Agente de Servicio al Cliente

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando a un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España. Si te apasiona crear experiencias memorables y trabajar en un entorno dinámico, este es el puesto para ti

Responsabilidades

  • Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS.
  • Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.
  • Intensificar las cuestiones de servicio potencial inicialmente con el Mentor.
  • Asegurar el mantenimiento del ANS contractual.

Requisitos

  • Tener un nivel bilingüe de catalán y castellano e inglés intermedio.
  • Cuentar con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas.
  • Estar habituado a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM.
  • Estar empático y tener ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico.
  • Estar responsable, ágil y perfeccionista.
  • Cuentar con muy buenas dotes comunicativas y organizativas.
  • Estar entusiasta, amable, orientada a cliente, flexible y proactivo.

Acerca de Nosotros

Webhelp es una empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes. Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.



  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Webhelp. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad y resolver problemas de manera eficiente.Responsabilidades:Atender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver sus inquietudes y problemas.Mantener un...


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    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Webhelp. Como Agente de Servicio al Cliente, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, garantizando una experiencia de alta calidad en cada interacción.ResponsabilidadesAtender llamadas y consultas de clientes a través...


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  • Barcelona, Barcelona, España Gi Group SpA A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde GIGROUP nos...


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    **Descripción del Puesto**Buscamos a un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestros proyectos apasionantes, con marcas líderes de sectores como la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.**Responsabilidades**Atender los contactos de los clientes a través de diferentes canales y solucionar sus consultas e incidencias de manera...


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