Representante de Servicio al Cliente

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un/a Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Fire Protection Products en Johnson Controls. En esta posición, serás responsable de la gestión y tramitación de los pedidos de nuestros clientes, realizando seguimiento del proceso de venta desde la introducción en el sistema hasta entrega de los mismos de acuerdo a los plazos establecidos.

Responsabilidades
  • Tramitación de pedidos de clientes (ingenierías, industrias, empresas), asegurando su correcta gestión.
  • Introducción en el sistema, comprobación de precios y plazos de entrega; gestión de las peticiones de acuerdo con los acuerdos comerciales establecidos.
  • Atención al cliente, proporcionar respuestas rápidas y soluciones efectivas a nuestros clientes.
  • Proporcionar información y asesoramiento sobre stock, salidas, entradas, envíos, plazos de entrega.
  • Atender posibles incidencias derivadas del día a día de la gestión.
  • Colaborar estrechamente con los equipos internos implicados: Comercial, compras, logística.
Requisitos
  • Ciclo formativo de Grado Medio/Superior en Administración, Electricidad/Electronica, Marketing, Comercial, Ventas, o similares.
  • Experiencia de al menos 2/3 años en labores de administración, facturación, introducción de contratos, atención al cliente, compras, logística.
  • Conocimientos ERP (SAP) y CRM (Salesforce).
  • Se valorará positivamente aportar experiencia en compañía de sectores industriales/técnicos, ingeniería y afines.
  • Se valorará positivamente aportar un buen nivel de inglés.
Beneficios

Johnson Controls ofrece un paquete retributivo atractivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible, que permite obtener servicios externos, a precios pactados y con importantes exenciones fiscales contratando seguro médico, cheque guardería y tickets de comida.

Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.



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