamos buscando a un profesional experimentado en gestión de contactos para unirse a nuestro equipo de Call Center.Las funciones del puesto incluyen:Gestión de Contactos- Atención al cliente- Fidelización de clientes- Retención de clientesCondiciones del Trabajo- Salario: 16.392,74€ brutos/año + plus de comida + comisiones en función de...
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Gerente de Ventas de Contact Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform busca a un Gerente de Ventas de Contact Center para unirse a nuestro equipo en expansión. En esta posición, serás responsable de gestionar el equipo de ventas y establecer la estrategia de actuación del departamento de ventas.**Funciones del Puesto**:Gestionar el equipo de ventas y establecer la estrategia de...
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Gerente de Prevención en Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral estabilizada para un Gerente de Prevención en nuestro centro de contactos¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido con una jornada completa y horario establecido.Buen ambiente laboral y oportunidad de formar parte de una empresa en expansión.Convenio: Consultoría.Salario competitivo en función de la experiencia y...
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Gerente De Cuentas Senior En Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoEn Marktel buscamos a un profesional comprometido con el desempeño de proyectos que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, capaz de trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.Necesitamos incorporar a un gerente/a de cuentas senior en nuestra delegación de MadridDescripción del Puesto:Funciones...
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Gerente de Contacto
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo**Buscamos a un profesional con perfil comercial** que se una a nuestro equipo de Contact Center MKT Captación de Securitas Direct.**Ofrecemos**:**Sueldo fijo** + **altas comisiones sin techo**.- Jornada de **30h semanales** en turno de mañana o tarde (no rotativos), **de lunes a viernes**.- Alta en **Seguridad Social** desde el primer día de formación.-...
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Gerente de Control de Contacto
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completoResponsable de Control de ContactoAzertium IT Global Services SL busca un profesional experimentado en la gestión de operaciones de Contact Center para unirse a nuestro equipo.Descripción del puesto:Supervisar la operación diaria del Control de Contacto, asegurando que se cumplan los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio.Coordinar...
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Gerentes de Ventas con Contactos Exteriores
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España RSCTEL A tiempo completoRSCTEL busca a los mejores Gerentes de Ventas para unirse a nuestro equipo. La remuneración aproximada es de €20.000 al año, más comisiones por ventas realizadas.Descripción del PuestoComo Gerente de Ventas, serás responsable de realizar llamadas a clientes potenciales y persuadirlos para cerrar ventas. Debes tener experiencia en ventas telefónicas y...
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Gerente de Control de Contacto
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable de Control Room en nuestras operaciones de Contact Center. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de operaciones de Contact Center y habilidades para liderar un equipo multidisciplinario.ResponsabilidadesSupervisar la operación diaria del...
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Gerente de Contacto
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Marlex A tiempo completo¿Te gustaría formar parte de un proyecto dónde van de la mano el crecimiento laboral y personal en una empresa líder en su sector?Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa, referente y consolidada en Mallorca que está buscando una figura de Responsable de Contact Center¿Cuáles serían tus funciones?- Analizar los KPIs del...
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Gerente de Ventas Preventivas en Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:Servinform, una empresa sólida y especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente, busca un Gerente de Ventas Preventivas en Contact Center para gestionar el equipo de preventa y establecer la estrategia de actuación del departamento de preventa.Funciones:Gestionar el...
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Gerente de Operaciones de Contacto
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tk Elevator A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la tecnología para liderar un equipo dinámico y asegurarse de que todo funcione a la perfección en nuestro Contact Center. Misión y Funciones:Como Supervisor/a, formarás parte de un equipo que se encarga de la gestión diaria del Contact Center para garantizar que...