Empleos actuales relacionados con Gerente de Sala de Control - Madrid, Madrid - Azertium IT Global Services SL

  • Gerente de Sala

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Alicia Argelina A tiempo completo

    La empresa Alicia Argelina busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Sala en su restaurante gastronómico ubicado en el centro de Madrid.Tareas y responsabilidades**Entre otras responsabilidades, el Gerente de Sala será responsable de:**Control de costes e inventariosGestión de horarios y vacaciones del personalOrganización de...

  • Gerente De Sala

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Barra San Jose De Valderas A tiempo completo

    **Salario**:**A convenir****Tipo de contrato**:Indefinido**Jornada**:Jornada Completa**Idiomas**:- Inglés-**:**Experiencia**:2 años de experiencia**Beneficios laborales**Porcentaje sobre objetivos- Buscamos gerente de sala responsable para restaurante franquicia.Que sea una persona extrovertida con experiencia en atención al cliente, comandar con PDA,...

  • Gerente de Sala

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Barra San Jose De Valderas A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato:IndefinidoJornada:Jornada CompletaIdiomas:- Inglés- OtrosExperiencia:2 años de experienciaBeneficios laborales:Porcentaje sobre objetivosBuscamos a un gerente de sala responsable para nuestro restaurante en Barra San Jose De Valderas. La persona ideal debe ser extrovertida y tener experiencia en atención al cliente,...

  • Gerente de Sala

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Barra San Jose De Valderas A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato:IndefinidoJornada:Jornada CompletaIdiomas:- Inglés- OtrosExperiencia:2 años de experienciaBeneficios laborales:Porcentaje sobre objetivosBuscamos a un gerente de sala responsable para nuestro restaurante en Barra San Jose De Valderas. La persona ideal debe ser extrovertida y tener experiencia en atención al cliente,...

  • Gerente de Sala

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Aramark Servicios De Catering, Slu A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Sala en nuestra empresa de restauración colectiva en Madrid. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de plantillas, horarios y control de stock, así como en la realización de pedidos y servicio de eventos.Funciones del Puesto:Organizar y...

  • Gerente de Sala

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Urso Hotel & Spa 5 A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Urso Hotel & Spa 5*, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Sala.Como Gerente de Sala, serás responsable de la organización y supervisión del equipo de trabajo, así como de la planificación y ejecución de las jornadas laborales. También serás responsable de la supervisión del...

  • Gerente de Sala

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Abba Hoteles A tiempo completo

    En ABBA Hoteles, nos esforzamos por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Para seguir brindando un servicio de alta calidad, buscamos un/a Gerente de Sala para unirse a nuestro equipo en el Hotel ABBA Hoteles Madrid.Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad ideal para ti.Funciones...

  • Gerente de Sala

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Abba Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto: En ABBA Hoteles, nos enorgullece ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Para seguir brindando un servicio de primera clase, buscamos un/a Gerente de Sala para unirse a nuestro equipo en el Hotel ABBA Hoteles Madrid. Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para...

  • Gerente de Sala

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Abba Hoteles A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn ABBA Hoteles, buscamos un/a Gerente de Sala para unirse a nuestro equipo en el Hotel ABBA Hoteles Madrid. Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti.Funciones Principales:1. Coordinar de manera eficiente como Gerente de Sala y, en su ausencia, como Segundo Gerente de...

  • Gerente de Sala

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Empatif Staffing A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de gerente de sala en nuestra empresa del sector hostelero. La ubicación es en Madrid - Bernabeu, con dos días libres a la semana y una incorporación inmediata. Ofrecemos formación y proyección de crecimiento a nivel interno.Se requiere experiencia mínima de 2 años como...

  • Gerente de Sala de Bingo

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Orenes A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la gestión de equipos y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la División de Bingos Orenes.Sobre la División:Los **Bingos Orenes** se distinguen por el trato personalizado hacia el cliente y una excelente calidad gastronómica. Pero si algo ha conseguido que se conviertan en un referente del sector...

  • Gerente de Sala y Cocina

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Pizzerías Carlos A tiempo completo

    Buscamos a un/a Gerente de Sala y Cocina para nuestro equipo en Madrid. Si tienes experiencia en la gestión de equipos y locales con servicio de delivery, y estás motivado/a para crecer con nosotros, te invitamos a aplicar.Entre tus responsabilidades estarán:Experiencia gestionando equipos de trabajo y locales con servicio de deliveryAtención a cliente...

  • Gerente de Sala

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Letsgo A tiempo completo

    Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Sala en nuestra empresa LetsGo. Las responsabilidades incluyen la apertura al público, la coordinación del equipo de sala y taquilla, informes de sala y gestión de equipos.El horario de trabajo será principalmente de tarde, aunque se requiere disponibilidad de mañana para la realización de...

  • Gerente de Sala

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Letsgo A tiempo completo

    Buscamos un profesional para el puesto de Gerente de Sala en la empresa LetsGo, promotora de eventos.Entre sus responsabilidades se encuentran la apertura al público, la coordinación del equipo de sala y taquilla, la realización de informes de sala y la gestión de equipos.El horario principal será de tarde, aunque se requiere disponibilidad de mañana...

  • Gerente de Servicio de Sala

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Eurest A tiempo completo

    Funciones del Gerente Responsable de Aperturas HosteleríaEl Gerente Responsable de Aperturas Hostelería es responsable de la supervisión del servicio, control y organización del mismo. También se encarga de la formación del personal, la gestión de cuentas de explotación, el posicionamiento del equipo, la gestión de pedidos, la planificación de...

  • Gerente de Servicio de Sala

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Eurest A tiempo completo

    Funciones del Gerente Responsable de Aperturas HosteleríaEl Gerente Responsable de Aperturas Hostelería es responsable de la supervisión del servicio, control y organización del mismo. También se encarga de la formación del personal, la gestión de cuentas de explotación, el posicionamiento del equipo, la gestión de pedidos, la planificación de...

  • Gerente de Sala en Restaurante

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Alicia Argelina A tiempo completo

    La empresa Alicia Argelina busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Sala en Restaurante.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:• Control de costos e inventarios• Gestión de horarios, vacaciones y festivos• Organización de tareas del personal y rangos• Estandarización de protocolos• Gestión del...

  • Gerente de Sala

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ciudad De La Raqueta A tiempo completo

    Jefe de Sala para Eventos y RestauranteBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Jefe de Sala en nuestro restaurante y sala de eventos. El candidato ideal tendrá experiencia en la hostelería y será capaz de liderar un equipo eficaz.Responsabilidades:Liderar un equipo de personal en la sala de eventos y restaurante.Garantizar la...

  • Gerente de Sala

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ciudad De La Raqueta A tiempo completo

    Jefe de Sala para Eventos y RestauranteBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Jefe de Sala en nuestro restaurante y sala de eventos. El candidato ideal tendrá experiencia en la hostelería y será capaz de liderar un equipo eficaz.Responsabilidades:Liderar un equipo de personal en la sala de eventos y restaurante.Garantizar la...

  • Gerente de Sala

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupolamaquina A tiempo completo

    Grupolamaquina busca incorporar un profesional con experiencia en hostelería y turismo para ocupar el puesto de Gerente de Sala.Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en puestos similares. Alto dominio en inglés. Formación específica en hostelería. Buen dominio de herramientas ofimáticas.Funciones: Organizar, planificar y controlar las tareas que...

Gerente de Sala de Control

hace 3 meses

Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

En Azertium IT Global Services SL, estamos en búsqueda de un Gerente de Sala de Control para supervisar nuestras operaciones de Contact Center, que abarcan múltiples canales como teléfono, WhatsApp y redes sociales.

Responsabilidades Principales:

  • Dirigir la operación diaria del Control Room, garantizando el cumplimiento de los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio.
  • Colaborar con otros miembros del equipo y actuar como el principal punto de contacto con diferentes áreas de la organización.
  • Desarrollar e implementar tácticas para la gestión de la demanda y el tráfico, incluyendo la previsión y planificación a corto, medio y largo plazo.
  • Gestionar las relaciones con los proveedores de Contact Center, asegurando la correcta aplicación de las reglas de enrutamiento y la adecuada asignación de recursos.
  • Presentar informes sobre el rendimiento del Control Room a la alta dirección, incluyendo la exposición de KPIs y análisis de variaciones.

Disponibilidad para Turnos de Guardia:

  • Capacidad para cubrir turnos de guardia, manejando cualquier incidencia o necesidad operativa que surja fuera del horario habitual, manteniendo la misma eficacia que durante el horario regular.


Requisitos:

Formación Académica:

  • Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas, Tecnología de la Información o áreas relacionadas.
  • Formación adicional en gestión de operaciones o planificación estratégica será valorada positivamente.

Experiencia:

  • Mínimo 5 años de experiencia en la gestión de operaciones de Contact Center o en posiciones similares, con un enfoque en la monitorización y gestión en tiempo real.
  • Experiencia previa liderando equipos, preferentemente en entornos con alto volumen de interacciones y canales digitales.
  • Conocimiento de herramientas de Workforce Management (WFM), sistemas CRM y plataformas de reporting.

Habilidades Técnicas:

  • Dominio avanzado en herramientas de análisis de datos y previsión de la demanda.
  • Conocimientos sólidos en la gestión de plataformas digitales y enrutamiento de tráfico.
  • Capacidad para manejar situaciones de crisis y coordinar planes de contingencia.

Habilidades Personales:

  • Excelentes capacidades de liderazgo, con habilidad para motivar y gestionar un equipo multidisciplinario.
  • Gran capacidad de comunicación para interactuar con diversas áreas de la empresa.
  • Capacidad analítica y de toma de decisiones rápidas y efectivas en un entorno dinámico.