Gestor de Recepción y Residencias en un Resort de Lujo

hace 22 horas


Alicante, Alicante, España Faster A tiempo completo
Resumen del Empleo
Faster Search busca un Gestor de Recepción y Residencias para un resort de lujo ubicado en Orihuela/Alicante. La misión del puesto es liderar y supervisar las operaciones relacionadas con la recepción de golf y residencias.

Descripción del Puesto
El/la Gestor/a de Recepción y Residencias será responsable de supervisar y capacitar al equipo de recepción, planificar y coordinar los horarios y vacaciones del equipo, asegurar que los huéspedes reciban una cálida bienvenida y atención personalizada durante su estancia. También será necesario mantener actualizados los programas de Golf y Residencias con precios, fotografías y ofertas, mantener relación con proveedores para mejoras y resolución de incidencias. Además, el/la Gestor/a deberá conocer y transmitir al equipo los precios y ofertas vigentes, supervisar la gestión de reservas de golf y Residencias, realizar análisis periódicos de las tarifas para aplicar eficientemente el Yield Management, asegurando que el PMS, Channel Manager y OTAs se actualicen en caso necesario para optimizar la ocupación y maximizar los ingresos. El/la Gestor/a también será responsable de conciliar diariamente los cobros a clientes y llevar un registro de incidencias con seguimiento correspondiente, así como seguir y monitorear el cumplimiento de objetivos establecidos para el equipo de Recepción.

Requisitos del Puesto
Se requiere formación en Turismo, Grado en Administración o similar, alto nivel de inglés, manejo de paquete office y tres años de experiencia mínima en sector hotelero y/o de ocio o instalaciones deportivas. Se ofrece contrato directo con la empresa, 40 h/sem y posibilidad de incorporación en Octubre. El salario estimado es de 30.000€ anuales.

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