Coordinador de Servicios Postventa

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo
¿Qué es Bipi?

Bipi es una empresa innovadora que revoluciona el sector del automóvil con una nueva forma de tener coche: la suscripción.

Nuestro objetivo

Trabajamos día a día para ser una empresa referente a nivel internacional, ofreciendo servicio en España, Francia, Italia, Países Bajos, Reino Unido y Alemania.

¿Qué perfil necesitamos?

Buscamos un/a Coordinador de Servicios Postventa para incorporar dentro de nuestro Departamento de Customer Care.

Responsabilidades
  • Gestión de horarios, turnos, festivos y teletrabajo junto a Team Leader.
  • Organización de equipo en cuanto a funciones diarias y seguimiento de cumplimiento.
  • Control de llamadas perdidas.
  • Solución y seguimiento de incidencias que surjan por actividad.
  • Reporte de tareas e incidencias a superior.
  • Revisar canales y zendesk y asegurar la gestión de todas las tareas.
  • Colaborar en la contratación de nuevos miembros.
  • Acompañamiento a nuevas incorporaciones tras formación inicial.
  • Control de fichajes del equipo diaria y mensualmente.
  • Reporte del performance del equipo a superior.
  • Colaboración en el proceso de evaluaciones de rendimiento anual dando feedback del performance del empleado, junto a superior directo.
  • Comunicación operativa entre departamentos (solicitar facturas, reportar fallos, etc.).
  • Reuniones operativas sobre discrepancias puntuales con otros departamentos.
  • Reuniones con el equipo para solventar conflictos internos y recogida de feedbacks.
  • Liderazgo y motivación a equipo.
¿Qué ofrecemos?
  • Retribución Flexible (comida, transporte, guardería y formación).
  • Descuentos en nuestra flota para empleados/as.
  • Somos una empresa dog friendly.
  • Oficinas céntricas, muy bien conectadas con transporte público.
¿Qué buscamos?

Buscamos a alguien con experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias, que se adapte a nuestro equipo dinámico y esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros.



  • Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

    ¿Qué es Bipi?Bipi es una empresa innovadora que revoluciona el sector del automóvil con una nueva forma de tener coche: la suscripción. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes en España, Francia, Italia, Países Bajos, Reino Unido y Alemania.¿Qué busca Bipi?Buscamos un/a Coordinador de Servicios Postventa para...


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  • Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    En Acierta Asistencia S.A., estamos buscando un profesional para un puesto de nueva creación. Buscamos un Arquitecto/a Coordinador/a de Postventa para coordinar el equipo de postventa.Las funciones principales serán:Supervisión y coordinación de proyectos: desde el inicio hasta la finalización.Seguimiento de obra, resolución de problemas y control de...


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  • Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Postventa en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de coordinar y supervisar el trabajo del equipo postventa, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de garantías y servicios.ResponsabilidadesCoordinar y...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico/a Postventa e Incidencias para unirse a nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar servicio postventa de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y garantizando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesRealizar seguimiento y resolución de...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de equipo para discutir y optimizar la...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de equipo para discutir y optimizar la...


  • Madrid, Madrid, España Gestilar Servicios Inmobiliarios A tiempo completo

    Somos Gestilar Servicios Inmobiliarios, una empresa líder en la promoción inmobiliaria de proyectos residenciales de alta calidad. Buscamos un/a técnico de postventa para nuestra oficina de Madrid, cuya misión principal será garantizar la calidad de nuestras promociones y la satisfacción de nuestros clientes.Las responsabilidades del/a técnico/a de...


  • Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en servicios postventa para unirse a nuestro equipo en Dm Asesores. En este rol, serás responsable de coordinar y gestionar los servicios postventa, garantías y reparaciones para nuestros clientes. Responsabilidades:• Coordinar y gestionar los servicios postventa, garantías y reparaciones...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Posición: Técnico/a Postventa e IncidenciasDescripción del puesto:Buscamos un/a técnico/a postventa e incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico/a de Servicio Postventa para unirse a nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y mejorando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesSeguimiento y resolución de problemas técnicos...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y mejorando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesRealizar un seguimiento y resolución de problemas...


  • Madrid, Madrid, España Gestilar Servicios Inmobiliarios A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Gestilar Servicios Inmobiliarios estamos buscando un/a técnico de postventa para nuestra oficina de Madrid. La misión principal de esta persona será garantizar la calidad de las promociones y la satisfacción de los clientes.Responsabilidades Ser el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado la...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como líder en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Con sede en Madrid, nos dedicamos a proporcionar soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Funciones PrincipalesMonitoreo y...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicios postventa para unirse a nuestro equipo en Dm Asesores. En este rol, serás responsable de coordinar y seguir incidencias y garantías, así como fidelizar a nuestros clientes. También gestionarás recambios y reparaciones, y trabajarás en la consecución de objetivos en nivel de...


  • Madrid, Madrid, España Gestilar Servicios Inmobiliarios A tiempo completo

    Descripción del PuestoGestilar Servicios Inmobiliarios busca un/a Técnico de Postventa para nuestra oficina de Madrid. La misión principal de este/a técnico/a será garantizar la calidad de las promociones y la satisfacción de los clientes.ResponsabilidadesSer el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado la...


  • Madrid, Madrid, España Gestilar Servicios Inmobiliarios S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoGestilar Servicios Inmobiliarios S.L busca un/a técnico de postventa para nuestra oficina de Madrid. La misión principal de este/a técnico será garantizar la calidad de las promociones y la satisfacción de los clientes.ResponsabilidadesSer el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado la...


  • Madrid, Madrid, España Gestilar Servicios Inmobiliarios S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoGestilar Servicios Inmobiliarios S.L busca un/a técnico de postventa para nuestra oficina de Madrid. La misión principal de este/a técnico será garantizar la calidad de las promociones y la satisfacción de los clientes.ResponsabilidadesSer el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado la...