Empleos actuales relacionados con Experto en Atención Postventa - Madrid, Madrid - METROMAKRO
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Administrativo/a para Atención de Incidencias Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoOferta de EmpleoEn Iman Temporing Ett, S. L. estamos buscando un/a Administrativo/a para un puesto de Atención de Incidencias Postventa en nuestra delegación en Madrid.Funciones del PuestoAtención de incidencias de postventaInformatización de llamadasLabores administrativas de Back Office relacionadas con partes de trabajo de los técnicosDocumentación...
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Administrativo/a para Atención de Incidencias Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoOferta de EmpleoEn Iman Temporing Ett, S. L. estamos buscando un/a Administrativo/a para un puesto de Atención de Incidencias Postventa en nuestra delegación en Madrid.Funciones del PuestoAtención de incidencias de postventaInformatización de llamadasLabores administrativas de Back Office relacionadas con partes de trabajo de los técnicosDocumentación...
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Atención Postventa Tienda Telefonía
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoEn Adecco (España) estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Atención Postventa Tienda Telefonía. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de manera presencial en nuestra tienda.Entre tus responsabilidades se encuentran la resolución de incidencias, la gestión de reclamaciones, cambios de tarifas y otras tareas...
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Director/a de Postventa
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Criteria A tiempo completoDescripción del PuestoEn Criteria Recursos Humanos estamos buscando a un/a Director/a de Postventa para la zona de Madrid para un grupo inmobiliario.El/a candidato/a ideal debe tener experiencia mínima de 3 años en un puesto similar y conocimientos de programas de gestión de postventa. Se requiere también un curso de PRL (60H) y vehículo propio.Las...
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Especialista en Atención Postventa
hace 3 meses
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como un referente en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Nos dedicamos a ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Responsabilidades ClaveMonitoreo y solución de...
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Especialista en Atención Postventa
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como un referente en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Nos dedicamos a ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Responsabilidades ClaveMonitoreo y solución de...
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Director/a de Postventa
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Criteria A tiempo completoDescripción del PuestoEn Criteria Recursos Humanos estamos buscando a un/a Director/a de Postventa para la zona de Madrid para nuestro grupo inmobiliario.El/a Director/a de Postventa será responsable de dirigir el proceso de postventa y coordinar a los técnicos de postventa de cada promoción. Deberá depender jerárquicamente de la Gerencia de la Empresa...
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Director/a de Postventa
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Criteria A tiempo completoEn Criteria Recursos Humanos, buscamos un profesional apasionado que se encargue de potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente. Este puesto es ideal para alguien con experiencia en gestión de postventa y conocimientos en programas de gestión de postventa.Las responsabilidades del puesto incluyen:Dirigir el proceso de postventa y coordinar a...
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Director de Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Criteria A tiempo completoDescripción del PuestoEn Criteria Recursos Humanos, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Director de Postventa en nuestra zona de Madrid. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que busque un desafío emocionante y una carrera profesional en un entorno dinámico y creciente.ResponsabilidadesDirigir el proceso...
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Director de Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Criteria A tiempo completoDescripción del PuestoEn Criteria Recursos Humanos, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Director de Postventa en nuestra zona de Madrid. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que busque un desafío emocionante y una carrera profesional en un entorno dinámico y creciente.ResponsabilidadesDirigir el proceso...
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Director/a de Postventa
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Criteria A tiempo completoDescripción del PuestoEn Criteria Recursos Humanos, nos especializamos en brindar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas clientes. Buscamos un profesional comprometido y con experiencia en la dirección de procesos de postventa para unirnos a nuestro equipo.La persona seleccionada será responsable de dirigir el proceso de...
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Director/a de Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España D&M Asesores Consultores A tiempo completoDirector/a de PostventaBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director/a de Postventa en nuestra empresa D&M Asesores Consultores. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia de nuestros servicios.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar el equipo de postventa para asegurar la...
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Director/a de Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España D&M Asesores Consultores A tiempo completoDirector/a de PostventaBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director/a de Postventa en nuestra empresa D&M Asesores Consultores. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia de nuestros servicios.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar el equipo de postventa para asegurar la...
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Administrador/a de Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoOferta de EmpleoIman Temporing Ett, S. L. busca un/a Administrador/a de Postventa para una empresa multinacional del sector industrial con delegación en Madrid.Funciones:Atención de incidencias de postventaInformatización de llamadasLabores administrativas de Back Office relacionadas con partes de trabajo de los técnicos, documentación de Prevención de...
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Administrativo/a para postventa y compras
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoDescripción del puestoEstamos buscando un perfil administrativo para el área de postventa y compras en nuestra empresa en Coslada, Madrid. La incorporación es lo antes posible, con preferencia a partir de los primeros días de octubre.Detalles del puestoHorario: 40 horas/semana, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h, con 1 día de teletrabajo por...
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Administrativo/a para postventa y compras
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoDescripción del puestoEstamos buscando un perfil administrativo para el área de postventa y compras en nuestra empresa en Coslada, Madrid. La incorporación es lo antes posible, con preferencia a partir de los primeros días de octubre.Detalles del puestoHorario: 40 horas/semana, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h, con 1 día de teletrabajo por...
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Director de Servicio Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Talent Arete A tiempo completoDescripción del PuestoEn Talent Arete estamos buscando un Director del Departamento de Servicio Postventa para liderar y gestionar las operaciones de servicio posventa en España, Francia y Reino Unido entre otros países.Funciones del PuestoGestión de Equipos Multiculturales: Liderar y motivar equipos de postventa en diferentes países, asegurando la...
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Director de Servicio Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Talent Arete A tiempo completoDescripción del PuestoEn Talent Arete estamos buscando un Director del Departamento de Servicio Postventa para liderar y gestionar las operaciones de servicio posventa en España, Francia y Reino Unido entre otros países.Funciones del PuestoGestión de Equipos Multiculturales: Liderar y motivar equipos de postventa en diferentes países, asegurando la...
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Asesor de Servicio Postventa Automoción
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Voyenvan A tiempo completoBuscamos un Asesor de Servicio PostventaEn Voyenvan, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente y la resolución de problemas. Como Asesor de Servicio Postventa, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, asegurando que todos estén satisfechos con nuestros servicios.Funciones del puesto:Recepción de vehículos...
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Especialista en Soporte Postventa
hace 3 meses
Madrid, Madrid, España Grupo Saf A tiempo completoEn Grupo Saf, buscamos un Técnico de Atención Postventa para integrarse en una destacada empresa multinacional, reconocida como líder en el sector de la tecnología aplicada a la logística y gestión de almacenamiento en España y Portugal. Dependiendo del Manager de Comerciales de Red, las principales responsabilidades incluirán: · Asistencia...
Experto en Atención Postventa
hace 3 meses
Descripción de la empresa
En Makro, parte del Grupo METRO, nos dedicamos a revolucionar el sector de la hostelería en España. Con más de 3500 colaboradores, nuestro enfoque está en ofrecer soluciones de distribución innovadoras, priorizando siempre la satisfacción del cliente y el éxito de su negocio.
Descripción del empleo
Actualmente, buscamos un/a Experto en Atención Postventa para integrarse en nuestro equipo en Madrid. A continuación, se detallan las responsabilidades y funciones del puesto:
Tu misión será:
Gestionar la operativa y las iniciativas relacionadas con la Postventa de Servicios y Productos No Alimentarios:
- Asegurar la correcta integración de todos los interlocutores en el sistema corporativo.
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y la adecuada gestión de incidencias.
- Comunicar a las distintas áreas sobre sus interacciones y fomentar la mejora continua de la estrategia de Postventa.
Entre tus principales funciones se incluyen:
- Supervisar los procesos de Postventa de No Alimentación y Servicios.
- Mantener relaciones efectivas con Proveedores de Instalación, Repuestos y Servicios Postventa.
- Atender escalados de segundo nivel de incidencias y solicitudes de diferentes centros y gestores.
- Realizar análisis y proponer mejoras en los procesos y servicios de Postventa.
- Actuar como enlace con DISH Corp. para comunicar causas raíz y el estado de la Postventa de Servicios Digitales.
- Integrar la Postventa a través del sistema de ticketing corporativo.
- Proponer soluciones para mejorar la relación con los clientes, basándose en patrones de incidencias y solicitudes.
- Coordinar el flujo de Postventa junto con Atención al Cliente.
- Colaborar con interlocutores transversales en la Postventa: Proveedores, ATC, Back office, y diferentes departamentos.
Esta posición ofrece un contrato indefinido a tiempo completo.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
- Proactividad y capacidad para resolver problemas operativos.
- Habilidades de diagnóstico y análisis de causas raíz.
- Capacidad para trabajar en equipo de manera transversal.
- Organización y priorización de tareas.
- Empatía y comprensión del contexto del cliente.
- Dominio avanzado de herramientas de Office, especialmente Excel.
Opcionalmente, se valorará la experiencia en Servicios de Asistencia Técnica.
Información adicional
Formar parte de una compañía internacional líder en distribución mayorista, comprometida con la cultura y la vida social en más de 30 países.
Ofrecemos beneficios como descuentos en productos, acceso a una app de salud 24 horas, un día libre en Navidad, comedor a precio reducido, snacks gratuitos los viernes, y un plan de retribución flexible.
Además, promovemos el desarrollo continuo a través de recursos formativos de alta calidad, incluyendo programas de idiomas y masterclasses.
Valoramos tu bienestar y conciliación, ofreciendo un plan de flexibilidad laboral y jornada intensiva en verano.
En Makro, fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y celebramos la diversidad, asegurando igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección.
