Lider Operaciones de Movilidad

hace 1 mes


Zaragoza, Zaragoza, España Yego A tiempo completo

Descripción del Cargo

Yego busca un Lider Operaciones de Movilidad para apoyar el crecimiento y la innovación en nuestro equipo.

El Lider Operaciones de Movilidad será responsable de supervisar el equipo de operadores de scooters, asegurar la disponibilidad de la flota y gestionar el material necesario para el correcto desarrollo de las operaciones.

Responsabilidades:

  • Organización de la actividad diaria: Planificar, coordinar y supervisar las actividades diarias de los Rangers (battery swappers).
  • Asegurarse de que las tareas asignadas se ejecuten de manera eficiente, priorizando según la urgencia y los recursos disponibles.
  • Realizar reuniones diarias o briefings para alinear las expectativas y compartir la información clave del día.
  • Atención a Incidencias de Rangers: Dar respuesta rápida y eficaz a cualquier incidencia reportada por los Rangers en su trabajo en terreno.
  • Control de sala de baterías: Supervisar el estado y el funcionamiento de las baterías almacenadas en la sala designada.
  • Asegurar que se sigan los procedimientos de seguridad en la manipulación de las baterías y que el inventario se mantenga actualizado.
  • Control/Diagnóstico de baterías defectuosas: Realizar pruebas de diagnóstico en las baterías que presenten fallas o bajo rendimiento.
  • Identificar problemas y Revisión/Incidencias del vehículo operativo: Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de los vehículos operativos utilizados por los Rangers.
  • Gestionar reparaciones o sustituciones cuando sea necesario.
  • Revisión de fichajes: Verificar que los Rangers hayan registrado adecuadamente sus horas de trabajo.
  • Controlar la asistencia y los fichajes para asegurar el cumplimiento de los horarios establecidos.
  • Respuesta y control a incidencias reportadas por Atención al cliente: Monitorear el canal de comunicación interna con Atención al cliente, proporcionando respuestas rápidas y efectivas a las incidencias reportadas por el equipo.
  • Asegurarse de que los problemas sean escalados adecuadamente y que se lleve un seguimiento continuo hasta la resolución.
  • Comunicación con el Manager/reporte de incidencias: Mantener una comunicación fluida con el Manager directo para reportar incidencias, avances, y posibles mejoras en los procesos operativos.
  • Proporcionar informes regulares y sugerir soluciones proactivas para evitar futuros problemas.
  • Sustitución en vacaciones/baja: Cubrir las responsabilidades de los miembros del equipo que se encuentren de vacaciones o baja laboral, asegurando la continuidad de las operaciones.
  • Inventario y gestión de stock: Llevar un control riguroso del inventario de equipos, baterías y otros materiales necesarios para las operaciones diarias.
  • Asegurar la disponibilidad de stock suficiente y mantener un registro preciso del flujo de entrada y salida de materiales.
  • Predeterminación de Riesgos Laborales (PRL): Asegurar que las operaciones diarias cumplan con las normativas vigentes en Prevención de Riesgos Laborales (PRL).

Requisitos del Candidato

  • Mínimo 1 año de experiencia en un rol similar de supervisión o liderazgo, preferiblemente en operaciones, logística o gestión de flotas.
  • Experiencia previa en micromovilidad, transporte o sector de movilidad urbana es un plus.
  • Capacidad comprobada para liderar, motivar y gestionar equipos en tiempo real.
  • Familiaridad con el uso de aplicaciones móviles y herramientas tecnológicas para la gestión de operaciones y flotas es valorable.
  • Capacidad para planificar, priorizar y coordinar eficientemente las actividades del equipo.
  • Habilidad para mantener la organización y limpieza de las instalaciones operativas y el equipo.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Proactividad en la toma de decisiones y en la gestión de situaciones imprevistas.
  • Dominio del español.
  • Otros idiomas serán considerados una ventaja.

Salario

La retribución anual aproximada para este puesto es entre €30.000 y €50.000 dependiendo de la experiencia y las cualificaciones del candidato.



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