Gerente de Relaciones con Clientes en Melilla

hace 4 semanas


Melilla, Melilla, España Grupo Orenes A tiempo completo
Oferta de Empleo: Gerente de Relaciones con Clientes

Grupo Orenes, una empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, busca un/a Gerente de Relaciones con Clientes para unirse a su equipo multidisciplinario de más de 3.000 personas a nivel nacional e internacional.

Responsabilidades:

  • Ejecutar el calendario promocional para cada unidad de negocio (encabezados y ad hoc).
  • Adaptar los calendarios promocionales locales.
  • Entregar toda la actividad de CRM, incluyendo correos electrónicos automáticos o no, marketing por SMS/push, RRSS y otros flujos de comunicación según sea necesario.
  • Identificar los puntos de contacto con el cliente y garantizar que se implementen las acciones y comunicaciones correctas.
  • Impulsar el rendimiento del marketing en términos de Tasa de Apertura, Tasa de Click a través y ROI, a la vez que reducir las tasas de churn.
  • Traer ideas creativas, preparar propuestas, ser parte del proceso de producción y ejecución e informar los resultados a las personas relevantes.

Requisitos:

  • Formación en ADE/Marketing. Valorable Master CRM.
  • Paquete Office a nivel avanzado.
  • Herramientas de segmentación y retención/fidelización de clientes (programas de lealtad, CRM, Marketing Cloud, Marketing Automation).
  • Buen nivel de inglés.

Beneficios:

  • Contrato indefinido.
  • Formar parte de un equipo altamente cualificado.
  • Jornada intensiva los viernes.
  • Paquete de retribución flexible.

Si te apasiona el deporte, las apuestas online y los juegos, este es tu sitio. Buscamos un/a Gerente de Relaciones con Clientes para ayudarnos en la ejecución de las campañas de CRM necesarias para mantener un flujo adecuado de clientes e ingresos en las diferentes unidades de negocio.



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