Consultor/a Estratégico Senior

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

En Securitas Direct España S.A.U, desde el área de Inteligencia del Cliente, nos enfocamos en comprender y atender a nuestros clientes para garantizar su satisfacción y prolongar su relación con nosotros. Actualmente, buscamos un/a Consultor/a Senior de Estrategia que se una a nuestro equipo.

Como Consultor/a Senior, tendrás un papel fundamental en un departamento que se relaciona estrechamente con nuestros clientes, gestionando la satisfacción de más de 2 millones de usuarios. Tu trabajo será clave para maximizar ingresos y fomentar la lealtad a través de estrategias de upselling y la gestión de la retención de clientes. Tendrás la oportunidad de influir en decisiones estratégicas y liderar diversos proyectos dentro del área.

Responsabilidades Principales:

  • Colaborar en la formulación de la estrategia de gestión de clientes de la empresa.
  • Liderar iniciativas relacionadas con la administración de la cartera de clientes, analizando datos para convertirlos en acciones que mejoren la experiencia del cliente y supervisando la implementación de dichas acciones.
  • Participar en proyectos estratégicos y transversales de la organización.
  • Presentar resultados a los interesados relevantes, con la posibilidad de exponer ante el Comité de Dirección (preparación de informes, presentación de resultados y coordinación de acciones posteriores).
  • Coordinar y comprender el impacto global de las campañas online y offline de upselling, retención y gestión de la satisfacción del cliente.
  • Realizar un análisis continuo de la cartera para optimizar los procesos de segmentación, ofreciendo soluciones personalizadas y colaborando con los equipos de BI y Ciencia de Datos para asegurar la mejora continua en la obtención de insights.
  • Gestionar y liderar proyectos analíticos, anticipándose a desviaciones, resolviendo incidencias y proponiendo soluciones alternativas.

Requisitos del Puesto:

  • Titulación en Ingeniería, ADE/Económicas o Matemáticas.
  • Experiencia de 3 a 5 años como analista/consultor, con habilidades en análisis de datos y resolución de problemas de negocio para implementar planes de mejora.
  • Buscamos una persona proactiva, con un enfoque en superar expectativas y que disfrute de los desafíos.
  • Capacidad analítica elevada y adaptabilidad a nuevos proyectos y retos.
  • Dominio avanzado de Excel y PowerPoint, herramientas esenciales para el trabajo diario.
  • Alta capacidad de síntesis y habilidad para estructurar mensajes e ideas en acciones concretas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  • Capacidad de liderazgo.
  • Buen nivel de inglés.

¿Te interesa? Descubre más sobre esta oportunidad y cómo puedes contribuir a nuestro equipo.

En Securitas Direct, valoramos a las personas y trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo que garantice la igualdad de oportunidades, cumpliendo con nuestro compromiso de integración efectiva y evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo.

  • Consultor/a Estratégico Senior

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    En el área de Inteligencia del Cliente, que se enfoca en comprender y atender a nuestros clientes para garantizar su satisfacción y prolongar su relación con nosotros, estamos en búsqueda de un/a Consultor/a Senior de Estrategia.Como consultor/a senior, serás parte de un equipo cercano al cliente, responsable de la satisfacción de más de 2 millones de...

  • Consultor/a Estratégico Senior

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    Desde el área de Inteligencia del Cliente, que se enfoca en comprender y atender a nuestros usuarios para garantizar su satisfacción y prolongar su relación con nosotros, estamos en búsqueda de un/a consultor/a senior en estrategia.En este rol, serás parte de un equipo cercano al cliente, responsable de la satisfacción de más de 2 millones de...

  • Consultor/a de Planificación Estratégica

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Securitas Direct España S. A. U A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a de Planificación Estratégica para unirse a nuestro equipo en Securitas Direct España S. A. U. y contribuir a la definición y ejecución del Plan Estratégico del área de Operaciones.ResponsabilidadesDefinición del Plan Estratégico: Participar en la definición del Plan Estratégico del área de...

  • Consultor/a de Planificación Estratégica

    hace 3 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Securitas Direct España S. A. U A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a de Planificación Estratégica para unirse a nuestro equipo en Securitas Direct España S. A. U. y contribuir a la definición y ejecución del Plan Estratégico del área de Operaciones.ResponsabilidadesDefinición del Plan Estratégico: Participar en la definición del Plan Estratégico del área de...

  • Consultor/a de Planificación Estratégica

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S. A. U A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando un Consultor/a de Planificación Estratégica para unirse a nuestro equipo en Securitas Direct España S. A. U. En este rol, serás responsable de participar en la definición y ejecución del Plan Estratégico del área de Operaciones, así como colaborar con las áreas operativas para el cumplimiento y...

  • Consultor/a de Planificación Estratégica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S. A. U A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando un Consultor/a de Planificación Estratégica para unirse a nuestro equipo en Securitas Direct España S. A. U. En este rol, serás responsable de participar en la definición y ejecución del Plan Estratégico del área de Operaciones, así como colaborar con las áreas operativas para el cumplimiento y...

  • Consultor Senior en Transformación Estratégica

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España AMG Human A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn AMG Human, buscamos un profesional altamente cualificado para unirse a nuestro equipo de consultoría, especializado en proyectos de transformación estratégica y operativa. Este rol es fundamental para abordar los desafíos en sectores como Banca, Seguros y Mercado de Capitales, y está orientado a aquellos que desean avanzar en...

  • Consultor/a Sénior en Proyectos Estratégicos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Repsol A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Repsol, valoramos la igualdad y no solicitamos información personal. Creemos que la diversidad impulsa ideas innovadoras y aporta un valor añadido que nos permite aprender mutuamente y realizar nuestro mejor trabajo. Aquí, lo que importa es tu experiencia y tu capacidad para generar valor. Te ofrecemos la oportunidad de crecer...

  • Consultor/a Sénior en Proyectos Estratégicos

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Repsol A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Repsol, valoramos la igualdad y no solicitamos información personal. Creemos que la diversidad impulsa ideas innovadoras y aporta un valor añadido que nos permite aprender mutuamente y realizar nuestro mejor trabajo. Aquí, lo que importa es tu experiencia y tu capacidad para generar valor. Te ofrecemos la oportunidad de crecer...

  • Consultor Senior en Transformación Estratégica

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España AMG Human A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn AMG Human, buscamos un Consultor Senior especializado en transformación estratégica y operativa. Este rol es clave para abordar proyectos en sectores como Banca, Seguros y Mercado de Capitales, donde se espera que el candidato tenga un fuerte interés en el desarrollo de su carrera en Consultoría de Business...

  • Consultor/a de Innovación Estratégica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hh Hunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hh Hunters estamos buscando un consultor/a de innovación estratégica y desarrollo de negocio para incorporarse en una Consultoría de Innovación, en Madrid.Como consultor/a de diseño estratégico e innovación serás responsable de llevar a cabo y gestionar proyectos aplicando metodologías ágiles.Requisitos:3-5 años de...

  • Consultor/a de Innovación Estratégica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hh Hunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hh Hunters estamos buscando un consultor/a de innovación estratégica y desarrollo de negocio para incorporarse en una Consultoría de Innovación, en Madrid.Como consultor/a de diseño estratégico e innovación serás responsable de llevar a cabo y gestionar proyectos aplicando metodologías ágiles.Requisitos:3-5 años de...

  • Consultor/a de Planificación Estratégica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a de Planificación Estratégica para unirse a nuestro equipo en Securitas Direct España S.A.U.Como Consultor/a de Planificación Estratégica, participarás en la definición y ejecución del Plan Estratégico del área de Operaciones, colaborando con las áreas operativas para el cumplimiento y seguimiento de...

  • Consultor/a de Planificación Estratégica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a de Planificación Estratégica para unirse a nuestro equipo en Securitas Direct España S.A.U.Como Consultor/a de Planificación Estratégica, participarás en la definición y ejecución del Plan Estratégico del área de Operaciones, colaborando con las áreas operativas para el cumplimiento y seguimiento de...

  • Especialista en Planificación Estratégica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Llyc A tiempo completo

    En LLYC, buscamos a un/a Consultor/a Senior con experiencia en planificación estratégica y comunicación para unirse a nuestro equipo de expertos en marketing y comunicación.¿Qué ofrecemos?- La oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y creativo que busca innovar y mejorar nuestras soluciones.- La posibilidad de gestionar proyectos de manera...

  • Especialista en Planificación Estratégica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Llyc A tiempo completo

    En LLYC, buscamos a un/a Consultor/a Senior con experiencia en planificación estratégica y comunicación para unirse a nuestro equipo de expertos en marketing y comunicación.¿Qué ofrecemos?- La oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y creativo que busca innovar y mejorar nuestras soluciones.- La posibilidad de gestionar proyectos de manera...

  • Consultor/a Senior de Redes SD-WAN

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoConsultor/a Senior de Redes SD-WANEn Zemsania estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Consultor/a Senior de Redes SD-WAN. Este perfil será responsable de liderar proyectos estratégicos para la implementación de redes SD-WAN en nuestros clientes.Responsabilidades del PuestoMigración de Sedes...

  • Consultor/a Senior de Redes SD-WAN

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoConsultor/a Senior de Redes SD-WANEn Zemsania estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Consultor/a Senior de Redes SD-WAN. Este perfil será responsable de liderar proyectos estratégicos para la implementación de redes SD-WAN en nuestros clientes.Responsabilidades del PuestoMigración de Sedes...

  • Consultor/a Senior de Comunicación Corporativa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Llorente Y Cuenca A tiempo completo

    **Sobre LLYC**LLYC es una empresa líder en Corporate Affairs y Marketing, que trabaja en estrecha colaboración con sus clientes para desarrollar estrategias de creatividad, influencia e innovación que ayuden a crecer y proteger el valor de sus negocios.**Nuestro equipo**Buscamos incorporar a un Consultor/a Senior de Comunicación Corporativa que se una a...

  • Consultor/a Senior de Comunicación Corporativa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Llorente Y Cuenca A tiempo completo

    **Sobre LLYC**LLYC es una empresa líder en Corporate Affairs y Marketing, que trabaja en estrecha colaboración con sus clientes para desarrollar estrategias de creatividad, influencia e innovación que ayuden a crecer y proteger el valor de sus negocios.**Nuestro equipo**Buscamos incorporar a un Consultor/a Senior de Comunicación Corporativa que se una a...