Especialista en resolución de incidencias

hace 1 mes

Valencia, Valencia, España EXPERTICKET S.L A tiempo completo
Descripción del puesto

En Experticket S.L estamos buscando incorporar a un profesional con experiencia en resolución de incidencias y análisis de sistemas para unir nuestro equipo de soporte.

Responsabilidades
  • Realizar el análisis y resolución de incidencias recibidas desde nuestros canales de soporte.
  • Resolución de dudas relacionadas con nuestros sistemas de cara a los clientes u otros departamentos de la empresa.
  • Mantenimiento y mejora de aplicaciones de uso interno, así como mantenimiento de las aplicaciones finales orientadas a cliente.
  • Encontrar la mejor forma de mejorar los procesos actualmente implantados, buscando siempre mejorar la productividad con proactividad.
  • Colaborar con el Departamento de Cuentas, IT y Proyectos para cumplir con los objetivos del equipo de soporte.
Requisitos
  • Experiencia demostrable de al menos 2 años en resolución y escalado de incidencias en Nivel 2/3.
  • Experiencia en el uso de sistemas informáticos tipo ERP / SaaS / eCommerce.
  • Alta habilidad comunicativa, proactividad, iniciativa y compromiso.
  • Capacidad de escucha activa, analítica y resolutiva en gestión de incidencias.
Conocimientos deseables
  • Conocimiento en alguno de estos lenguajes y/o herramientas: C#,.NET Core, Visual Studio/Rider, Bases de Datos (SQL Server), conexiones vía API (REST y/o SOAP), Postman.
  • Capacidad para trabajar y cumplir con los estándares establecidos y SLA.
  • Conocimientos en inglés y/o francés.

  • Atención al Cliente: Resolución de Incidencias

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Venprodin Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca una persona para atender al cliente y resolver incidencias de manera eficiente y profesional.Las funciones principales incluyen:Coger llamadas y resolver las consultas y problemas de los clientes.Hacer seguimiento de las incidencias y de los pedidos que entran a través del canal online.Trabajar en equipo para resolver...

  • Especialista en Resolución de Contratos de Arrendamiento

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un abogado(a) especializado en resolución de contratos de arrendamiento para unir nuestro equipo en Cronoshare.Detalles del PuestoEspecialidad del Abogado(a): Abogado(a) general o multidisciplinarTipo de Servicio: La resolución del contrato de arrendamientoUbicación del Servicio: Online (videoconferencia, llamada, email,...

  • Especialista en Resolución de Contratos de Arrendamiento

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un abogado(a) especializado en resolución de contratos de arrendamiento para unir nuestro equipo en Cronoshare.Detalles del PuestoEspecialidad del Abogado(a): Abogado(a) general o multidisciplinarTipo de Servicio: La resolución del contrato de arrendamientoUbicación del Servicio: Online (videoconferencia, llamada, email,...

  • Especialista en Gestión de Cuentas

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios de BPO, con presencia nacional y sedes en diferentes regiones del país, busca incorporar a un/a Especialista en Gestión de Cuentas para un proyecto en el sector financiero e inmobiliario.**Funciones del Puesto**:Entre las responsabilidades del Especialista en Gestión de Cuentas se...

  • Especialista en Comercio Electrónico

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España TRADING SHOP SLU A tiempo completo

    Responsabilidades:El especialista en comercio electrónico se encargará de la optimización y gestión integral de la cuenta Amazon, desde el posicionamiento de productos hasta la gestión de pedidos y resolución de incidencias. También realizará análisis de datos y métricas para mejorar las campañas en Google y Amazon.Objetivos:Colaborar con el...

  • Especialista en Comercio Electrónico

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España TRADING SHOP SLU A tiempo completo

    Responsabilidades:El especialista en comercio electrónico se encargará de la optimización y gestión integral de la cuenta Amazon, desde el posicionamiento de productos hasta la gestión de pedidos y resolución de incidencias. También realizará análisis de datos y métricas para mejorar las campañas en Google y Amazon.Objetivos:Colaborar con el...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España Octopus Energy A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Octopus Energy. En este rol, serás la primera línea de contacto de nuestros clientes, resolviendo sus dudas, inquietudes y problemas con nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesAcompañar al cliente en todo el proceso de instalación de paneles...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España Octopus Energy A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Octopus Energy. En este rol, serás la primera línea de contacto de nuestros clientes, resolviendo sus dudas, inquietudes y problemas con nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesAcompañar al cliente en todo el proceso de instalación de paneles...

  • Técnico Especialista en Transporte y Logística

    hace 2 días

    Valencia, Valencia, España Sp-Berner A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Especialista en Transporte y Logística para unir nuestro equipo en Sp-Berner. La persona seleccionada será responsable de coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar un compromiso de servicio excepcional.Funciones PrincipalesGestión de Transporte: Coordinar y planificar las rutas de...

  • Técnico Especialista en Transporte y Logística

    hace 2 días

    Valencia, Valencia, España Sp-Berner A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Especialista en Transporte y Logística para unir nuestro equipo en Sp-Berner. La persona seleccionada será responsable de coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar un compromiso de servicio excepcional.Funciones PrincipalesGestión de Transporte: Coordinar y planificar las rutas de...

  • Especialista en Comercio Electrónico

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Trading Shop Slu A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Especialista en Comercio Electrónico con amplios conocimientos en SEO/SEM, Shopify y cuenta de Amazon Seller. El candidato seleccionado se encargará de la optimización y gestión integral de la cuenta Amazon, desde el posicionamiento de productos hasta la gestión de pedidos y resolución de incidencias. También...

  • Especialista en Comercio Electrónico

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Trading Shop Slu A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Especialista en Comercio Electrónico con amplios conocimientos en SEO/SEM, Shopify y cuenta de Amazon Seller. El candidato seleccionado se encargará de la optimización y gestión integral de la cuenta Amazon, desde el posicionamiento de productos hasta la gestión de pedidos y resolución de incidencias. También...

  • Técnico Especialista en Transporte

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Sp-Berner A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a Especialista en Transporte para unirse a nuestro equipo de Logística en Sp-Berner. La persona seleccionada será responsable de coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar el compromiso de servicio, así como contratar el transporte nacional e internacional. Es fundamental tener...

  • Técnico Especialista en Transporte

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Sp-Berner A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a Especialista en Transporte para unirse a nuestro equipo de Logística en Sp-Berner. La persona seleccionada será responsable de coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar el compromiso de servicio, así como contratar el transporte nacional e internacional. Es fundamental tener...

  • Técnico Especialista en Transporte

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España SP-Berner A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Especialista en Transporte para unir nuestro equipo en SP-Berner. En este rol, serás responsable de coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar un compromiso de servicio.Funciones del PuestoGestión de Transporte: Coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar un compromiso de...

  • Técnico Especialista en Transporte

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España SP-Berner A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Especialista en Transporte para unir nuestro equipo en SP-Berner. En este rol, serás responsable de coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar un compromiso de servicio.Funciones del PuestoGestión de Transporte: Coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar un compromiso de...

  • Especialista en Ingresos

    hace 1 día

    Valencia, Valencia, España Sesame HR A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Ingresos?Un Especialista en Ingresos es un profesional que se encarga de gestionar y optimizar los ingresos de una empresa. Su objetivo es aumentar la rentabilidad y la eficiencia en la gestión de las finanzas.Responsabilidades del Especialista en IngresosAnalizar y optimizar los procesos de facturación y cobro.Desarrollar...

  • Especialista en Ingresos

    hace 1 día

    Valencia, Valencia, España Sesame HR A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Ingresos?Un Especialista en Ingresos es un profesional que se encarga de gestionar y optimizar los ingresos de una empresa. Su objetivo es aumentar la rentabilidad y la eficiencia en la gestión de las finanzas.Responsabilidades del Especialista en IngresosAnalizar y optimizar los procesos de facturación y cobro.Desarrollar...

  • Técnico Especialista en Transporte

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España SP-Berner A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Especialista en Transporte para unir nuestro equipo en SP-Berner. En este rol, serás responsable de coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar un compromiso de servicio.Funciones del PuestoGestión de Transporte: Coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar un compromiso de...

  • Técnico Especialista en Transporte

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España SP-Berner A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Especialista en Transporte para unir nuestro equipo en SP-Berner. En este rol, serás responsable de coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar un compromiso de servicio.Funciones del PuestoGestión de Transporte: Coordinar y planificar las rutas de transporte para asegurar un compromiso de...