Administrador/a de Atención al Cliente en Arag

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

Buscamos a un administrador/a comprometido con la atención al cliente para integrarse en nuestro equipo de Front Office en Barcelona. En este puesto, se ocupará de atender las llamadas telefónicas de clientes y asegurados, realizar gestiones administrativas y responder a consultas de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Sobre el puesto:

  • Atender telefónicamente las llamadas de clientes o asegurados con los debidos controles, garantías y plazos según los procedimientos establecidos por el Área.
  • Realizar las gestiones administrativas y de soporte derivadas y que se generen por cualquier canal de entrada del Área de Operaciones.
  • Abrir partes de siniestros.
  • Gestionar el correo electrónico y correo físico.
  • Participar en la gestión del pago de minutas.

Requisitos imprescindibles:

  • FP en Administración o similar.
  • Experiencia previa en Departamentos de Atención al Cliente.
  • Disponibilidad para realizar horas complementarias.
  • Disponibilidad para realizar horario de 9-17h de lunes a viernes durante el periodo de formación que durará 2 semanas.
  • Competencias: Orientación al cliente, empatía, asertividad, escucha activa, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso, agilidad y capacidad resolutiva.
  • Disponibilidad para realizar el horario formativo.

Nivel salarial estimado: entre €18.000 - €22.000 anuales

Otras condiciones laborales:

  • Contrato indefinido.
  • Modalidad de trabajo: 50% presencial y 50% en teletrabajo después de la fase de formación.
  • Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
  • Beneficios sociales:
    • Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).
    • Seguro de vida.
    • Condiciones especiales en seguro de salud.
    • Ayuda económica por cheque guardería con carácter mensual.
    • Diferentes ayudas económicas para padres con hijos/as.


  • Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

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