Om Malaga
Malaga är en stad i södra Spanien, även känt som Costa del sol. Det är den 5:e största staden i Spanien med en befolkning på cirka 500 000 människor. Malaga är både ett modernt affärscentrum och en typisk andalusisk stad med avslappnad atmosfär.

Om jobbet
I rollen som kundtjänstrepresentant kommer du att hantera inkommande och utgående samtal till befintliga kunder samt online chat. Du kommer att hjälpa dem med deras frågor om beställningar, produkter, erbjudanden och mycket mer med fokus på bra service och ett gott bemötande.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
- Boka möten via utgående samtal.
- Utgående samtal till befintliga kunder - med fokus på service.
- Ta hand om inkommande samtal.
- Svara på frågor och hjälpa kunder via chatt.
- Svara på frågor på sociala medieplattformar.
- Följa de processer och procedurer som skapats för projektet.
- Vara på plats i god tid, redo att börja arbetet vid överenskommen tid.
- Arbeta tillsammans som en grupp och nå uppsatta mål.

Om dig
- Du talar och skriver obehindrat på svenska och du känner dig bekväm med att ta samtal på engelska.
- Du har uttrycket dig mycket väl i skrift.
- God erfarenhet av att arbeta på dator och med vanligt förekommande datorprogram.
- Erfarenhet inom kundservice och en passion för yrket.

Vad vi erbjuder
- Fullt spanskt kontrakt - från den dag du börjar arbeta.
- Mycket goda möjligheter till karriärutveckling.
- Betald semester (4 veckor + 4 dagar / kalenderår).
- Ett modernt kontor med öppen och trevlig planlösning.
- Regelbundna evenemang för de anställda och andra incentives.
- Attraktiva lönevillkor.
- Betald utbildning.
- Betald hälsoförsäkring.