Practicas en Atención al Cliente para Turismo

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

Sobre Icnea

Icnea es una empresa con más de 20 años de experiencia en la gestión de alojamientos vacacionales. Nuestro equipo joven, dinámico y activo nos ha permitido desarrollarnos y expandernos en diferentes países.

Nuestro equipo

Buscamos un estudiante o graduado en turismo con experiencia en PMS y Channel Manager o en atención al cliente para incorporarse en formato de prácticas a nuestro equipo de atención al cliente en España.

Tareas y responsabilidades

  • Atención de peticiones, consultas y dudas de los clientes.
  • Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
  • Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.).
  • Formación del cliente en el uso del software de gestión.

Requisitos

  • Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager.
  • Experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).
  • Castellano nivel nativo.
  • Catalán deseable.
  • Habilidades de comunicación orientada al cliente.
  • Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.
  • Orientado/a al servicio con actitud proactiva.
  • Buena predisposición para el trabajo en equipo.

Beneficios

  • Contrato de prácticas con posibilidad de quedar permanente.
  • 23 días de vacaciones, con mucha flexibilidad.
  • Día Off de Cumpleaños.
  • Jornada intensiva durante agosto.
  • Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina, según tus preferencias.
  • Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals.
  • Formación durante los primeros meses sobre nuestra tecnología, con un mentor para que pueda ayudarte.
  • Acceso a capacitaciones en Udemy.
  • Mútua Adeslas a partir del año de antigüedad.
  • Bebidas gratis en la oficina.


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Sobre IcneaNuestra empresa cuenta con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales de alta calidad.Nuestro equipo joven, dinámico y activo nos ha permitido desarrollarnos y expandernos en España y otros países.Buscamos un estudiante o graduado en turismo con experiencia deseable en PMS y Channel...


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    ¿Qué es Icnea?Icnea es una empresa con más de 20 años de experiencia en la gestión de alojamientos vacacionales. Nuestro enfoque en la calidad, la prácticidad y la atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo. Trabajamos con clientes de todo el mundo, ofreciendo soluciones digitales de...


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  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en una empresa importante del sector del turismo?En Page Personnel estamos buscando a una persona con habilidades en atención al cliente para unirte a nuestro equipo.Entre las funciones principales, destacan:Recepción de llamadas de clientes y atención a sus necesidades.Atención al cliente omnicanal, incluyendo incidencias,...


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  • Barcelona, Barcelona, España Stay Unique A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un apasionado becario para nuestro departamento de Experiencia de Cliente (Vecinos) que quiera dar sus primeros pasos en el mundo profesional y dejar su huella en proyectos innovadores y emocionantes.Tareas y ResponsabilidadesManejar comunicación y quejas de nuestros vecinos.Crear planes para medir y mejorar la...


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  • Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca una persona con habilidades de atención al cliente y gestión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Al-13-Systems. La persona seleccionada será responsable de:Atención al Cliente: brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestión de Redes Sociales: crear y...


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