Responsable de Gestión de Prestaciones para Empresas

hace 1 mes

Barcelona, Barcelona, España VIDACAIXA A tiempo completo

¿Cuál será tu misión en VidaCaixa?

Como Responsable de Gestión de Prestaciones en el ámbito de Seguros de Ahorro y Riesgo, tu objetivo será guiar la evolución tecnológica en el sector asegurador, integrando inteligencia artificial y metodologías avanzadas para optimizar nuestros procedimientos. Serás fundamental en un proyecto estratégico con un horizonte de tres años, orientado a incrementar la eficiencia y la calidad del servicio que brindamos a nuestros clientes, mediadores y tomadores de grandes empresas.

Tus responsabilidades principales incluirán:

Gestión del Servicio al Cliente y Canal:

  • Atención y resolución de consultas de clientes.
  • Administración de aportaciones, adeudos, prestaciones y movilizaciones.

Mejora Continua de Procesos:

  • Participación activa en proyectos de mejora y transformación de procesos.
  • Implementación de metodologías Lean, Agile, Data Analytics y Robótica.

Interacción con Mediadores y Tomadores:

  • Comunicación con mediadores de seguros, tomadores de grandes empresas y clientes.
  • Colaboración en la optimización de la experiencia del cliente y los mediadores.

Funciones de Control y Auditoría:

  • Auditoría y supervisión de procesos externalizados.
  • Revisión y simplificación de procesos mediante tecnologías avanzadas.

Desafíos y Proyectos Actuales:

  • Transformación tecnológica: Participarás en la integración de IA en la gestión de prestaciones, un proyecto estratégico con un horizonte de tres años.
  • Mejora continua: Impulsarás iniciativas de mejora y transformación de procesos en seguros de ahorro y riesgo, con un enfoque en la eficiencia y automatización.
  • Funciones transversales: Colaborarás en funciones de análisis de datos, control y auditoría, y proyectos de mejora continua.

Sobre el Equipo:

  • Tamaño del equipo: Formarás parte de un equipo de 27 personas, organizado en dos grupos: uno dedicado a prestaciones de seguros de ahorro y otro a prestaciones del negocio de riesgo y unilink.
  • Ubicación: Principalmente en Madrid, aunque también hay equipo en Barcelona. Se prefiere que estés en Madrid.
  • Estructura del equipo: Cada grupo cuenta con un coordinador, y las funciones incluyen análisis de datos, control, proyectos y mejora continua.

Beneficios que ofrecemos:

  • Contrato indefinido
  • Flexibilidad horaria de entrada y en la comida para autogestionar tu tiempo.
  • Plan de acogida y seguimiento de tu desarrollo profesional, con evaluaciones 360 y planes de desarrollo individuales.
  • Acceso a una plataforma online de formación, con un amplio catálogo autoformativo.
  • Jornada intensiva todos los viernes.
  • Jornada intensiva durante el verano.
  • Modelo de trabajo híbrido.
  • Fruta disponible en la oficina.
  • 29 días hábiles de vacaciones.
  • Plan de Beneficios: plan de pensiones, seguro de salud, seguro de vida, ticket restaurante.
  • Retribución flexible aplicado a guardería y/o transporte.

Proceso de selección:

  • Recepción y validación de tu solicitud.
  • Evaluación telefónica con especialista de selección.
  • Realización de informe.
  • Entrevista con el/la responsable de la dirección de desarrollo de negocio.
  • Entrevista personal con HRBP.
  • Feedback al finalizar el proceso.

¿Te gustaría unirte a nosotros?

En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas, independientemente de su origen.

¿Eres el talento que buscamos?

  • Experiencia mínima de 3 años en el sector de seguros de vida.
  • Conocimientos en metodologías Lean, Agile, Data Analytics y Robótica.
  • Habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Proactividad y capacidad para enfrentar desafíos con soluciones innovadoras.
  • Orientación a resultados y mejora continua.
  • Pensamiento analítico y habilidades de resolución de problemas.

Además, sería ideal que fueras una persona con:

  • Ambición de aprender y crecer profesionalmente.
  • Capacidad para liderar proyectos de transformación continua.
  • Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno de cambio constante.
  • Iniciativa para enfrentar desafíos y encontrar soluciones innovadoras.

  • Gestor/a de Prestaciones Empresas

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España VIDACAIXA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor/a de Prestaciones Empresas para unirse a nuestro equipo en VidaCaixa. En este rol, serás responsable de liderar la transformación tecnológica en el área de seguros, avanzando en la incorporación de IA y metodologías avanzadas para optimizar nuestros procesos.Funciones PrincipalesGestión del Servicio al Cliente...

  • Gestor/a de Prestaciones Empresas

    hace 1 semana

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  • Responsable de Limpieza Hospitalaria: Gestión de Equipos y Calidad

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Quirónsalud A tiempo completo

    Quirónsalud: Líder en Prestación de Servicios SanitariosEn Quirónsalud, buscamos a un/a Responsable de Limpieza Hospitalaria para nuestro Servicio de Limpieza en el Hospital Universitario Sagrat Cor en Barcelona. Este profesional será responsable de gestionar un equipo de limpieza y garantizar la calidad de los servicios...

  • Responsable de Limpieza Hospitalaria: Gestión de Equipos y Calidad

    hace 2 semanas

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  • Especialista en Gestión Sanitaria

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Col·Legi Oficial De Metges A tiempo completo

    Funciones del puesto de trabajo:1. Selección y análisis de riesgos: Identificar y evaluar los riesgos potenciales en la prestación de servicios sanitarios, con el fin de implementar medidas de control y mitigación.2. Análisis de la siniestralidad: Analizar los datos de siniestralidad para identificar tendencias y patrones, y desarrollar estrategias para...

  • Especialista en Gestión Sanitaria

    hace 2 semanas

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  • Especialista en Gestión Sanitaria

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Col·Legi Oficial De Metges A tiempo completo

    Funciones del puesto de trabajo:Selección y gestión de riesgos: Identificar y evaluar riesgos en la atención sanitaria para implementar medidas de control y prevención.Análisis de la siniestralidad: Analizar y estudiar los eventos adversos en la atención sanitaria para identificar patrones y causas.Control del gasto y de la utilización de los...

  • Especialista en Gestión Sanitaria

    hace 2 semanas

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  • Gestor/a de Planes de Pensiones y Prestaciones Bancaseguros

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España VIDACAIXA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn VidaCaixa, estamos buscando a un/a Gestor/a de Planes de Pensiones y Prestaciones Bancaseguros para liderar la transformación y mejora continua de nuestros procesos de servicio al cliente y prestaciones. Si eres una persona con experiencia en metodologías Lean, Agile, Data Analytics y Robótica, y tienes habilidades de...

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  • Gestor/a de Planes de Pensiones Individuales y Prestaciones Bancaseguros

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Caixabank Group A tiempo completo

    **Sobre VidaCaixa**VidaCaixa es una empresa líder en el negocio de previsión social complementaria en España, con más de tres millones y medio de clientes, incluyendo particulares, pymes, autónomos y grandes empresas. Forma parte del Grupo Caixabank y se basa en sus valores corporativos: Calidad, Confianza y Compromiso Social.**Descripción de la...

  • Gestor/a de Planes de Pensiones Individuales y Prestaciones Bancaseguros

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  • Responsable de Servicios de Alimentación: Coordinación y Gestión

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Eurest A tiempo completo

    Funciones PrincipalesEn Eurest, estamos buscando a un/a profesional responsable de la gestión integral del servicio de comida a domicilio. Sus funciones principales serán:Coordinación de Servicios de Alimentación: Gestión y planificación de la atención a los usuarios del servicio, incluyendo la coordinación con los equipos de atención al...

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  • Responsable de Gestión de Riesgos y Seguridad

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Iplan Gestión Integral A tiempo completo

    Iplan Gestión Integral es una empresa líder en servicios de ingeniería de proyectos, con un enfoque integral en la ejecución de proyectos de ingeniería, dirección de obra y asistencia técnica en el sector energético, obra civil, legalizaciones y medio ambiente.Nuestra empresa cuenta con 15 años de experiencia en el sector y un equipo humano...

  • Profesional de Gestión Sanitaria

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Col·legi Oficial de Metges A tiempo completo

    Funciones del puesto de trabajoEl profesional de gestión sanitaria del Col·legi Oficial de Metges se encarga de:Selección y análisis de riesgos para garantizar la seguridad y la calidad de los servicios sanitarios.Control y seguimiento del gasto y la utilización de los servicios sanitarios para optimizar los recursos y mejorar la eficiencia.Gestión del...

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    Barcelona, Barcelona, España Col·legi Oficial de Metges A tiempo completo

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  • Gestor/a de Procesos de Servicio al Cliente y Prestaciones

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España VIDACAIXA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn VidaCaixa, estamos buscando a un/a Gestor/a de Planes de Pensiones Individuales y Prestaciones Bancaseguros para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la innovación y la excelencia.Como Gestor/a de Planes de Pensiones Individuales y Prestaciones Bancaseguros, tu principal misión será liderar la transformación...

  • Gestor/a de Procesos de Servicio al Cliente y Prestaciones

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España VIDACAIXA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn VidaCaixa, estamos buscando a un/a Gestor/a de Planes de Pensiones Individuales y Prestaciones Bancaseguros para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la innovación y la excelencia.Como Gestor/a de Planes de Pensiones Individuales y Prestaciones Bancaseguros, tu principal misión será liderar la transformación...

  • Responsable de Servicio de Empresa de Vidrio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Personal 7 A tiempo completo

    Requisitos para el cargo de Responsable de Servicio de Empresa de Vidrio en Personal 7:Descripción del cargo:El responsable de servicio de empresa de vidrio es un profesional que se encarga de la gestión y supervisión de los servicios de la empresa. A continuación, se presentan algunos de los aspectos clave del cargo:Capacidad de gestión y...