Empleos actuales relacionados con Atención al Cliente en Hotel de Lujo - Ibiza, Baleares - Grupo El Fuerte

  • Recepcionista de lujo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Buscamos un/a recepcionista de lujo para unirse a nuestro equipo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel. Tu misión será recibir y despedir a los clientes, así como asesorarles e informarles sobre las actividades y servicios del hotel.**Tus funciones principales serán**:Recibir y despedir a los clientes en el hall del hotel.- Aconsejar...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestro hotel de lujo en Ibiza. Como miembro del equipo de Grupo El Fuerte, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindarles una experiencia inolvidable.Funciones del PuestoAtender y asesorar a...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestro hotel de lujo en Ibiza. Como miembro del equipo de Grupo El Fuerte, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindarles una experiencia inolvidable.Funciones del PuestoAtender y asesorar a...

  • Botones - Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:En Bless Hotel Ibiza, nos apasiona ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. Buscamos a un botones apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo dinámico y multicultural.**Tus Responsabilidades**:Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, como la atención al cliente, el control de equipajes...

  • Botones - Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Bless Hotel Ibiza. Como botones, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde la entrada hasta la salida del hotel.Funciones del Puesto:Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así...

  • Botones - Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Bless Hotel Ibiza. Como botones, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde la entrada hasta la salida del hotel.Funciones del Puesto:Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así...

  • Camarero/a en Bless Hotel Ibiza

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Nuestra Propuesta**:En Bless Hotel Ibiza, buscamos a un Camarero/a apasionado por la atención al detalle y la excelencia en servicio. Si te gusta trabajar en un entorno exclusivo y formar parte de una marca de moda en la isla, este es tu lugar.**Tus Funciones**:Realizar de manera cualificada y responsable el servicio de alimentos y bebidas en nuestro...

  • Botones - Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un/a botones para Palladium Hotel Cala Llonga que se encargue de la atención al cliente desde la entrada al hotel hasta su salida, ayudándole con las maletas, equipaje y pertenencias o en otros servicios personalizados.**Funciones del Puesto**: Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la...

  • Botones - Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un/a botones para Palladium Hotel Cala Llonga para que se encargue de la atención al cliente desde la entrada al hotel hasta su salida, ayudándole con las maletas, equipaje y pertenencias o en otros servicios personalizados (taxis, transfer, etc.).**Funciones del Puesto**: Auxiliar en las tareas propias de recepción y...

  • Hotel Guest Service Coordinator

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    Descripción:¿Estás listo para formar parte de un equipo innovador y dinámico en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel? Buscamos a un Guest Service Organizer apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias inolvidables.En este rol, serás el enlace entre nuestros huéspedes y la dirección del hotel, asegurando la satisfacción de nuestros...

  • Hotel Guest Service Coordinator

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    Descripción:¿Estás listo para formar parte de un equipo innovador y dinámico en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel? Buscamos a un Guest Service Organizer apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias inolvidables.En este rol, serás el enlace entre nuestros huéspedes y la dirección del hotel, asegurando la satisfacción de nuestros...

  • Director/a de Hotel

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Director/a de HotelBuscamos un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Director/a de Hotel en nuestro establecimiento de lujo en Ibiza. Como Director/a de Hotel, serás responsable de liderar y gestionar el equipo de personal, asegurando la excelencia en la atención al cliente y la satisfacción de las expectativas de nuestros...

  • Director/a de Hotel

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Director/a de HotelBuscamos un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Director/a de Hotel en nuestro establecimiento de lujo en Ibiza. Como Director/a de Hotel, serás responsable de liderar y gestionar el equipo de personal, asegurando la excelencia en la atención al cliente y la satisfacción de las expectativas de nuestros...

  • Coctelero/a de Lujo

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    Si buscas un desafío emocionante en un entorno de alta calidad, Ushuaïa Ibiza Beach Hotel te ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Coctelero/a de Lujo.Buscamos a un/a Coctelero/a con experiencia en la preparación de cócteles y bebidas, que pueda trabajar en un ambiente dinámico y multicultural.Entre tus responsabilidades...

  • Lavandero/a en Lavandería Central Palladium Hotel

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscas un desafío profesional que te permita crecer y desarrollarte en un entorno internacional? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y multicultural en un hotel de lujo?Nuestro equipo de lavandería en el Palladium Hotel Group busca a un Lavandero/a con experiencia mínima de 6 meses para unirse a nuestro...

  • Lavandero/a en Lavandería Central Palladium Hotel

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscas un desafío profesional que te permita crecer y desarrollarte en un entorno internacional? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y multicultural en un hotel de lujo?Nuestro equipo de lavandería en el Palladium Hotel Group busca a un Lavandero/a con experiencia mínima de 6 meses para unirse a nuestro...

  • Ayudante de Camarero/a en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Experiencia Única en el Servicio al Cliente**¿Buscas un desafío emocionante en el sector hotelero? ¡Únete a nuestro equipo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel!**Tus Funciones**:• Realizar un servicio de alta calidad a nuestros clientes en habitación y demás áreas del hotel.• Informar a tus superiores sobre las existencias y compras necesarias para el...

  • Ayudante de Camarero/a en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Experiencia Única en el Servicio al Cliente**¿Buscas un desafío emocionante en el sector hotelero? ¡Únete a nuestro equipo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel!**Tus Funciones**:• Realizar un servicio de alta calidad a nuestros clientes en habitación y demás áreas del hotel.• Informar a tus superiores sobre las existencias y compras necesarias para el...

  • Ayudante de Camarero/a en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Experiencia Única en el Servicio al Cliente**:¿Buscas un desafío emocionante en el sector hotelero? Ven a formar parte del equipo de Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, donde podrás desarrollar tus habilidades en servicio al cliente y contribuir a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.**Tus Funciones**:Realizar de manera eficiente y...

  • Ayudante de Camarero/a en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Experiencia Única en el Servicio al Cliente**:¿Buscas un desafío emocionante en el sector hotelero? Ven a formar parte del equipo de Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, donde podrás desarrollar tus habilidades en servicio al cliente y contribuir a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.**Tus Funciones**:Realizar de manera eficiente y...

Atención al Cliente en Hotel de Lujo

hace 2 meses

Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional para el puesto de Recepcionista de Noche en nuestro hotel de lujo, Amàre Beach Hotel Ibiza, ubicado en una zona privilegiada de la isla. Serás el encargado de la recepción y atención de los clientes durante su estancia en el hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible para ellos.

Trabajarás en Grupo El Fuerte, una empresa líder en el sector hotelero con una gran tradición y experiencia. Nuestro hotel ofrece una estancia inolvidable a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo y contribuya a hacer de su estancia en el hotel una experiencia única.

Funciones del Puesto

  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales y el cumplimiento de los procesos críticos y estándares establecidos por el hotel.
  • Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes.
  • Controlar los listados de llegadas y salidas, así como prestar atención a posibles incidencias o necesidades especiales de los clientes.
  • Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
  • Participar en la venta de productos y servicios del hotel, así como ofrecer información a los clientes sobre servicios y actividades en la zona.
  • Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio de mensajería y correspondencia.
  • Recibir, resolver y redirigir las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente.
  • Llevar a cabo cambios de moneda extranjera y el arqueo de la caja de recepción diariamente.
  • Realizar la facturación de consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos.
  • Tratar autorizaciones de clientes RGPD y llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo.

Requisitos del Puesto

  • Grado en Turismo o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/Gestión de Alojamientos/FP de Grado Superior en Hostelería y Turismo.
  • Experiencia mínima de 3 años como Recepcionista y/o 5 años como Ayudante de Recepción en hoteles de 4* o superior.
  • Inglés y Francés, Nivel B1.
  • Conocimientos de Software de Gestión Hotelera y Office, Nivel Medio.