Gerente de Experiencia del Cliente

hace 2 días

Girona, Gerona, España Mediamarktsaturn Retail Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarktSaturn Retail Group. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente en nuestras tiendas.

Responsabilidades
  • Analizar la satisfacción del cliente en la tienda y derivar planes de mejora y acción.
  • Implementar la estrategia de servicio nacional especificada.
  • Ser el punto de referencia con el cliente y el primer punto de contacto.
  • Responsable del NPS de la tienda.
  • Asegurar la realización de todas las tareas de gestión de la experiencia del cliente.
  • Coordinar las actividades y campañas relacionadas con el cliente junto con el equipo de ventas.
  • Dirigir y formar al equipo.
  • Organizar y gestionar el equipo de atención al cliente de la forma más eficiente posible para satisfacer a los clientes.
Requisitos
  • Formación orientada al servicio (idealmente en la industria hotelera y retail o de eventos) y/o un título (doble) con enfoque en venta/marketing.
  • Tener varios años de experiencia profesional en retail y una mentalidad de servicio excelente.
  • Tener conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo.
  • Estar orientado al cliente y al servicio.
  • Tener fuertes habilidades de liderazgo.
  • Tener experiencia en redes sociales.
  • Tener fuertes habilidades analíticas y de comunicación y ser una persona proactiva.
Acerca de Nosotros

En MediaMarktSaturn Retail Group, nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros clientes y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

  • Gerente de Negocio

    hace 4 semanas

    Girona, Gerona, España Procesos De Seleccion A tiempo completo

    Cartera de Negocios para Gerente AmbiciosoBuscamos un gerente de negocios experimentado para asumir la responsabilidad de una cartera de clientes y una tienda de telefonía en funcionamiento. El objetivo es impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la empresa.Responsabilidades:Gerenciar la cartera de clientes y desarrollar estrategias para aumentar la...

  • Gerente de Negocio

    hace 4 semanas

    Girona, Gerona, España Procesos De Seleccion A tiempo completo

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  • Gerente de Ingresos

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España AVANSEL Selección - Consultora de Recursos Humanos A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a Gerente de Ingresos - Apartamentos Turísticos, para una empresa de alquiler vacacional con un importante componente tecnológico, que busca optimizar sus ingresos y mejorar la experiencia del cliente.**¿Qué ofrece nuestra empresa?**Contrato indefinidoHorario de lunes a viernes, 40 horas semanales. Tú gestionas tu...

  • Gerente de Ventas

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, especializada en selección de personal y headhunting, busca incorporar a un Gerente de Ventas para un cliente importante en el sector cosmético y alimenticio.ResponsabilidadesDesarrollar y analizar las ventas para alcanzar metas establecidas.Apertura de nuevos mercados y oportunidades de negocio.Coordinar con el...

  • Gerente de Ventas

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, especializada en selección de personal y headhunting, busca incorporar a un Gerente de Ventas para un cliente importante en el sector cosmético y alimenticio.ResponsabilidadesDesarrollar y analizar las ventas para alcanzar metas establecidas.Apertura de nuevos mercados y oportunidades de negocio.Coordinar con el...

  • Gerent de l'Alt Empordà

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Consell Comarcal De L'Alt Empordà A tiempo completo

    Oferta de lloc de treballEl Consell Comarcal de l'Alt Empordà busca un professional per ocupar el càrrec de Gerent. Aquesta és una oportunitat per unir-se a un equip dinàmic i contribuir a la gestió de l'Alt Empordà.Descripció del càrrecEl Gerent serà responsable de la direcció estratègica de l'Alt Empordà, amb un enfoque en la gestió de...

  • Gerent de l'Alt Empordà

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Consell Comarcal De L'Alt Empordà A tiempo completo

    Oferta de lloc de treballEl Consell Comarcal de l'Alt Empordà busca un professional per ocupar el càrrec de Gerent. Aquesta és una oportunitat per unir-se a un equip dinàmic i contribuir a la gestió de l'Alt Empordà.Descripció del càrrecEl Gerent serà responsable de la direcció estratègica de l'Alt Empordà, amb un enfoque en la gestió de...

  • Gerente de Tienda

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Mango A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Tienda en Mango?En Mango, buscamos un/a Gerente de Tienda que sea un líder inspirador para su equipo y un referente para nuestros clientes. Buscamos alguien que sea alegre y positivo, con estilo fresco y actual, que refleje los valores de la marca.Como Gerente de Tienda, serás responsable de dirigir un equipo de ventas y...

  • Gerente de Tienda

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Mango A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Tienda en Mango?En Mango, buscamos un/a Gerente de Tienda que sea un líder inspirador para su equipo y un referente para nuestros clientes. Buscamos alguien que sea alegre y positivo, con estilo fresco y actual, que refleje los valores de la marca.Como Gerente de Tienda, serás responsable de dirigir un equipo de ventas y...

  • Gerente de Reservas Asociado

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Qué es ser Gerente de Reservas Asociado en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, somos una empresa líder en la industria hotelera, y estamos buscando a un Gerente de Reservas Asociado para unirse a nuestro equipo. Como Gerente de Reservas Asociado, serás responsable de gestionar las reservas de nuestros...

  • Gerente de Reservas Asociado

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Gerente de Tienda Asistente

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Mango A tiempo completo

    ¿Qué es ser un/a Gerente de Tienda Asistente en Mango?En Mango, buscamos a un/a Gerente de Tienda Asistente apasionado/a por la moda, con un estilo fresco y actual, que refleje los valores de nuestra marca. Buscamos a alguien con habilidades comunicativas, iniciativa y capacidad de decisión, que pueda liderar un equipo y ofrecer un servicio exquisito al...

  • Gerente de Tienda Asistente

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Mango A tiempo completo

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  • Gerente de Tienda Asistente

    hace 4 semanas

    Girona, Gerona, España MANGO A tiempo completo

    ¿Qué es ser un/a Asistente de Gerente de Tienda en MANGO?En MANGO, buscamos personas apasionadas por la moda y la cultura que se unan a nuestro equipo para inspirar y unir a nuestros clientes. Como Asistente de Gerente de Tienda, serás un líder inspirador para tu equipo y un referente para nuestros clientes.Requisitos y ExperienciaExperiencia mínima de...

  • Gerente de Tienda Asistente

    hace 4 semanas

    Girona, Gerona, España MANGO A tiempo completo

    ¿Qué es ser un/a Asistente de Gerente de Tienda en MANGO?En MANGO, buscamos personas apasionadas por la moda y la cultura que se unan a nuestro equipo para inspirar y unir a nuestros clientes. Como Asistente de Gerente de Tienda, serás un líder inspirador para tu equipo y un referente para nuestros clientes.Requisitos y ExperienciaExperiencia mínima de...

  • Gerent de Botiga de Plantes i Flors

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del Lloc de Treball:La Oficina de Treball del Soc busca un professional amb experiència en el sector de la floristeria per ocupar el càrrec de gerent de botiga de plantes i flors. El candidat ideal disposarà de coneixements del sector i experiència en la venda al detall, així com una bona comunicació amb els...

  • Gerente de Ingeniería

    hace 4 semanas

    Girona, Gerona, España Solutia Lifescience A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Solutia Life Sciences, una división de recrutamiento especializada en perfiles técnicos y de gestión media en sectores farmacéutico, biotecnológico y dispositivos médicos, busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Ingeniería en una importante planta químico-farmacéutica ubicada en una región industrial de...

  • Gerente de Ingeniería

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España Solutia Lifescience A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Solutia Life Sciences, una división de recrutamiento especializada en perfiles técnicos y de gestión media en sectores farmacéutico, biotecnológico y dispositivos médicos, busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Ingeniería en una importante planta químico-farmacéutica ubicada en una región industrial de...

  • Gerente de Zona

    hace 4 días

    Girona, Gerona, España MOHURE A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MOHURE estamos buscando un/a Gerente de zona con experiencia en el sector restauración para liderar nuestros restaurantes en Girona.La persona seleccionada será la encargada de las siguientes funciones:- Realizar el seguimiento y la supervisión del cumplimiento de los objetivos de venta y operacionales de los restaurantes de los...

  • Gerente de Zona

    hace 4 días

    Girona, Gerona, España MOHURE A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MOHURE estamos buscando un/a Gerente de zona con experiencia en el sector restauración para liderar nuestros restaurantes en Girona.La persona seleccionada será la encargada de las siguientes funciones:- Realizar el seguimiento y la supervisión del cumplimiento de los objetivos de venta y operacionales de los restaurantes de los...