Empleos actuales relacionados con Técnico/a de Soporte Helpdesk DK-550: Desarrollador de Soluciones de Soporte - Madrid Centro, Madrid - Grupo Orenes
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Técnico de soporte IT
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Técnico de soporte IT para incorporarse en nuestro equipo de soporte helpdesk. El candidato seleccionado se encargará de dar soporte a nuestros clientes de forma remota y presencial, utilizando sistemas Microsoft.Responsabilidades:• Dar soporte técnico a nuestros clientes de forma remota y presencial.•...
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Técnico de soporte IT
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Técnico de soporte IT para incorporarse en nuestro equipo de soporte helpdesk. Funciones:Te incorporarás en el equipo de soporte helpdesk para dar soporte a multicliente tanto de forma remota como en sitio. Te encargarás de dar soporte a diferentes clientes teniendo disponibilidad para viajar a nivel nacional...
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Soporte Técnico de Redes
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Set Europa A tiempo completoEn Set Europa, buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de TI. Si eres un profesional con experiencia en helpdesk y dominas el inglés, español y portugués a nivel conversacional, este es tu oportunidad.**Responsabilidades**Recepción, gestión y registro de incidencias informáticas a usuarios finales, soporte a clientes por...
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Técnico de Soporte Remoto
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Acrelec A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Remoto para unirse a nuestro equipo de Helpdesk en Acrelec. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y resolución de incidencias de manera remota.ResponsabilidadesRecepción de llamadas de soporte telefónico y resolución...
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Técnico de Soporte Remoto
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Acrelec A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Remoto para unirse a nuestro equipo de Helpdesk en Acrelec. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y resolución de incidencias de manera remota.ResponsabilidadesRecepción de llamadas de soporte telefónico y resolución...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Acrelec A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Helpdesk en San Sebastián de los Reyes. En Acrelec, nos enfocamos en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios. Las funciones del puesto incluyen: Recepción de llamadas de soporte telefónico a usuarios de forma remota....
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Técnico de Soporte IT
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completoRobert Walters busca un Técnico de Soporte N1 para incorporarse en plantilla de compañía del sector IT con sede en Madrid.**Funciones del Puesto:**Te incorporarás en el equipo de soporte helpdesk para dar soporte a multicliente tanto de forma remota como insitu.Te encargarás de dar soporte a diferentes clientes teniendo disponibilidad para viajar a...
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Técnico de Soporte IT
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completoRobert Walters busca un Técnico de Soporte N1 para incorporarse en plantilla de compañía del sector IT con sede en Madrid.**Funciones del Puesto:**Te incorporarás en el equipo de soporte helpdesk para dar soporte a multicliente tanto de forma remota como insitu.Te encargarás de dar soporte a diferentes clientes teniendo disponibilidad para viajar a...
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Técnico de Soporte de TI
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Set Europa A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte de tecnologías de la información para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en recepción, gestión y registro de incidencias informáticas, así como en soporte a clientes por correo electrónico y...
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Técnico de Soporte de TI
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Set Europa A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte de tecnologías de la información para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en recepción, gestión y registro de incidencias informáticas, así como en soporte a clientes por correo electrónico y...
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Técnico de Soporte de TI
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo¿Estás buscando un desafío en el sector de las tecnologías de la información? ¿Tienes experiencia en soporte de TI y deseas seguir creciendo en tu carrera?En Kuehne + Nagel, estamos buscando un profesional para desempeñar el papel de Técnico de Soporte de TI en nuestras oficinas de Madrid. En este puesto, serás responsable de garantizar la correcta...
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Prácticas en soporte de usuarios y helpdesk en Vivofácil
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completoDescripción del puestoEn Vivofácil estamos buscando talento para incorporarse en nuestro equipo de soporte de usuarios y helpdesk. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en soporte técnico y trabajar en un ambiente dinámico y apasionante.¿Qué ofrecemos?Convenio de 3 ó 6 meses según establezca el...
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Prácticas en soporte de usuarios y helpdesk en Vivofácil
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completoDescripción del puestoEn Vivofácil estamos buscando talento para incorporarse en nuestro equipo de soporte de usuarios y helpdesk. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en soporte técnico y trabajar en un ambiente dinámico y apasionante.¿Qué ofrecemos?Convenio de 3 ó 6 meses según establezca el...
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Técnico de Soporte
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España iTalenters A tiempo completoDescripción del Puesto¿Estás listo para un nuevo desafío? En iTalenters estamos creciendo y buscamos a un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesComo Técnico de Soporte, serás responsable de:Resolución y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.Diagnóstico de problemas presentados por los...
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Técnico de Soporte
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España iTalenters A tiempo completoDescripción del Puesto¿Estás listo para un nuevo desafío? En iTalenters estamos creciendo y buscamos a un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesComo Técnico de Soporte, serás responsable de:Resolución y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.Diagnóstico de problemas presentados por los...
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Técnico de Soporte Informático
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte informático y solución de problemas de TI para unirse a nuestro equipo en Madrid. En esta función, serás responsable de garantizar la correcta ejecución de las actividades logísticas y de cumplimiento de los acuerdos con nuestros clientes.Entre tus responsabilidades estarán:Soporte informático a los...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Italenters A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Madrid. En Italenters, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en todo lo que hacemos. Nuestro equipo es joven y dinámico, y estamos buscando a alguien que se una a nosotros en nuestra misión de proporcionar soporte técnico de alta calidad a...
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Técnico de Soporte en Administración Pública
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Quental está seleccionando un Técnico helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos. Las funciones principales incluyen: Recepción, registro y diagnóstico de peticiones e incidencias de clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de...
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Técnico de Soporte IT
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Einzelnet Systems S.R.L. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un perfil de soporte IT junior que se integrará dentro del equipo actual, para servir como uno de los principales contactos para el usuario final en nuestras operaciones en España y en Europa.Este puesto estará ubicado en nuestra oficina de Madrid, que cuenta con unos 300 empleados, siendo un entorno muy...
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Técnico de Soporte IT
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Einzelnet Systems S.R.L. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un perfil de soporte IT junior que se integrará dentro del equipo actual, para servir como uno de los principales contactos para el usuario final en nuestras operaciones en España y en Europa.Este puesto estará ubicado en nuestra oficina de Madrid, que cuenta con unos 300 empleados, siendo un entorno muy...
Técnico/a de Soporte Helpdesk DK-550: Desarrollador de Soluciones de Soporte
hace 2 meses
En Grupo Orenes, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos buscando un perfil en el área de Helpdesk para realizar las labores de gestión y resolución de incidencias con clientes, documentación de procedimientos, propuestas e implantación de mejoras.
Funciones Principales- Servicio de Soporte 24x7: Realizar el servicio de soporte en tres turnos rotatorios (mañana, tarde, noche), así como guardias en festivos y fines de semana.
- Gestión de Incidencias: Controlar directamente todas las actividades relacionadas con el servicio, como trabajos programados, permisos y accesos a las distintas plataformas de nuestros clientes, gestión de incidencias, las cuales se estudian, analizan y atacan hasta su resolución.
- Colaboración con Departamentos: El personal se relacionará directamente con los departamentos relacionados (DEV, DEVOPS, IT, QA,...) para resolver las incidencias.
- Troubleshooting: Registro, diagnóstico, escalado de tickets (cuando proceda), seguimiento de incidencias mediante JIRA.
- Control de Tiempos de Resolución: Controlar los tiempos de resolución según lo acordado en los SLA's.
- Elaboración de Informes: Elaborar informes puntuales para clientes en ciertos casos.
- Monitorización y Supervisión: Monitorizar y supervisar las plataformas cliente.
- Formación: FP Informática, Módulo Informática/Sistemas o Ingeniería de Informática.
- Experiencia: Más de un año en el área de Soporte Usuarios/clientes o departamento de Helpdesk, preferiblemente B2B.
- Conocimientos: Aplicaciones y servicios sobre plataformas principalmente Windows, aplicaciones de ticketing, scripting básico en Power Shell, experiencia en FRONTEND, conocimiento en Bases de datos (MS SQL Server).
- SS.OO. Windows 7 y versiones posteriores.
- Querying SQL.
- Scripting básico en Power Shell.
- Monitoring y logs (Grafana, Kibana, Elastic Search...).
- Contrato indefinido, proyecto estable y desarrollo profesional.
- Teletrabajo.
- Integración en un equipo con personas altamente cualificadas.
- Formación.
