Gerente de Operaciones Urbanas

hace 4 semanas

Valladolid, Valladolid, España Just Eat Takeaway A tiempo completo

¿Te gustaría asumir un nuevo desafío profesional?

Acerca de la posición:

En Just Eat Takeaway estamos en búsqueda de un Gerente de Operaciones Urbanas que se encargue de gestionar y coordinar la operativa del servicio de entrega de alimentos en Valladolid.

Funciones principales:

  • Buscar la excelencia en los estándares de calidad del servicio y asegurar la correcta ejecución de la estrategia, políticas y procedimientos del área de Delivery en la ciudad.
  • Supervisar las operaciones y las actividades diarias del equipo de repartidores a través del equipo de coordinación que reportará directamente a este puesto.
  • Proponer y llevar a cabo mejoras en los procesos conforme a los estándares de calidad establecidos.
  • Analizar e interpretar los KPI específicos de la ciudad, anticipando las necesidades operativas y humanas, y presentar informes al líder del equipo.
  • Coordinar y actuar como enlace entre el centro de trabajo de repartidores y los equipos de Delivery, Ventas, Recursos Humanos, Marketing, entre otros.
  • Asegurar, junto con el equipo de Coordinación, que el proceso de incorporación de nuevos repartidores se realice conforme a los estándares definidos.
  • Motivar y evaluar el rendimiento de su equipo directo.
  • Colaborar de manera proactiva y continua con el responsable de Recursos Humanos de la ciudad en decisiones de gestión de personal y operativas que puedan afectar a los repartidores y/o al Equipo de Coordinación.
  • Gestionar una planificación adecuada de turnos junto con el Equipo de Coordinación, en función de las necesidades y asegurar la correcta asignación de repartidores.
  • Implementar planes de mejora continua en la ciudad.
  • Velar por el cumplimiento de las normativas y protocolos de Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales, con el objetivo de reducir la siniestralidad de manera continua.

Requisitos:

  • Más de 4 años de experiencia en sectores con alto volumen de actividad y al menos 1 año coordinando equipos. (Para candidatos internos, al menos 2 años como Gerente de Operaciones Urbanas en otra ciudad o, como mínimo 3 años como Coordinador Senior de Repartidores).
  • Capacidad analítica para evaluar el comportamiento de las métricas operativas.
  • Habilidades excepcionales en liderazgo, comunicación interpersonal y resolución de conflictos.
  • Acostumbrado a trabajar bajo presión en entornos muy dinámicos.
  • Nivel C1 de inglés.

Ofrecemos:

  • Contrato indefinido.
  • Salario competitivo.
  • La oportunidad de formar parte de una empresa internacional impulsada por la tecnología.
  • Una posición con espacio para la iniciativa y el desarrollo profesional.
  • Beneficios sociales significativos (tickets de comida, seguro médico privado, seguro de vida, descuentos en gimnasios y clases de inglés).
  • Vacaciones: 22 días laborables al año.
  • 15% de descuento para empleados en la aplicación de Just Eat.

¿Qué más estamos desarrollando?

Nuestros equipos construyen relaciones duraderas y de confianza con nuestros socios y usuarios, colaborando con algunas de las marcas más reconocidas a nivel global, lo que nos proporciona un gran impacto internacional en un entorno dinámico.

La cultura de Just Eat Takeaway es divertida, dinámica y solidaria, basada en el movimiento, el crecimiento y la celebración de cada aspecto de nuestros colaboradores. Gracias a ellos, siempre estamos un paso adelante de la competencia.

Inclusión, diversidad y pertenencia:

No importa quién eres, a quién amas o de dónde vienes; en Just Eat Takeaway puedes encontrar tu lugar. Estamos creando una cultura inclusiva que fomenta la diversidad y en la que todos los empleados se sienten parte de ella, aportando su creatividad al trabajo diario.

¿Quieres saber más sobre nuestros colaboradores, nuestra cultura o nuestra empresa?

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¿Estás preparado para un nuevo desafío?

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