Gerente de Servicios al Cliente en Ikea A Coruña

hace 1 semana

Santiago de Compostela, La Coruña, España Inter Ikea Systems B.V. A tiempo completo

Responsabilidades y habilidades requeridas:

Capacidad para alinear las necesidades y expectativas del cliente con las necesidades del negocio.

Competencias clave:

  • Buena capacidad analítica.
  • Buenas habilidades de comunicación, negociación e influencia.
  • Capacidad de búsqueda de soluciones para el cliente y para los problemas operativos, con flexibilidad, velocidad y simplicidad.
  • Buenas habilidades sociales con un alto nivel de accesibilidad.
  • Sólidas habilidades organizativas y capacidad de priorización.
  • Seguro y asertivo, con capacidad de influenciar mediante la información relativa a los clientes.
  • Independiente y motivado, con capacidad demostrable para trabajar tanto en equipo como de forma autónoma.
  • Alto conocimiento sobre cómo desarrollar el negocio en un entorno multicanal.
  • Profundo conocimiento del comportamiento del cliente con foco en su proceso de compra.
  • Buen conocimiento para poder construir competencia de negocio a través del reclutamiento, formación, desarrollo, retención y desarrollo de la sucesión.
  • Experiencia gestionando costes y presupuestos.
  • Experiencia en gestión del cambio.
  • Sólidos conocimientos del mercado.
  • Conocimiento de los procesos, herramientas y métodos de trabajo relevantes para las relaciones con los clientes.
  • Conocimientos sobre los requisitos legales y contratos con terceros.
  • Capacidad para comunicarse con seguridad y claridad en inglés.

Qué harás día a día:

Asegurar una experiencia de cliente positiva, consistente y sin fisuras a través de todos los canales, impulsando una cultura centrada en el cliente.

Influir en el equipo de managers de la unidad aportando información del cliente para integrarla en la toma de decisiones comerciales.

Conocer el potencial del mercado local y trabajar con tu equipo y otras funciones para garantizar que el mercado sea relevante en los diferentes canales de venta.

Hacer seguimiento de tus objetivos financieros, KPI y costes y tomar medidas sobre las desviaciones.

Garantizar la calidad del proceso de compra home to home a través de la sostenibilidad como punto clave.

Identificar y eliminar obstáculos para ofrecer una experiencia de compra fácil y positiva.

Planificar y determinar qué recursos e inversiones del departamento son necesarias para lograr la excelencia operativa.

Participar en el desarrollo del Plan de Negocio del mercado y el Plan de acción anual.

Crear equipos y líderes con las mejores competencias que motiven a los colaboradores.

Negociar y elaborar el presupuesto, controlar los gastos generales y de actividades específicas del departamento.

Beneficios:

  • Salario competitivo distribuido en 12 pagas anuales más 2 pagas extras en los meses de julio y diciembre.
  • Comedor de empleados con productos a precios económicos.
  • Servicio médico a disposición para cualquier consulta.
  • 15% de descuento en todas las compras.
  • Celebración de aniversarios, fiestas y eventos para compartir momentos importantes.

  • Gerente de Servicios al Cliente en IKEA A Coruña

    hace 4 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España IKEA A tiempo completo

    ¿Por qué te encantará trabajar con nosotros?Buscamos a alguien con capacidad para alinear las necesidades y expectativas del cliente con las del negocio. Debes tener una buena capacidad analítica y habilidades de comunicación, negociación e influencia. También debes ser capaz de buscar soluciones para el cliente y para los problemas operativos con...

  • Gerente de Servicios al Cliente en IKEA A Coruña

    hace 3 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España IKEA A tiempo completo

    ¿Por qué te encantará trabajar con nosotros?Buscamos a alguien con capacidad para alinear las necesidades y expectativas del cliente con las del negocio. Debes tener una buena capacidad analítica y habilidades de comunicación, negociación e influencia. También debes ser capaz de buscar soluciones para el cliente y para los problemas operativos con...

  • Gerente de Servicios al Cliente en Ikea A Coruña

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Ikea Gruppe A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con capacidad para alinear las necesidades y expectativas del cliente con las del negocio. El candidato ideal debe tener una sólida capacidad analítica, habilidades de comunicación, negociación e influencia, así como la capacidad de buscar soluciones para el cliente y para los problemas operativos con...

  • Gerente de Servicios al Cliente en Ikea A Coruña

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Ikea Gruppe A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con capacidad para alinear las necesidades y expectativas del cliente con las del negocio. El candidato ideal debe tener una sólida capacidad analítica, habilidades de comunicación, negociación e influencia, así como la capacidad de buscar soluciones para el cliente y para los problemas operativos con...

  • Asesor/a Fiscal Senior en A Coruña

    hace 7 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Colegio De Economistas De A Coruña A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Colegio de Economistas de A Coruña busca incorporar a su equipo un/a Asesor/a Fiscal Senior para el puesto de Asesor/a Fiscal en A Coruña. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de brindar asesoramiento continuado a clientes en materia contable y fiscal, así como desarrollar la prestación de servicios fiscales y...

  • Asesor/a Fiscal Senior en A Coruña

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Colegio De Economistas De A Coruña A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Colegio de Economistas de A Coruña busca incorporar a su equipo un/a Asesor/a Fiscal Senior para el puesto de Asesor/a Fiscal en A Coruña. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de brindar asesoramiento continuado a clientes en materia contable y fiscal, así como desarrollar la prestación de servicios fiscales y...

  • Plegador/a CNC en Grupo Solisyon A Coruña

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Grupo Solisyon A Coruña A tiempo completo

    ¿Buscas un puesto de trabajo en la industria metalurgica en la zona de Santiago de Compostela? Grupo Solisyon A Coruña selecciona persona con experiencia en plegador CNC para importante empresa del sector.**Características del puesto:**• Jornada completa de lunes a viernes.• Turnos rotativos.• Contratación inicial a través de ETT con posibilidad...

  • Gerente de Producto

    hace 6 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Laopinioncoruna A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa posición de Gerente de Producto en La Opinión de Coruña es un papel de responsabilidad clave en nuestro departamento en crecimiento. Trabajas en una empresa líder en su industria, innovadora y reconocida por su enfoque vanguardista y soluciones creativas.ResponsabilidadesDesarrollar productos de software y su evolución para el...

  • Gerente de Producto

    hace 6 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Laopinioncoruna A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa posición de Gerente de Producto en La Opinión de Coruña es un papel de responsabilidad clave en nuestro departamento en crecimiento. Trabajas en una empresa líder en su industria, innovadora y reconocida por su enfoque vanguardista y soluciones creativas.ResponsabilidadesDesarrollar productos de software y su evolución para el...

  • Gerente de Ingeniería Senior

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España K-Lagan A tiempo completo

    Descripción del PuestoK-Lagan busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ingeniería Senior en nuestra sede de Coruña. En este rol, serás responsable de liderar equipos de ingeniería y colaborar con product managers en el desarrollo de productos de software.ResponsabilidadesGarantizar la entrega de valor a nuestros clientes...

  • Gerente de Ingeniería Senior

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España K-Lagan A tiempo completo

    Descripción del PuestoK-Lagan busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ingeniería Senior en nuestra sede de Coruña. En este rol, serás responsable de liderar equipos de ingeniería y colaborar con product managers en el desarrollo de productos de software.ResponsabilidadesGarantizar la entrega de valor a nuestros clientes...

  • Gerente de Producto

    hace 5 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Laopinioncoruna A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa posición de Gerente de Producto es un papel de responsabilidad en un departamento en crecimiento dentro de La Opinión de Coruña, una empresa líder en su industria. En este rol, trabajarás para una innovadora empresa internacional en el ámbito de la ingeniería y soluciones TIC, reconocida por su enfoque vanguardista y...

  • Gerente de Producto

    hace 6 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Laopinioncoruna A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa posición de Gerente de Producto es un papel de responsabilidad en un departamento en crecimiento dentro de La Opinión de Coruña, una empresa líder en su industria. En este rol, trabajarás para una innovadora empresa internacional en el ámbito de la ingeniería y soluciones TIC, reconocida por su enfoque vanguardista y...

  • Asesoría Económica Y Fiscal Aplicar En 3 Minutos: Nuevas Oportunidades

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Colegio De Economistas De A Coruña A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Colegio De Economistas De A Coruña busca un/a asesor/a económico y fiscal para un puesto en asesoría económica y fiscal. Se requiere experiencia en gestión contable y fiscal para Pymes, así como la elaboración y presentación de impuestos, trimestrales y anuales. El candidato ideal posee un título en ADE, economía o...

  • Asesoría Económica Y Fiscal Aplicar En 3 Minutos: Nuevas Oportunidades

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Colegio De Economistas De A Coruña A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Colegio De Economistas De A Coruña busca un/a asesor/a económico y fiscal para un puesto en asesoría económica y fiscal. Se requiere experiencia en gestión contable y fiscal para Pymes, así como la elaboración y presentación de impuestos, trimestrales y anuales. El candidato ideal posee un título en ADE, economía o...

  • Contador Senior

    hace 6 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Colegio De Economistas De A Coruña A tiempo completo

    La empresa Colegio De Economistas De A Coruña busca un Contador Senior para unirse a su equipo de profesionales en la oficina de A Coruña. En este rol, se requiere experiencia en contabilidad general y tareas relacionadas, así como conocimiento de normativas contables y fiscales. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de las herramientas de...

  • Contador Senior

    hace 6 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Colegio De Economistas De A Coruña A tiempo completo

    La empresa Colegio De Economistas De A Coruña busca un Contador Senior para unirse a su equipo de profesionales en la oficina de A Coruña. En este rol, se requiere experiencia en contabilidad general y tareas relacionadas, así como conocimiento de normativas contables y fiscales. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de las herramientas de...

  • Asesor Financiero y Fiscal

    hace 6 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Colegio De Economistas De A Coruña A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Colegio de Economistas de A Coruña busca un profesional para ocupar un puesto en asesoría económica y fiscal. Se requiere experiencia en gestión contable y fiscal para PYMES.ResponsabilidadesElaboración y presentación de impuestos trimestrales y anuales.Cierres contables y elaboración de libros y cuentas anuales.Manejo de...

  • Asesor Financiero y Fiscal

    hace 6 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Colegio De Economistas De A Coruña A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Colegio de Economistas de A Coruña busca un profesional para ocupar un puesto en asesoría económica y fiscal. Se requiere experiencia en gestión contable y fiscal para PYMES.ResponsabilidadesElaboración y presentación de impuestos trimestrales y anuales.Cierres contables y elaboración de libros y cuentas anuales.Manejo de...

  • Gerente de Proyectos de Ingeniería

    hace 7 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Technip Energies A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Proyectos de Ingeniería para unirse a nuestro equipo en A Coruña.ResponsabilidadesAsegurar que el proyecto sea planificado, organizado y ejecutado de acuerdo con el Sistema de Gestión de Negocios.Dirigir la planificación de estrategias de proyectos (contratación, gestión de riesgos, controles de proyectos...