Empleos actuales relacionados con Líder de Operaciones de Plataforma de Servicios - Madrid Centro, Madrid - Leroy Merlin - España


  • Madrid, Madrid, España Servicios Integrales De Informática A tiempo completo

    Perfil del Ingeniero/a de PlataformasEl grupo Servicios Integrales De Informática busca incorporar a un Ingeniero/a de Plataformas con el siguiente perfil:RequisitosExperiencia en Kubernetes y servicios Cloud.Conocimientos robustos de Docker y contenerización.Sólidos conocimientos en redes K8s, seguridad en la nube e implementación de gestión de...


  • Madrid, Madrid, España Servicios Integrales De Informática A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl grupo Servicios Integrales De Informática busca incorporar a un Ingeniero/a de Plataformas con el siguiente perfil:ResponsabilidadesDiseñar, construir y mantener la infraestructura que soporta el desarrollo, despliegue y operación de software en Kubernetes.Garantizar que las plataformas tecnológicas de la organización sean...


  • Madrid, Madrid, España Servicios Integrales De Informática A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl grupo Servicios Integrales De Informática busca incorporar a un Ingeniero/a de Plataformas con el siguiente perfil:ResponsabilidadesDiseñar, construir y mantener la infraestructura que soporta el desarrollo, despliegue y operación de software en Kubernetes.Garantizar que las plataformas tecnológicas de la organización sean...


  • Madrid, Madrid, España Servicios Integrales De Informática A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl grupo Servicios Integrales de Informática busca incorporar a un Ingeniero/a de Plataformas con el siguiente perfil:ResponsabilidadesDiseñar, construir y mantener la infraestructura que soporta el desarrollo, despliegue y operación de software en Kubernetes.Garantizar que las plataformas tecnológicas de la organización sean...


  • Madrid, Madrid, España Servicios Integrales De Informática A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl grupo Servicios Integrales de Informática busca incorporar a un Ingeniero/a de Plataformas con el siguiente perfil:ResponsabilidadesDiseñar, construir y mantener la infraestructura que soporta el desarrollo, despliegue y operación de software en Kubernetes.Garantizar que las plataformas tecnológicas de la organización sean...


  • Madrid, Madrid, España Servicios Integrales De Informática A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl grupo Servicios Integrales de Informática busca incorporar a un Ingeniero/a de Plataformas con el perfil siguiente:ResponsabilidadesDiseñar, construir y mantener la infraestructura que soporta el desarrollo, despliegue y operación de software en Kubernetes.Garantizar que las plataformas tecnológicas de la organización sean...


  • Madrid, Madrid, España Servicios Integrales De Informática A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl grupo Servicios Integrales de Informática busca incorporar a un Ingeniero/a de Plataformas con el perfil siguiente:ResponsabilidadesDiseñar, construir y mantener la infraestructura que soporta el desarrollo, despliegue y operación de software en Kubernetes.Garantizar que las plataformas tecnológicas de la organización sean...


  • Madrid, Madrid, España Servicios Integrales De Informática A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Ingeniero/a de Plataformas con experiencia en Kubernetes y Cloud para unirse a nuestro equipo de Servicios Integrales de Informática.Responsabilidades:Diseñar, construir y mantener la infraestructura que soporta el desarrollo, despliegue y operación de software en Kubernetes.Garantizar que las plataformas tecnológicas...


  • Madrid, Madrid, España Servicios Integrales De Informática A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl grupo Servicios Integrales De Informática busca incorporar a un Ingeniero/a de Plataformas con experiencia en Kubernetes y Cloud para diseñar, construir y mantener la infraestructura que soporta el desarrollo, despliegue y operación de software en Kubernetes.Responsabilidades:Diseñar, implementar y administrar clusters de...


  • Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Leroy Merlin España, busca un profesional apasionado y motivado para ocupar el puesto de Líder de Operaciones Logísticas. En este rol, serás responsable de analizar y asegurar la planificación, organización y control de actividades y procesos logísticos, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de fechas...


  • Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Leroy Merlin España, busca un profesional apasionado y motivado para ocupar el puesto de Líder de Operaciones Logísticas. En este rol, serás responsable de analizar y asegurar la planificación, organización y control de actividades y procesos logísticos, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de fechas...


  • Madrid Centro, Madrid, España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCISe busca un veterinario senior con experiencia en hospitalización y UCI para liderar el servicio en un hospital veterinario de referencia.Descripción del Puesto:El veterinario senior será responsable de la supervisión y dirección del servicio de hospitalización y...


  • Madrid Centro, Madrid, España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCISe busca un veterinario senior con experiencia en hospitalización y UCI para liderar el servicio en un hospital veterinario de referencia.Descripción del Puesto:El veterinario senior será responsable de la supervisión y dirección del servicio de hospitalización y...


  • Madrid, Madrid, España Futurs (Tecnología Y Sistemas De La Información) A tiempo completo

    **Descripción**:Futurs es una empresa líder en tecnología y sistemas de la información que busca a un profesional experimentado para liderar nuestras operaciones de TI en la Región de Murcia.**Misión**:Nuestro objetivo es asegurar la funcionalidad, seguridad y eficiencia de todos los aspectos relacionados con la infraestructura y los servicios de...


  • Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Líder de Equipo de Plataformas WindowsEn Krell Consulting & Training estamos buscando un Líder de Equipo de Plataformas Windows para liderar nuestro equipo encargado de las plataformas Windows.ResponsabilidadesLiderar un equipo de profesionales encargados de las plataformas Windows.Colaborar con otros equipos para lograr objetivos...


  • Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Líder de Equipo de Plataformas WindowsEn Krell Consulting & Training estamos buscando un Líder de Equipo de Plataformas Windows para liderar nuestro equipo encargado de las plataformas Windows.ResponsabilidadesLiderar un equipo de profesionales encargados de las plataformas Windows.Colaborar con otros equipos para lograr objetivos...


  • Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Líder de Equipo de Plataformas WindowsKrell Consulting & Training busca un Líder de Equipo de Plataformas Windows para liderar nuestro equipo encargado de las plataformas Windows. Buscamos a una persona con al menos 7 años de experiencia en el sector y que tenga un nivel alto de inglés.Responsabilidades:Liderar un equipo de...


  • Madrid, Madrid, España Futurs (Tecnología Y Sistemas De La Información) A tiempo completo

    Futurs (Tecnología Y Sistemas De La Información)Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Operaciones de TI en nuestra región de Murcia.En Futurs, nos enfocamos en la innovación y la tecnología puntera para mejorar la vida de las personas. Nuestro equipo es dinámico y apasionado por la tecnología, y estamos...


  • Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Oferta de EmpleoEstamos buscando un Líder de Equipo de Plataformas Windows para unirse a nuestro equipo en Krell Consulting & Training.Descripción del PuestoEl Líder de Equipo de Plataformas Windows será responsable de liderar un equipo de profesionales encargados de las plataformas Windows. Deberá colaborar con otros equipos para lograr objetivos...


  • Madrid, Madrid, España Futurs (Tecnología Y Sistemas De La Información) A tiempo completo

    Futurs (Tecnología Y Sistemas De La Información)Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Operaciones de TI en nuestra región de Murcia.En Futurs, nos enfocamos en la innovación y la tecnología puntera para ofrecer soluciones que mejoren la vida de las personas.Como Responsable de Operaciones de TI, serás...

Líder de Operaciones de Plataforma de Servicios

hace 2 meses


Madrid Centro, Madrid, España Leroy Merlin - España A tiempo completo

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales: Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día. La mejor manera de cuidar de las personas es haciéndolas protagonistas. Por eso, queremos que participes en la atracción de talento, formación, desarrollo, comunicación o gestión de personas.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Gerente de Operaciones de Mercado de Servicios cuya misión consiste en construir junto al Líder Plataforma de Servicios la estrategia de operaciones de la plataforma y asegurar la correcta ejecución de la misma, garantizando la eficiencia, escalabilidad y rentabilidad del negocio. Asegurar un alto nivel de calidad en la plataforma, garantizando la alta satisfacción de los clientes y de los profesionales que prestan sus servicios en la misma.

Principales Funciones
  1. Liderar y Supervisar la estrategia de operaciones acorde a la Estrategia del Mercado de Servicios de Leroy Merlin España.
  2. Definir, Implementar y Asegurar la mejora continua en las políticas y procedimientos operacionales relacionados con la Plataforma de Servicios.
  3. Definir los KPIs Operacionales para garantizar la eficiencia y rentabilidad del mercado de servicios, y realizar el seguimiento analítico de la actividad, proponiendo evoluciones y planes de acción.
  4. Definir, Implementar y Asegurar la mejora continua en los procesos y métodos para conseguir un modelo escalable.
  5. Liderar la Consecución de los OKR de calidad y atención a clientes y profesionales de la Plataforma de Servicios.
  6. Buscar y Definir Automatizaciones que permitan la optimización de acciones proactivas que repercutan en la calidad, satisfacción del cliente y profesional y que incrementen la tasa de transformación de la plataforma.
  7. Asegurar la Correcta Gestión Administrativa de la plataforma.
Calidad: Atención a Clientes y Profesionales
  1. Definir el Modelo de Medición y Seguimiento en las operaciones de la plataforma en los siguientes ámbitos: atención a clientes y profesionales, calidad de la plataforma y procesos de facturación y administración.
  2. Asegurar el Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos para la Plataforma, ayudando y reportando la información necesaria para la optimización de la red de profesionales.
  3. Asegurar una Excelente Atención a los clientes y profesionales de la plataforma, optimizando la eficiencia del servicio de Atención al Cliente y Profesional, en términos de los SLAs y productividad definidos.
  4. Detectar los Posibles Puntos de Dolor de clientes y profesionales con el objetivo de construir junto con las demás áreas de la Plataforma de Servicios procedimientos y mejoras que repercutan en el progreso y rentabilidad.