Director Regional de Servicios al Cliente

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Findasense A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Regional Head of Client Services en nuestra empresa Findasense. En este rol, serás responsable de liderar un equipo multidisciplinario y mantener la rentabilidad y relación con las cuentas a nivel de negocio de la región.

Responsabilidades
  • Liderar las relaciones con los clientes actuales y desarrollar estrategias de rentabilidad, upselling y crecimiento en las mismas.
  • Colaborar con el equipo de Growth en el desarrollo de propuestas ad-hoc a clientes potenciales en NB y liderar al equipo en las oportunidades locales o regionales.
  • Maximizar los ingresos por cuentas, ya sea por incrementar la línea de ingresos (upselling y cross-selling), o por el ahorro de costes de producción.
  • Auditar los procesos y KPIs de productividad, calidad y innovación para mejorar la estructura de costes y tiempos de delivery a cliente.
  • Reportar y analizar mensualmente el P&L de las cuentas y métricas de la operación local junto con el Regional Company Lead.
  • Establecer objetivos y metas claros para los proyectos del cliente.
  • Formar y desarrollar a tu equipo en sus habilidades mediante feedback continuo, comunicación asertiva y manejo del tiempo.
  • Implementar la estructura de equipos y capacidades necesarias para garantizar el servicio a cliente en el día a día.
  • Crear las mejores propuestas técnicas y ajustadas en precio en las diversas licitaciones o nuevas negociaciones con clientes.
  • Ser role model al impulsar y alinearse con los valores de la Cultura EPIC basada en las 3C's.
Requisitos
  • Aportar más de 8 años de experiencia comprobada en agencias digitales y/o consultoría, liderando proyectos digitales.
  • Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing, ADE o afines.
  • Valorable experiencia en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN).
  • Gestión de Presupuestos, control de rentabilidad y P&L, con conocimiento avanzado de Excel y conocimientos generales de finanzas y contabilidad.
  • Experiencia probada en roles de liderazgo de equipos a nivel regional y multicultural, con responsabilidad transversal en proyectos, presupuestos y personas.
  • Altas capacidades de presentación, negociación y gestión de conflictos a través de la comunicación asertiva y no violenta.
  • Nivel profesional y conversacional de Inglés.
  • Experiencia colaborando y liderando equipos de perfiles multidisciplinares con alto nivel de autogestión y estructuras de equipos horizontales, híbridos o remotas.
Beneficios
  • Disfruta de 23 días de vacaciones anuales para relajarte y encontrar tu Zen interior.
  • Tendrás el día de tu cumpleaños para ti solo, así que podrás relajarte y celebrarlo por todo lo alto.
  • Únete a nuestro equipo y disfruta de las increíbles ventajas de contar con un seguro de gastos médicos mayores.
  • Contarás con un auxilio de conectividad para los gastos que pueda ocasionar el trabajo a hibrído.
  • Disfruta de las ventajas de una remuneración flexible con las tarjetas Cobee de restaurante, transporte y guardería.
  • Puedes traer a tu mascota a la oficina.
  • Esquema de trabajo hibrido.
  • Trabaja a tu ritmo con nuestro horario flexible.
  • Emocionantes oportunidades de crecimiento profesional.
  • Prepárate para una oportunidad gratificante.
¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Findasense somos una empresa global de Experiencia de Cliente, nos basamos en el poder de los datos para crear experiencias personalizadas y ejecutar estrategias creando contenido relevante. Creemos en la autogestión, la transparencia y nos centramos en una cultura colaborativa donde nuestro modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad y Cultura) nos hace únicos, diferentes y nos permite crear relaciones duraderas.

  • Director de Servicios de Cliente Regional

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Findasense A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Director de Servicios de Cliente Regional es responsable de liderar un equipo multidisciplinario para mantener la rentabilidad y relación con las cuentas de la región. Debe desarrollar estrategias de rentabilidad, upselling y crecimiento con los clientes actuales y colaborar con el equipo de Growth en el desarrollo de propuestas...

  • Director Regional de Servicios al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Findasense A tiempo completo

    Descripción del rolBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director Regional de Servicios al Cliente en nuestra empresa Findasense. Este puesto requiere liderar un equipo multidisciplinario y mantener la rentabilidad y relación con las cuentas a nivel de negocio de la región.ResponsabilidadesLiderar las relaciones con los clientes...

  • Director Regional de Servicios al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Findasense A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl rol de Regional Head of Client Services tiene como objetivo mantener la rentabilidad y el relacionamiento de las cuentas a nivel de negocio de la región, liderando un equipo multidisciplinario que añade valor en cada entregable e interacción. Añadir valor al participar activamente en las iniciativas de generación de nuevos...

  • Director Regional de Servicios al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Findasense A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl rol de Regional Head of Client Services tiene como objetivo mantener la rentabilidad y el relacionamiento de las cuentas a nivel de negocio de la región, liderando un equipo multidisciplinario que añade valor en cada entregable e interacción. Añadir valor al participar activamente en las iniciativas de generación de nuevos...

  • Director Regional Galicia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Rebel Talent A tiempo completo

    Director Regional GaliciaNuestro cliente es una empresa multinacional de servicios integrales relacionada con las infraestructuras y presentes en la conservación, mantenimiento, rehabilitación, etc.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de su próximo/a Director/a Regional de la zona de Galicia, área que deberá liderar y representar. Será...

  • Director Regional Galicia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Rebel Talent A tiempo completo

    Director Regional GaliciaNuestro cliente es una empresa multinacional de servicios integrales relacionada con las infraestructuras y presentes en la conservación, mantenimiento, rehabilitación, etc.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de su próximo/a Director/a Regional de la zona de Galicia, área que deberá liderar y representar. Será...

  • Director Regional de Galicia

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Rebel Talent A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa multinacional de servicios integrales relacionada con las infraestructuras y presentes en la conservación, mantenimiento, rehabilitación, etc.Buscamos a un/a Director/a Regional para la zona de Galicia, quien liderará y representará la empresa en la zona. Será responsable de hacer crecer tanto a la empresa en la zona como...

  • Director Regional de Servicios al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Findasense A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Regional Head of Client Services, quien se encargará de liderar un equipo multidisciplinario y mantener la rentabilidad y relación con las cuentas a nivel de negocio de la región.ResponsabilidadesLiderar las relaciones con los clientes actuales y desarrollar estrategias...

  • Director Regional de Servicios al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Findasense A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Regional Head of Client Services, quien se encargará de liderar un equipo multidisciplinario y mantener la rentabilidad y relación con las cuentas a nivel de negocio de la región.ResponsabilidadesLiderar las relaciones con los clientes actuales y desarrollar estrategias...

  • Director Regional de Diseño

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España BESTSELLER A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de la moda? Estamos buscando a un Director Regional de Diseño para liderar nuestro equipo de diseño y arquitectura en Latinoamérica e Iberia.En BESTSELLER, nos apasiona la innovación y la creatividad. Nuestra estructura incluye 11 oficinas, 20 marcas y submarcas, más de 120 tiendas propias y más de 9000...

  • Director Regional de Diseño

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España BESTSELLER A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de la moda? En BESTSELLER, estamos buscando a un Director Regional de Diseño para liderar nuestro equipo de diseño y arquitectura en Latinoamérica e Iberia.Como Director Regional de Diseño, serás responsable de crear y definir estrategias arquitectónicas y de diseño que alineen con los objetivos de la...

  • Director/a Regional de Hematología

    hace 21 horas

    Madrid, Madrid, España GlaxoSmithKline A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Director/a Regional de Hematología para unirse al equipo de GSK en Madrid. Será responsable de liderar el equipo regional y desarrollar estrategias para lograr los objetivos comerciales en su área de trabajo.ResponsabilidadesLiderar el equipo regional y desarrollar planes para lograr los objetivos...

  • Director Regional Galicia

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Rebel Talent A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa multinacional de servicios integrales relacionada con las infraestructuras y presentes en la conservación, mantenimiento, rehabilitación, etc.Buscamos a un/a Líder Regional para la zona de Galicia, quien será responsable de liderar y representar a la empresa en la región. Será responsable de hacer crecer tanto a la...

  • Regional Sales Director

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España TM Grupo Inmobiliario A tiempo completo

    Job Title: Regional Sales DirectorAbout the Role:The Regional Sales Director will be responsible for leading and managing sales activities within a designated geographic area for the real estate sector. This role involves developing and executing sales strategies and driving revenue growth through the acquisition of new clients and the expansion of existing...

  • Director/a de Delegación Regional Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Procura Management Services A tiempo completo

    Director/a de Delegación Regional MadridBuscamos un/a Director/a de Delegación Regional en Madrid para unirte a nuestro equipo de Procura Management Services. En esta posición, serás responsable de liderar nuestro equipo de ventas y logística en la región, asegurando el crecimiento sostenible de nuestro negocio y la consecución de nuestros...

  • Regional Financial Director

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Euronet - Eft Segment A tiempo completo

    Job Title: Regional Financial DirectorAbout the Role:We are seeking a highly skilled Regional Financial Director to join our team at Euronet - Eft Segment. As a key member of our finance team, you will be responsible for ensuring the financial management of our ATM business in the region aligns with business targets.Key Responsibilities:- Provide sound...

  • Director de Imagen y Estilismo Regional

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Bestseller A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la moda y con experiencia en gestión y ejecución de la imagen de marca, el estilismo de productos y el visual merchandising en espacios comerciales para unirte a nuestro equipo como Director de Imagen y Estilismo Regional en Latinoamérica e Iberia.La estructura de BESTSELLER incluye 11 oficinas, 20 marcas y submarcas...

  • Director Comercial Regional

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Grupo Saf A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director Comercial Regional en nuestra empresa, Grupo Saf. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en gestión comercial y liderazgo de equipos, así como una sólida formación en marketing y ventas.Responsabilidades- Desarrollar y implementar la estrategia...

  • Director de Imagen y Estilismo Regional

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España BESTSELLER A tiempo completo

    Director de Imagen y Estilismo RegionalBuscamos un profesional apasionado por la moda y con experiencia en gestión y ejecución de la imagen de marca, el estilismo de productos y el visual merchandising en espacios comerciales para unirte a nuestro equipo como Director de Imagen y Estilismo Regional para Latinoamérica e Iberia.Responsabilidades:Desarrollar...

  • Director de Imagen y Estilismo Regional

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España BESTSELLER A tiempo completo

    Director de Imagen y Estilismo RegionalBuscamos un profesional apasionado por la moda y con experiencia en gestión y ejecución de la imagen de marca, el estilismo de productos y el visual merchandising en espacios comerciales para unirte a nuestro equipo como Director de Imagen y Estilismo Regional para Latinoamérica e Iberia.Responsabilidades:Desarrollar...