Asistente de Gestión de Tienda

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Abercrombie A tiempo completo
Descripción del Puesto

El rol de Asistente de Gestión de Tienda es multifacético y fusiona la estrategia comercial, las operaciones, la creatividad y la gestión de personas. Estratégicamente, los asistentes de gestión de tienda se responsabilizan de impulsar los resultados de ventas analizando el negocio y brindando la mejor atención al cliente.

Responsabilidades
  • Experiencia del Cliente: Proporcionar una experiencia de compra excepcional a los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente.
  • Impulsar las Ventas: Analizar el negocio y desarrollar estrategias para impulsar las ventas, aumentar la participación de mercado y mejorar la rentabilidad.
  • Cumplimiento de Omnicanal: Garantizar que la experiencia del cliente sea coherente y fluida a través de todos los canales, incluyendo la tienda física, el sitio web y las redes sociales.
  • Presentación de Tienda y Supervisión de la Superficie de Ventas: Supervisar la presentación de la tienda, asegurando que esté siempre impecable y atractiva para los clientes.
  • Operaciones de Tienda y Almacén: Supervisar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo la gestión de inventario, la recepción de pedidos y la gestión de la superficie de ventas.
  • Gestión y Administración de Personal: Supervisar y desarrollar a los empleados, asegurando que estén capacitados y motivados para brindar una experiencia de compra excepcional a los clientes.
  • Capacitación y Desarrollo: Proporcionar capacitación y desarrollo a los empleados, asegurando que estén actualizados en las últimas tendencias y tecnologías.
Requisitos del Puesto
  • Experiencia: Un año de experiencia en supervisión en un puesto de atención al cliente.
  • Habilidades: Fuertes habilidades de resolución de incidencias, inclusión y conciencia de la diversidad, capacidad para presentarse ante un entorno dinámico y desafiante, habilidad para el trabajo en equipo, emprendimiento, impulso para la consecución de objetivos e interés y conocimiento en moda.
Beneficios
  • Programa de Bonificación de Incentivos Trimestrales: Un programa de bonificación de incentivos trimestrales que recompensa el compromiso de los empleados por sacar adelante el negocio.
  • Tiempo de Descanso Remunerado Adicional: Un tiempo de descanso remunerado adicional para que los empleados puedan descansar y recargar energías.
  • Un Día de Voluntariado pagado por Año: Un día de voluntariado pagado por año para que los empleados puedan retribuir a su comunidad.
  • Descuento en Mercancía: Un descuento en mercancía para que los empleados puedan disfrutar de los productos de la empresa a un precio reducido.
  • Programa de Asistencia para Asociados: Un programa de asistencia para asociados que proporciona apoyo y recursos a los empleados para ayudarlos a superar desafíos personales y profesionales.
  • Capacitación y Desarrollo: Una oportunidad de capacitación y desarrollo para que los empleados puedan mejorar sus habilidades y conocimientos.
  • Oportunidades de Avance Profesional: Oportunidades de avance profesional para que los empleados puedan crecer y desarrollarse en la empresa.


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