Lider Operaciones de Movilidad
hace 1 mes
Descripción del Cargo
Yego busca un Lider Operaciones de Movilidad para apoyar el crecimiento y la innovación en nuestro equipo.
El Lider Operaciones de Movilidad será responsable de supervisar el equipo de operadores de scooters, asegurar la disponibilidad de la flota y gestionar el material necesario para el correcto desarrollo de las operaciones.
Responsabilidades:
- Organización de la actividad diaria: Planificar, coordinar y supervisar las actividades diarias de los Rangers (battery swappers).
- Asegurarse de que las tareas asignadas se ejecuten de manera eficiente, priorizando según la urgencia y los recursos disponibles.
- Realizar reuniones diarias o briefings para alinear las expectativas y compartir la información clave del día.
- Atención a Incidencias de Rangers: Dar respuesta rápida y eficaz a cualquier incidencia reportada por los Rangers en su trabajo en terreno.
- Control de sala de baterías: Supervisar el estado y el funcionamiento de las baterías almacenadas en la sala designada.
- Asegurar que se sigan los procedimientos de seguridad en la manipulación de las baterías y que el inventario se mantenga actualizado.
- Control/Diagnóstico de baterías defectuosas: Realizar pruebas de diagnóstico en las baterías que presenten fallas o bajo rendimiento.
- Identificar problemas y Revisión/Incidencias del vehículo operativo: Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de los vehículos operativos utilizados por los Rangers.
- Gestionar reparaciones o sustituciones cuando sea necesario.
- Revisión de fichajes: Verificar que los Rangers hayan registrado adecuadamente sus horas de trabajo.
- Controlar la asistencia y los fichajes para asegurar el cumplimiento de los horarios establecidos.
- Respuesta y control a incidencias reportadas por Atención al cliente: Monitorear el canal de comunicación interna con Atención al cliente, proporcionando respuestas rápidas y efectivas a las incidencias reportadas por el equipo.
- Asegurarse de que los problemas sean escalados adecuadamente y que se lleve un seguimiento continuo hasta la resolución.
- Comunicación con el Manager/reporte de incidencias: Mantener una comunicación fluida con el Manager directo para reportar incidencias, avances, y posibles mejoras en los procesos operativos.
- Proporcionar informes regulares y sugerir soluciones proactivas para evitar futuros problemas.
- Sustitución en vacaciones/baja: Cubrir las responsabilidades de los miembros del equipo que se encuentren de vacaciones o baja laboral, asegurando la continuidad de las operaciones.
- Inventario y gestión de stock: Llevar un control riguroso del inventario de equipos, baterías y otros materiales necesarios para las operaciones diarias.
- Asegurar la disponibilidad de stock suficiente y mantener un registro preciso del flujo de entrada y salida de materiales.
- Predeterminación de Riesgos Laborales (PRL): Asegurar que las operaciones diarias cumplan con las normativas vigentes en Prevención de Riesgos Laborales (PRL).
Requisitos del Candidato
- Mínimo 1 año de experiencia en un rol similar de supervisión o liderazgo, preferiblemente en operaciones, logística o gestión de flotas.
- Experiencia previa en micromovilidad, transporte o sector de movilidad urbana es un plus.
- Capacidad comprobada para liderar, motivar y gestionar equipos en tiempo real.
- Familiaridad con el uso de aplicaciones móviles y herramientas tecnológicas para la gestión de operaciones y flotas es valorable.
- Capacidad para planificar, priorizar y coordinar eficientemente las actividades del equipo.
- Habilidad para mantener la organización y limpieza de las instalaciones operativas y el equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Proactividad en la toma de decisiones y en la gestión de situaciones imprevistas.
- Dominio del español.
- Otros idiomas serán considerados una ventaja.
Salario
La retribución anual aproximada para este puesto es entre €30.000 y €50.000 dependiendo de la experiencia y las cualificaciones del candidato.
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