Técnico de Soporte Solar

hace 17 horas


Sevilla, Sevilla, España buscojobs España A tiempo completo

Empresa: Buscojobs España busca talento para su equipo en Sevilla.

Sueldo estimado: entre 40.000 y 60.000 euros anuales.

Descripción del Puesto

Como Técnico de Soporte Solar, liderarás un equipo de técnicos fotovoltaicos en Bollullos de la Mitación, Sevilla. Serás responsable de la resolución de problemas técnicos relacionados con las instalaciones fotovoltaicas B2C después de la instalación, garantizando un servicio de alta calidad.

Funciones clave:

  1. Liderazgo de equipo: Administrar y guiar a tu equipo técnico, asignando tareas, programando y monitoreando el rendimiento.
  2. Resolución de problemas técnicos: Proporcionar soporte avanzado para resolver problemas técnicos relacionados con las instalaciones fotovoltaicas B2C en la fase posterior a la instalación.
  3. Gestión de incidentes remotos: Gestionar los incidentes posteriores a la venta que pueden resolverse a distancia, reduciendo la necesidad de intervención in situ y mejorando la eficiencia.
  4. Gestión de soporte al cliente: Supervisar las consultas de los clientes B2C y las solicitudes de servicio relacionadas con el soporte posterior a la instalación, asegurando resoluciones eficientes y satisfactorias.
  5. Gestión de garantías y seguros: Gestionar las reclamaciones de garantía con los fabricantes y gestionar los casos de seguro de responsabilidad civil relacionados con los servicios posteriores a la instalación.
  6. Coordinación de servicios: Organizar y priorizar los horarios de servicio, especialmente para problemas posteriores a la instalación, gestionando los casos urgentes con calma y eficacia.
  7. Desarrollo de procedimientos: Definir, revisar y optimizar los procedimientos del equipo para garantizar la coherencia y el cumplimiento de las mejores prácticas en el soporte posterior a la instalación.
  8. Eficiencia y excelencia operativa: Impulsar iniciativas para mejorar la eficiencia operativa y lograr la excelencia en la prestación de servicios posteriores a la instalación.
  9. Supervisión del presupuesto: Administrar y realizar un seguimiento de los presupuestos relacionados con el servicio, lo que garantiza operaciones rentables en el soporte posterior a la instalación.
Requisitos/Perfil del Candidato

Buscamos un perfil de grado en Ingeniería Eléctrica, Energías Renovables o titulaciones relacionadas, con una experiencia de 3-5 años en un puesto similar, preferentemente en el sector de las energías renovables.

Requisitos específicos: Nivel alto de conocimientos de sistemas fotovoltaicos, con enfoque en el soporte posterior a la instalación. Conocimientos nivel usuario avanzado de Excel y Microsoft Office e inglés nivel B2 o superior.



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