Formador/a del Área Fiscal: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Wolters Kluwer Tax and Accounting España, S.L. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Formador/a del Área Fiscal para unirse a nuestro equipo de Training Services en Wolters Kluwer Tax and Accounting España, S.L.

Funciones del Puesto
  • Capacitar a los clientes en los conceptos y uso de las aplicaciones fiscales solicitadas.
  • Garantizar la satisfacción de la experiencia de formación.
  • Ser promotor activo de nuevas acciones formativas, incrementando la cartera de servicios de formación y contenidos de interés para el cliente.
  • Ayudar en el diseño y desarrollo de catálogo de servicios de formación de gran valor añadido para el éxito del cliente.
  • Asegurar el seguimiento de conocimientos necesarios y correcta puesta en marcha en la usabilidad de las aplicaciones por parte del cliente.
  • Contribuir a la transformación digital de nuestro negocio a través de la creación de contenidos e-learning y transmisión de conocimientos digitales en el área digital al cliente.
  • Realizar la formación y sesiones de trabajo a nuevos empleados y personas de la organización para el enriquecimiento de competencias y garantizar certificaciones en las aplicaciones.
  • Identificar y proponer mejoras en los servicios contratados atendiendo a una mayor fidelización de la cuenta.
Perfil del Candidato
  • Experto en conocimientos fiscales y contables, con capacidad para adquirir conocimientos polivalentes en las distintas áreas.
  • Experto en el manejo de aplicaciones fiscales, con al menos 3 años de experiencia en el uso de aplicaciones como a3asesor eco, a3asesor ren, a3asesor soc, a3asesor bank/Scan, a3asesor ges y/o a3factura, a3asesor.
  • Dominio de entornos informáticos y paquete MSOffice, con gran manejo de PowerPoint, Excel y Word.
  • Disponibilidad específica para el puesto, con horario de servicio al cliente de 8 a 17 horas.
Competencias
  • Alta orientación al éxito del cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto habilidades pedagógicas como relacionales.
  • Flexibilidad y actitud innovadora, empatizar con las necesidades de aprendizaje del cliente y cómo mejor ofrecer la experiencia de formación.
  • Alta habilidad en el trabajo en equipo y autonomía operativa.
  • Alto grado de gestión de expectativas.
  • Alta responsabilidad y orientación al logro.
  • Habilidades de reporting interno y de seguimiento de la satisfacción del cliente.
  • Motivación por el crecimiento profesional y adquisición de polivalencia.


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